淘寶母嬰雙11雙12 網(wǎng)紅好貨紅包滿減一個(gè)少
【-電商頻道】雙11來(lái)了，雙12也不遠(yuǎn)了，對(duì)于大批的淘寶商家而言，年底即將到來(lái)的“雙促”是一年流量的峰值，同時(shí)，也是對(duì)店鋪成長(zhǎng)過(guò)程中最好的試煉。
對(duì)于從淘寶成長(zhǎng)起來(lái)的母嬰賣家而言，在年初二胎政策的利好之下，母嬰當(dāng)之無(wú)愧成為了最受期待的行業(yè)，那么，對(duì)大批商家而言，今年淘寶母嬰雙11、雙12到底怎么玩，商家需要抓住哪些重要的節(jié)點(diǎn)一招致勝呢?9月20日，在阿里巴巴西溪園區(qū)召開的2016淘寶母嬰雙促大會(huì)上，小二們?yōu)樯碳覀兘獯鹆艘蓡?wèn)。
三大趨勢(shì)：消費(fèi)升級(jí)、去中心化、年輕化
淘寶品質(zhì)生活負(fù)責(zé)人鈞源在商家溝通會(huì)上表示，商家和淘寶只有一個(gè)共同的服務(wù)對(duì)象是用戶，而用戶側(cè)的三個(gè)趨勢(shì)指引我們的思考和行動(dòng)。
淘寶品質(zhì)生活負(fù)責(zé)人鈞源
首先是消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的對(duì)于品質(zhì)及個(gè)性化商品的需求上升，而母嬰行業(yè)的安全品質(zhì)的用戶訴求加速了我們親寶貝安全母嬰場(chǎng)景市場(chǎng)的上線，個(gè)性化趨勢(shì)也進(jìn)一步和親寶貝特色商家及童裝類商家?guī)?lái)更多福音;
第二個(gè)趨勢(shì)是去中心化趨勢(shì)，更加堅(jiān)定我們?cè)诎⒗飪?nèi)外的生態(tài)淘客導(dǎo)購(gòu)及達(dá)人合作，構(gòu)建消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)及細(xì)分熱門市場(chǎng)上快馬加鞭;
第三個(gè)是市場(chǎng)的母嬰年輕化趨勢(shì)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)母嬰用戶的參與意識(shí)，互動(dòng)及口碑的重要性，所以我們?cè)谔詫毤疤詫氂H寶貝內(nèi)部不斷迭代地持續(xù)推出升級(jí)各種用戶產(chǎn)品，提供年輕潮媽們更多逛的樂(lè)趣，并在逛中學(xué)逛中買。
本次雙11的主要還是聚焦在“買買買”，意味著我們會(huì)提供更簡(jiǎn)單，高效的購(gòu)物體驗(yàn)和工具以及玩法。
做為商家伙伴，最主要的三個(gè)重點(diǎn)首先是關(guān)注店鋪粉絲運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)沉睡老客，激活和活躍老客同時(shí)推新客的工作，在雙11前最大化推動(dòng)活躍用戶池;其次是圍繞轉(zhuǎn)化率提升進(jìn)行貨品及貨品呈現(xiàn)方式的優(yōu)化，店鋪營(yíng)銷玩法的優(yōu)化，提升進(jìn)店就消費(fèi)的效率;最后是成交客單價(jià)，強(qiáng)化快銷量販裝，用品組合裝，服飾搭配及套裝的策略，并結(jié)合促進(jìn)客單價(jià)提升的促銷方式，提高每筆成交金額。
而隨后到來(lái)的雙12則更是淘寶特色的主戰(zhàn)場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)逛的樂(lè)趣，圍繞互動(dòng)去做，將推出“去中心化”的形式讓用戶、商家、達(dá)人以及粉絲互動(dòng)起來(lái)。最后，大會(huì)還為親寶貝的優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，鼓勵(lì)商家在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及社群運(yùn)營(yíng)上加大創(chuàng)新性，并帶動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)商家玩轉(zhuǎn)內(nèi)容風(fēng)口。
