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電商平臺啟動在線奢侈品銷售:優(yōu)品?憂品?

2014-08-21 09:59:02 來源:中國鞋網(wǎng)/泉州商報 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

   【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】近幾年,迅猛崛起的電商快速地將觸角延伸到各個領(lǐng)域,網(wǎng)購如秋風(fēng)掃落葉般影響著人們的生活方式。就連一向高大上的奢侈品,也紛紛轉(zhuǎn)向虛擬的電子商務(wù),國內(nèi)幾大知名電商平臺不失時機啟動在線奢侈品銷售。

  想法很豐滿,無奈現(xiàn)實太骨感。在線奢侈品假貨橫行的現(xiàn)狀,引發(fā)了消費者聲討電商平臺的消息不絕于耳。

  很多消費者在線上購買奢侈品時,買到假貨的情況并不鮮見,主要集中在第三方平臺商家

  聚美優(yōu)品、京東等承若正品保證的知名電商平臺,如今卻被揭露知假售假,而且并非個案或短期行為。

  知名電商被爆售假

  7月28日,一篇名為《暗訪電商假貨鏈條:聚美等平臺涉嫌知假售假》的調(diào)查報道引起業(yè)界的普遍關(guān)注,報道指出,聚美優(yōu)品第三方手表商戶祥鵬恒業(yè)涉嫌售假,并詳細曝光其整個運作鏈條。

  此次被指售假的祥鵬恒業(yè)在聚美優(yōu)品6月15日的名品特賣中,占據(jù)了鞋包特賣第一欄與第二欄的位置:Armani與Burberry這兩個在活動中被稱為“全網(wǎng)最低”與“官方授權(quán)正品”的特賣品牌正是祥鵬恒業(yè)的馬甲。而根據(jù)媒體調(diào)查,此次的主角祥鵬恒業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證顯示,其經(jīng)營項目包括園林綠化服務(wù)和化工產(chǎn)品等多達31項,但并沒有售賣奢侈品的貨物進出口以及代理進出口的經(jīng)營項目。同時,根據(jù)媒體對祥鵬恒業(yè)位于河北三河市燕郊鎮(zhèn)開發(fā)新區(qū)的庫房的暗訪,發(fā)現(xiàn)其正是通過將“大牌”服裝跟從其他渠道采購的奢侈品包裝袋一一配對的方式,冒充國外知名奢侈品,并最終流入到中國的主流電商平臺上。

  然而正是這樣一家沒有售賣奢侈品資質(zhì)的公司,在聚美優(yōu)品、京東、國美、亞馬遜、1號店等國內(nèi)知名電商平臺,以各種名稱進行奢侈品的在線銷售。祥鵬恒業(yè)在國美在線命名為“百納奢品”,亞馬遜為“恒業(yè)奢品”,1號店平臺上的網(wǎng)店則是其公司的名字。在京東海外購專欄中,鵬翔恒業(yè)所辦的“百納時尚”也在其中,而這一專欄絕大多數(shù)都是經(jīng)過京東認證的“海外購”第三方店。

  對此,聚美優(yōu)品發(fā)布聲明:承認“祥鵬恒業(yè)”存在售假行為,稱已關(guān)閉其網(wǎng)上店鋪;但對自身責(zé)任“高舉輕落”,沒有承諾“先行賠付”上當(dāng)?shù)南M者,而只是“深刻反省、追究責(zé)任”。

  假貨泛濫現(xiàn)象嚴重

  事實上,電商平臺銷售奢侈品的現(xiàn)象并非個別商家,很多消費者在線上購買奢侈品時,買到假貨的情況并不鮮見,主要集中在第三方平臺商家。

  有著三年網(wǎng)購經(jīng)驗的顏曉瑜向記者表示,自己也在一些堪稱全網(wǎng)正品、質(zhì)量保證的團購網(wǎng)上買過MAX、美寶蓮、3CEstylenanda等買過化妝品。她說:“之前在聚美優(yōu)品買過一款常用的面膜,用過后感覺臉很癢;在樂蜂網(wǎng)買過The Face Shop金盞花清潤水乳套裝,家里的還沒有用完,事先買回家備用,可是等到要用的時候卻壞掉了,不知道是不是假的;在淘寶網(wǎng)也買過科顏氏金盞花植物爽膚水,可是感覺沒有網(wǎng)上說的那么神奇,感覺放久了味道也變得怪怪的!

  有同樣遭遇的許杰也表示,2013年母親節(jié)在聚美優(yōu)品網(wǎng)上買了個包包送給母親,原價五千多元,他花了1999元購入,可是收到包包的時候發(fā)現(xiàn)面料有明顯被劃傷的地方,高價格的包包卻有種廉價皮革發(fā)出的味道,因為工作比較忙,也沒有退款的經(jīng)驗,嫌麻煩就沒有選擇退款,他都不好意思告訴母親自己是花了1999元購買的。“1999元的包還不如直接去商場一些中檔消費區(qū)選購,那之后也就沒在登過聚美優(yōu)品的網(wǎng)站!彼г拐f。

  因為忙沒空去商場挑禮物給女友過生日的王志恒也曾在聚美優(yōu)品網(wǎng)站上選了瓶香奈兒香水送給女友,專柜價820元,聚美價699元。他告訴記者:“之前和女友去香港玩也買了幾瓶香水,知道她中意香奈兒這個牌子就挑了這個牌子!笨墒峭踔竞愕呐笥延眠^之后卻表示,噴香奈兒的香水一般都可以從早上維持到晚上,但是網(wǎng)上買到的那瓶,一到中午就沒什么味道,而且收到時候產(chǎn)品包裝很簡陋。

  電商假貨為何不止

  奢侈品的電商銷售也是近幾年才開始逐漸興起的;趦r值、品牌、質(zhì)量等方面的考量,消費者在選購奢侈品更多的還是通過實體店、出境旅游等方式購買,而隨著電商業(yè)務(wù)的完善,特別是一些知名電商平臺的推廣與承諾,消費者逐漸開始進行線上的購買。

  泉州電子商務(wù)協(xié)會秘書長蘇凱樂說:“假貨泛濫的現(xiàn)象,最主要還是第三方賣家的問題。利潤是其最主要的原因,因為假貨的利潤比正品高很多,這就促使一些商戶以售賣假貨的方式來謀利。而電商平臺也并不很想去控制,因為這些售假商家往往能帶來很高的流量和利潤。同時,電商的發(fā)展速度太快了,這就使得相關(guān)的一些監(jiān)管機制、方式?jīng)]有跟上,導(dǎo)致對于售假商家、商品的審核等未能完善,留下商家鉆空子的可能!

  華僑大學(xué)電子商務(wù)系主任、電子商務(wù)專業(yè)博士譚龍江說:“在銷售方面,假貨確實比正品更好銷售,供應(yīng)商也就更有動力去銷售。其次,作為電商平臺,同樣是希望銷量的提升,對于選擇供應(yīng)商的考量時,銷量也是最主要的考核標準之一,而對于所售商品的品牌、質(zhì)量等方面的重視程度不夠。而以奢侈品來說,目前無論是電商還是線下銷售,其實有很大部分是假冒的,所謂的海淘很多都是國內(nèi)的商品到海外走一圈,就冒充是海外正品的,這也是一大因素!

  在這樣的情況,大量類似祥鵬恒業(yè)的售假公司、商戶活躍于各大電商平臺,而且電商平臺也并非完全不知情,但出于流量、人氣、影響力等方面的考量,在一定程度上電商平臺默許了它們的存在。鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: 

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