跨境電商熱潮來襲 倒逼倉(cāng)儲(chǔ)物流變革
移動(dòng)端銷量大幅增長(zhǎng)
在外貿(mào)行業(yè)，女裝向來是競(jìng)爭(zhēng)激烈的“紅海”，加之近幾年國(guó)內(nèi)外貿(mào)形勢(shì)的趨緩和國(guó)際市場(chǎng)需求的萎縮，女裝的出口一度遭遇寒冬。但是在這樣的逆境中，東莞市妙索服飾有限公司(MIUSOL)卻借助移動(dòng)購(gòu)物的潮流，走出了一條自己的女裝外貿(mào)之路。
根據(jù)eBay提供的數(shù)據(jù)，這家2012年在eBay上線的女裝外貿(mào)企業(yè)，2013年實(shí)現(xiàn)了全年500萬(wàn)美元的銷售額，且這一增長(zhǎng)勢(shì)頭延續(xù)到了2014年，今年一季度，MIUSOL美國(guó)市場(chǎng)銷售額增幅達(dá)100%，澳大利亞市場(chǎng)銷售額上漲300%。其中2013年，來自移動(dòng)端的銷量占據(jù)MIUSOL總銷量的40%。據(jù)東莞市妙索服飾有限公司總經(jīng)理裴志廣介紹，進(jìn)入2014年，這一占比還在不斷提高。
對(duì)于移動(dòng)端增長(zhǎng)迅猛的原因，裴志廣告訴記者，服裝屬于eBay時(shí)尚分類，在移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)者習(xí)慣里占比比較大。“移動(dòng)端客戶具有鮮明的特點(diǎn)，他們更注重個(gè)性化，只有完全符合他們偏好的產(chǎn)品才能贏得他們的忠誠(chéng)度。”對(duì)此，裴志廣的團(tuán)隊(duì)積極跟蹤海外社交網(wǎng)站的熱門女裝話題，從中發(fā)掘潛在的流行趨勢(shì)。
在談到跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)力，裴志廣認(rèn)為主要還是中國(guó)制造的價(jià)格優(yōu)勢(shì)：“比如美國(guó)服裝商，他們銷售的產(chǎn)品大部分來自中國(guó)，中間要經(jīng)過幾層中間商，而我們通過eBay等平臺(tái)，加上適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)直接送到客戶手中，省去了中間商的費(fèi)用。”
海外倉(cāng)儲(chǔ)配送節(jié)省時(shí)間
2013年之前，業(yè)界將跨境電商稱作“海淘+代購(gòu)”。這個(gè)時(shí)期主要以代購(gòu)產(chǎn)品通過國(guó)際平郵寄回國(guó)內(nèi)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外信息越來越透明，代購(gòu)者無法繼續(xù)利用信息不對(duì)稱賺取高額差價(jià)。
2014年3月，海關(guān)總署發(fā)文《跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式問題通知》正式確立了跨境電商發(fā)展方向，相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管保障將迅速完善，在貨源與渠道納入國(guó)家監(jiān)管之后，跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)移到物流供應(yīng)鏈的解決方案上。
對(duì)于裴志廣的公司來說，2011年前，所有銷售的產(chǎn)品均從國(guó)內(nèi)通過郵政小包和國(guó)際快遞公司發(fā)貨，這種方式發(fā)貨到收貨的周期太長(zhǎng)，而物流配送的效率是影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的重要因素，因此2011年開始，裴志廣選擇海外倉(cāng)儲(chǔ)模式配送商品。
據(jù)裴志廣介紹，其公司定期批量發(fā)貨到海外倉(cāng)儲(chǔ)，客戶下訂單之后，再?gòu)暮Ｍ鈧}(cāng)儲(chǔ)通過當(dāng)?shù)氐目爝f公司發(fā)貨到客戶手中，節(jié)省了時(shí)間成本�！氨M管海外倉(cāng)儲(chǔ)的費(fèi)用和此前通過郵政小包的費(fèi)用差不多，但海外倉(cāng)儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)在于消費(fèi)者是本土化購(gòu)物，購(gòu)物體驗(yàn)非常好。”裴志廣的公司目前在美國(guó)有自己的海外倉(cāng)儲(chǔ)，在英國(guó)和其他公司合作，在德國(guó)由第三方服務(wù)商提供海外倉(cāng)儲(chǔ)。
政策扶持跨境電商發(fā)展
裴志廣告訴記者，近兩年來，感覺跨境電商發(fā)展非常迅速，由于傳統(tǒng)外貿(mào)最近幾年的衰落，大批工廠訂單下降，工廠謀求新出路，跨境電商的優(yōu)勢(shì)更明顯�！爸白鰢�(guó)內(nèi)電商的一部分企業(yè)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)淘寶一家獨(dú)大，導(dǎo)致生存環(huán)境不好，后來轉(zhuǎn)到跨境電商做得還是不錯(cuò)的�！迸嶂緩V說。商務(wù)部2013年發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元人民幣，占進(jìn)出口總值的12.1%，比2008年提高了7.5%。
如今，政策的支持更讓跨境電商如虎添翼。今年以來，廣州、深圳、哈爾濱、長(zhǎng)春等地先后獲批“國(guó)家跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市”，北京、安徽、福建、浙江金華、江蘇蘇州、山東青島、廣東東莞等地紛紛建設(shè)跨境電商園區(qū)與平臺(tái)。據(jù)媒體報(bào)道，上海跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)最快有望下月上線，這意味著，中小型外貿(mào)電商通過該平臺(tái)，不僅保障了出口物流的時(shí)效，還能解決出口退稅的難題，從而降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，以求更大的發(fā)展空間。
對(duì)于未來的發(fā)展，裴志廣說，要主動(dòng)吸引消費(fèi)者，而不是被動(dòng)等待。這意味著賣家需要根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買記錄、瀏覽習(xí)慣等數(shù)據(jù)，主動(dòng)推出有針對(duì)性的定制服務(wù)以促進(jìn)銷售�！翱缇畴娚涛磥硪欢ㄊ菑囊郧暗囊�(guī)�；^渡到定制化服務(wù)�！迸嶂緩V說。
為了做到定制化服務(wù)，裴志廣認(rèn)為公司目前亟待解決的問題是ERP系統(tǒng)(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))，而市場(chǎng)上的第三方軟件不具備這種功能，因此正在尋求技術(shù)人員解決這一問題。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