親寶貝做為淘寶母嬰年度重點(diǎn)項(xiàng)目，在分齡場(chǎng)景消費(fèi)社區(qū)的領(lǐng)域?qū)⒉粩嗟�，推�?dòng)下一階段的商家參與及用戶參與的機(jī)制，進(jìn)一步豐富特色市場(chǎng)，促進(jìn)母嬰生態(tài)的成長(zhǎng)。
雙促營(yíng)銷節(jié)奏玩法
具體今年淘寶母嬰雙促怎么玩，商家要關(guān)注哪些方面，淘寶母嬰小二三愚、陶楚也在會(huì)上為大家分享了淘寶母嬰的行業(yè)規(guī)劃，以及本促雙促的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)和細(xì)節(jié)。
今年雙促淘寶母嬰的關(guān)注點(diǎn)主要如下，首先還是以成交為目的繼續(xù)推好貨和好賣家;其次，會(huì)場(chǎng)的商品的設(shè)置下，淘寶和天貓商品要有所區(qū)隔，體現(xiàn)出差異性;再次，要加強(qiáng)店鋪個(gè)性化的投入，提升用戶瀏覽效果和訪問(wèn)深度;最后，頭部賣家需要關(guān)注老客戶的管理。
另一個(gè)重點(diǎn)是今年會(huì)場(chǎng)絕不能出現(xiàn)劣質(zhì)商品，目前為止已經(jīng)很多賣家因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題難以參加大促，商家需要提前核查店鋪中的商品。
今年雙11關(guān)鍵詞簡(jiǎn)單、直接、高效率、確定性，雙12關(guān)鍵詞則是好玩、特色、互動(dòng)、去中心化，具體玩法如下：
一、雙11篇
玩法：店鋪紅包+滿減
店鋪紅包必須在雙11當(dāng)天使用，一個(gè)消費(fèi)者在同一個(gè)店鋪領(lǐng)取兩張紅包，如果收藏店鋪可以額外再領(lǐng)取一張，等于一人可以獲取三張，賣家設(shè)置紅包的時(shí)候是有5、10、20元三檔無(wú)門檻紅包的選擇，商家會(huì)場(chǎng)以及外圍的商家必須要選擇一檔設(shè)置好，同時(shí)，紅包跟滿減、淘金幣、支付寶紅包疊加使用的，商家們需要評(píng)估好自己的讓利空間。
在滿減上，平臺(tái)提供給大家五個(gè)檔次，商家選擇適合自己的三檔設(shè)置，其中，部分類目有特殊要求，例如童裝、童鞋、玩具199元減20元這檔必須要設(shè)置，另外大家根據(jù)店鋪內(nèi)的情況來(lái)設(shè)置就可以了。再次要提醒大家，日常設(shè)置的滿包郵工具在大促期間不生效。
會(huì)場(chǎng)：多個(gè)會(huì)場(chǎng)你知多少
據(jù)悉，這次淘寶雙11共有37個(gè)會(huì)場(chǎng)，其中簡(jiǎn)單介紹幾大分會(huì)場(chǎng)信息。其中，童裝童鞋玩具是一個(gè)分會(huì)場(chǎng)，奶粉用品孕產(chǎn)是一個(gè)會(huì)場(chǎng)，這兩個(gè)行業(yè)會(huì)場(chǎng)是按照品類來(lái)做樓層規(guī)劃的，會(huì)場(chǎng)中會(huì)主推要特色店鋪，包括紅人店鋪等，另一個(gè)親寶貝會(huì)場(chǎng)，這個(gè)會(huì)場(chǎng)主要通過(guò)場(chǎng)景化來(lái)搭配樓層的，親寶貝的會(huì)場(chǎng)是不單獨(dú)招商的，會(huì)場(chǎng)中所有的商品是從行業(yè)的分會(huì)場(chǎng)來(lái)的。
今年跟往年雙11不一樣的點(diǎn)在于今年的分會(huì)場(chǎng)比較多，因?yàn)榻衲觌p11要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，平臺(tái)是根據(jù)不同的緯度，根據(jù)行業(yè)、特色、品類來(lái)劃分會(huì)場(chǎng)。
