【探析】阿里猛補“雙12”的陰謀與陽謀

   【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】50元的優(yōu)惠讓線下門店瘋狂了。今年“雙12”，馬云將戰(zhàn)火引到線下，支付寶聯(lián)合全國2萬家線下門店進(jìn)行打折促銷，與“雙11”動輒全場5折相比，“雙12”最高僅50元優(yōu)惠，但這已經(jīng)讓各大超市排起結(jié)賬長隊，甚至系統(tǒng)崩潰。

　　有零售業(yè)人士不無擔(dān)心：財大氣粗的淘寶如果不斷補貼讓消費者養(yǎng)成習(xí)慣，本就風(fēng)雨飄搖的傳統(tǒng)零售地位就更岌岌可危，應(yīng)該聯(lián)合抵制支付寶。不過也有觀點認(rèn)為，傳統(tǒng)零售應(yīng)跟上移動互聯(lián)時代，這是潮流。

　　瘋狂一日

　　12月12日晚上，家住三元橋的王先生在家門口的物美大賣場排隊結(jié)賬，結(jié)賬隊伍里，每個人的購物車?yán)锒级褲M了各種物品，隊伍也越排越長，“有一種‘黑色星期五’的感覺”，王先生介紹，“22點的時候系統(tǒng)好像馬上要關(guān)閉了，但還有很多人排隊，也有人放棄了，裝得滿滿的購物車放在一邊。”

　　這樣的情景在“雙12”當(dāng)天發(fā)生在北京、杭州、武漢等全國幾百家超市和便利店門店里。據(jù)報道，杭州世紀(jì)聯(lián)華門店開店前就有顧客排隊等候搶購，由于購物的人太多，一度造成了支付寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障。今年“雙12”，線下有近100個品牌、約2萬家門店與支付寶聯(lián)合行動，在12月12日當(dāng)日使用支付寶錢包付款可打5折，范圍覆蓋餐館、面包店、超市、便利店等多個日常消費場所。

　　物美集團(tuán)新聞發(fā)言人喬紅兵介紹，“‘雙12’當(dāng)日，物美銷售增長很大，有些門店不得不限流維持正常運營”。支付寶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至“雙12”15時30分，共有超過400萬筆交易集中爆發(fā)。雖然5折的促銷活動中最高每筆僅有50元的減免，但依然擋不住洶涌的人流。電商低價促銷已成常態(tài)，但對線下促銷仍然有足夠的吸引力。

　　各取所需

　　喬紅兵向北京商報記者介紹，“‘雙12’活動，不光是吸引了物美的會員購物，也有眾多新消費者進(jìn)入門店，尤其是年輕人和大學(xué)生群體�！彼�認(rèn)為，對于傳統(tǒng)零售來說，這次“雙12”最大的亮點是帶來了新的消費者。

　　有業(yè)內(nèi)人士計算，截至12月12日當(dāng)天15時，支付寶錢包聯(lián)合線下門店累計刷了404萬筆，每刷一次支付寶錢包優(yōu)惠20元計算，這404萬筆交易總的補貼規(guī)模在8000萬元，可以肯定的是，“雙12”一天分發(fā)給用戶的補貼在1億元以上。對于支付寶來說，自己花錢補貼為線下引客流顯然不是其目的。

　　支付寶舞劍，意在何處呢?支付寶同樣是為了爭取新進(jìn)入者，這些人正是傳統(tǒng)零售的主力，即“60后”和“70后”大媽。大媽掌管了一家人的日常生活消費，卻是支付寶一直以來的盲區(qū)。從購物補貼減免入手，讓大媽們接觸并使用支付寶，所有的宣傳營銷活動又是線下門店來執(zhí)行，甚至支付過程也是超市店員手把手教顧客。如此一來，支付寶只用動動手指就打入了大媽群體。有數(shù)據(jù)稱，支付寶錢包用戶一天新增幾千萬。同時也讓年輕人了解了支付寶各種支付場景，不僅僅是網(wǎng)上支付。

　　支付寶此次“雙12”活動現(xiàn)場除了超市便利店，還有餐館、打車、面包房、自動售貨機(jī)等生活的各個領(lǐng)域。支付寶方面表示，“我們選擇的合作伙伴都是非常貼近日常生活的消費場景，通過對日常生活場景的滲透，給人們帶來更便捷的服務(wù)”。

　　堵還是疏

　　支付寶從線上向線下滲透，引起了部分傳統(tǒng)零售人士的恐慌，在其看來，阿里巴巴用補貼已經(jīng)洗牌了多個行業(yè)，比如打車。傳統(tǒng)零售本身就是低毛利的行業(yè)，如果阿里巴巴猛砸錢線下，對傳統(tǒng)零售是一次巨大的沖擊。“實體零售應(yīng)抵制支付寶，已經(jīng)使用支付寶的也要淡化。”

　　物美方面表示，“雙12”為物美帶來了大量的客流和銷售，但與傳統(tǒng)零售自己的店慶或者春節(jié)活動相比，還是有一定差距。在物美方面看來，對傳統(tǒng)零售來說，與支付寶的合作是探索線上業(yè)務(wù)的一個非常好的機(jī)會，比如，如何打通線上線下，如何將線上客流引導(dǎo)至線下門店等等。喬紅兵透露，物美馬上就會推出線上與線下門店聯(lián)動的業(yè)務(wù)。

　　也有零售業(yè)內(nèi)觀點認(rèn)為，目前國內(nèi)零售業(yè)仍然處于不促不銷的尷尬境地，“雙12”的消費者多是沖著價格優(yōu)惠去的，即使成為支付寶的用戶，也只是暫時性的。據(jù)北京商報記者了解，在經(jīng)歷了“雙12”當(dāng)天最高50元優(yōu)惠的火爆場面后，次日優(yōu)惠力度就減小至最高10元，各大超市就基本恢復(fù)了正常運營，據(jù)物美小馬廠店工作人員介紹，12月13日和14日，基本上每日只有三四十單用支付寶結(jié)賬。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）