快時尚巨頭Zara賣得好 靠的是什么?

　　【中國鞋網(wǎng)-品牌觀察】在服裝業(yè)內(nèi)，Zara的母公司Inditex經(jīng)常被稱贊“擁有服裝行業(yè)最好的商業(yè)模式”。在一份華爾街日報的報道中，Bernstein的分析師稱，“Inditex的商業(yè)模式很好，我們預(yù)計今后五年，Inditex能實現(xiàn)兩位數(shù)的年收益增長�！�

　　記者了解到，Zara擁有這樣穩(wěn)定的銷售業(yè)績并不是僥幸，許多訣竅成功地避免其陷入時尚品牌的銷售誤區(qū)。

　　Inditex的CCOJesús Echevarría在接受外媒采訪時透露，Zara有一個全天候開放的“數(shù)據(jù)處理中心”。通過該系統(tǒng)，每一個零售網(wǎng)點都可以追蹤銷售數(shù)據(jù)。此外，顧客的反饋也能在系統(tǒng)上反映出來。

　　在過去幾年，因為疏遠(yuǎn)了目標(biāo)顧客，許多傳統(tǒng)零售商，例如香蕉共和國和J.Crew都遭受著銷售業(yè)績下滑的打擊。而Zara似乎在問題發(fā)生前就已經(jīng)解決了它。對Zara而言，因為走快時尚路線，不會有過多庫存積壓，也似乎不存在疏遠(yuǎn)目標(biāo)顧客這個問題。紐約時報在2012年就曾寫到，Zara不用擔(dān)心清理庫存的問題。

　　該報道還指出，Inditex將會把經(jīng)營重點放在處理顧客對不同風(fēng)格商品的反饋上來。目前看起來，其對這個數(shù)據(jù)處理中心系統(tǒng)運用得相當(dāng)純熟。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)