第一個(gè)是主會(huì)場(chǎng)，主會(huì)場(chǎng)的海景房是通過(guò)賽馬選擇出來(lái)的，主會(huì)場(chǎng)的樓層是全面?zhèn)�性化的，每個(gè)行業(yè)有獨(dú)立的樓層，樓層也是個(gè)性化的，主會(huì)場(chǎng)的樓層何商品都是個(gè)性化的。需要注意的是，分會(huì)場(chǎng)只是樓層之間的個(gè)性化，商品還是賽馬的。
在用戶關(guān)注的賽馬邏輯上，我們了解到今年跟往年都是一樣的，這次的主會(huì)場(chǎng)樓層是不參與賽馬的，是全面?zhèn)�性化的，外圍跟去年一樣，外圍打標(biāo)的商品是有機(jī)會(huì)參與到賽馬內(nèi)場(chǎng)的，內(nèi)場(chǎng)和外圍的營(yíng)銷機(jī)制會(huì)有所不同。 在10月31日的，會(huì)開啟外圍的報(bào)名入口。
關(guān)于會(huì)場(chǎng)的賽馬邏輯，在預(yù)熱期間是根據(jù)前一天加購(gòu)、收藏和紅包領(lǐng)取的情況來(lái)排序的，正式售賣當(dāng)天每個(gè)小時(shí)的成交來(lái)排序的。
這些資源你必須知道
淘寶母嬰雙11確定性的資源如下，親寶貝是平臺(tái)獨(dú)有的資源，在手淘上有親寶貝的入口，目前為止流量達(dá)到了十幾萬(wàn)，雙11當(dāng)天一定會(huì)上漲，在這些基礎(chǔ)上，親寶貝在11.1到11.10日會(huì)放出logo做活動(dòng)預(yù)熱，以及品牌專區(qū)的預(yù)熱。
站外的資源也是商家需要關(guān)注的重點(diǎn)。首先是淘客，針對(duì)本次雙11平臺(tái)會(huì)有高傭金的淘客會(huì)場(chǎng)，目前平臺(tái)正在重新招商中，參與的商家需要注意，不同品類需要設(shè)置一定門檻要求的淘客傭金，例如童裝、玩具、童鞋設(shè)置的要求是20%～50%的淘客傭金，奶粉尿布是2%～10%，孕產(chǎn)用品設(shè)置在5%～20%，這是淘客會(huì)場(chǎng)最低的傭金設(shè)置情況。
在這個(gè)高傭金的會(huì)場(chǎng)中，平臺(tái)也會(huì)通過(guò)外部的流量，達(dá)人等等幫助商家推進(jìn)站外轉(zhuǎn)化，這次雙11也是一次嘗試，日后會(huì)不定期的做高傭金的淘客商品給大家做外部投放。
其次，微淘、微博這塊也是重點(diǎn)，主要是做話題榜，在10月份蓄水期平臺(tái)會(huì)上線有一檔粉絲節(jié)的活動(dòng)，在預(yù)熱期間會(huì)做雙促的一些造勢(shì)，也希望商家自己有微博微信共同炒熱話題。
最后，在品牌營(yíng)銷上，本次雙11淘寶母嬰也聯(lián)合了新媒體和自媒體，例如大V、紅人、KOL合力做一些造勢(shì)，其中與優(yōu)酷親子也會(huì)有一些內(nèi)容合作，例如幫助童裝商家拍攝視頻做品牌傳播等等。
二、雙12篇
今年雙12淘寶母嬰整體方向會(huì)保留以往購(gòu)買需求，首先還是會(huì)以促銷為主，除此以外平臺(tái)希望商家保留特色、好玩的感覺，在雙12期間增加用戶和賣家的互動(dòng)，用戶和用戶的互動(dòng)，其次，在當(dāng)下最火的直播玩法中，本次雙12也希望可以打造出網(wǎng)友見面會(huì)的感覺;再次，平臺(tái)會(huì)賦能商家做活動(dòng)預(yù)熱;最后，關(guān)于今年的口號(hào)社區(qū)化、內(nèi)容化，希望通過(guò)互動(dòng)游戲來(lái)實(shí)現(xiàn)。
總之，今年不是單一追求GMV，而是增加更多好玩有趣的東西。整體的大方向就是通過(guò)淘寶的親文化方式鏈接用戶和賣家之間的關(guān)系。
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