亞馬遜收購Shoefitr，3D試鞋將登陸Zappos

　　【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】據(jù)來自紐約的數(shù)字營銷研究機構 L2 發(fā)布的消息：上周美國電商巨頭亞馬遜(Amazon)收購了總部位于匹茲堡的創(chuàng)業(yè)公司 Shoefitr。Shoefitr 已經(jīng)開發(fā)了一套 3D 試鞋技術，方便網(wǎng)上購鞋的消費者買到更合適的鞋履。收購完成后，該技術將應用于亞馬遜旗下主打鞋履的電商網(wǎng)站 Zappos。

　　由于尺碼問題，網(wǎng)上買到合身衣服——特別是鞋子——仍然比較難，這對于零售商和消費者來說都極為不便，因為這個原因，Zappos 的鞋履退貨率高達 50%。

　　全球電商網(wǎng)站普遍存在對“導購工具”(Guided Selling Tools) 投入嚴重不足的情況，根據(jù) L2 發(fā)布的統(tǒng)計報告(詳見下圖)：美國垂直類電商網(wǎng)站，只有 14%配備了導購工具，而這一比例在亞洲只有 2%。

　　上圖展示了美國，歐洲和亞洲的垂直電商在產(chǎn)品頁面上提供的輔助內(nèi)容，自上而下按比重排列分別是：用戶評價、視頻、使用指南、用戶圖秀、導購工具。)

　　事實上，大多數(shù)導購工具集中在化妝美容類品牌，其中 79%的垂直電商最少提供了一個導購工具。但是策略上的失誤(比如沒有在產(chǎn)品頁面推廣使用導購工具)使這些導購工具有用性降低。

　　Shoefitr 已經(jīng)與 REI 和 Nordstrom 網(wǎng)站展開了相關合作，并聲稱將退貨率降到了 20%。如果真是如此，與昂貴的運費和退貨損失相比，服飾品牌與 Shoefitr 這樣的公司合作，投資導購工具，不失為明智之舉。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： )