聚美優(yōu)品移動客戶端交易額占比超57%

   【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】在移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，“手媒體”時代降臨。電商在移動端醞釀新一輪的“軍備競賽”。早在2012年，移動業(yè)務就成為國內主流電商的戰(zhàn)略高地，京東、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品等平臺紛紛發(fā)力移動客戶端，開啟手機移動端入口之爭。

　　2012年5月，聚美優(yōu)品手機客戶端正式上線，目前移動端用戶規(guī)模已達2800萬。隨著用戶體驗的持續(xù)升級以及移動端與PC端的無縫結合，聚美優(yōu)品在電子商務移動化浪潮中已搶得先機。

　　相關數(shù)據(jù)顯示，今年7月，聚美優(yōu)品移動客戶端交易額占比高達57%。今年4月聚美優(yōu)品向美國SEC提交的IPO招股書顯示，截至2014年一季度，移動端銷售額達到平臺總成交額的49%。移動端交易規(guī)模的年增速達近300%，重復購買率逾80%，居電商行業(yè)第一。聚美優(yōu)品相關負責人表示，聚美App從開發(fā)到運營，經(jīng)歷了上百次更迭，“小而美”的路線圖不僅在于購買、消費的一個節(jié)點，關鍵在于整個動態(tài)的過程。

　　聚焦女性用戶

　　聚美優(yōu)品移動端的用戶主體為18-30歲的時尚年輕女性，圍繞女性群體的特質，聚美移動端在界面開發(fā)上注重細膩的情感化設計，為用戶帶來積極的情緒體驗。

　　其次，聚美優(yōu)品早在去年9月就與微信“聯(lián)姻”，率先在移動端實現(xiàn)完整、閉環(huán)的支付交互。再者，聚美優(yōu)品開啟了用戶焦點小組的模式，每周主動邀請5-6名用戶對移動端的使用體驗進行“挑刺”，持續(xù)不斷地精細打磨移動App服務體系。日前，聚美優(yōu)品根據(jù)用戶的建議在移動端推送功能上做出了Smart Push(精準推送)的優(yōu)化改良。據(jù)聚美優(yōu)品相關負責人表示，Smart Push比非Smart Push用戶訂單率平均提升率超過20%。

　　創(chuàng)新移動專享業(yè)務

　　聚美優(yōu)品在手機端獨辟移動專享業(yè)務，提出Wow Experience(尖叫體驗)的概念，快速迭代推陳出新，為用戶的購物體驗保鮮。10點品牌團、準點換新、8點夜市等移動業(yè)務的開發(fā)以時間節(jié)點和品類細分有效培養(yǎng)用戶按日訪問的習慣，并通過各種促銷活動、優(yōu)惠券發(fā)放等手段提升二次消費，讓用戶獲得更多移動端特權紅利;其次，聚美優(yōu)品的流量營銷發(fā)揮了更強的黏性效應。據(jù)悉，目前廣東地區(qū)的移動用戶可以免流量逛聚美，幫助用戶解除流量高耗之憂。此項業(yè)務開通后，廣東地區(qū)銷量顯著提高，下一步聚美將逐步擴大合作運營商范圍，將免費流量業(yè)務推至全國。

　　玩轉碎片化時間

　　移動端應用在碎片化時間利用、精準定制、社交分享等方面具有天然優(yōu)勢，各大電商的創(chuàng)意互動玩法層出不窮，而目的無非是通過游戲娛樂弱化促銷的“死循環(huán)”，滿足用戶多元化的服務體驗，增強愉悅感，用好玩、有趣留住人。

　　聚美優(yōu)品作為化妝品垂直電商，化妝品類目高度標準化，在移動端采用限時特賣的“閃購”模式，集結了用戶碎片化時間與游戲化體驗的雙重形式，不僅迎合了會員資格的“稀缺性”，同時彰顯了會員身份銘牌。

　　聚美移動端善于抓住社交平臺的游戲爆炸點，在最熱門的社交游戲中潛移默化地滲入聚美元素，為移動App導流。據(jù)悉，聚美推出的“聚美版2048”、“親河馬搶紅包”等一系列游戲在微信朋友圈傳播分享達500萬余次，提升了品牌親和力和流量轉化率。聚美優(yōu)品移動事業(yè)部總經(jīng)理楊遠騁表示：“聚美移動端的業(yè)務量正在迅猛增長，我們將不斷擴充可以增強用戶體驗的新功能，改進原有功能和體驗，刺激和活化消費者對聚美品牌的認知，讓品牌和服務深植消費者心中。”（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）