多家電商企業(yè)延長(zhǎng)無(wú)理由退換貨時(shí)間

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-電商頻道】新《消法》于3月15日起正式實(shí)施之后，消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)權(quán)益將得到更好的保證。本周，多家電商企業(yè)宣布升級(jí)其退換貨政策，延長(zhǎng)無(wú)理由退換貨時(shí)間。這對(duì)于電商行業(yè)來(lái)講，有利于提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物信心。

　　“3·15”前夕，淘寶網(wǎng)的許多商品頁(yè)面上開始出現(xiàn)一個(gè)“7+”樣式的標(biāo)識(shí)，據(jù)介紹，這是淘寶網(wǎng)做出的服務(wù)升級(jí)。

　　即日起，7天和超過(guò)7天退換貨的服務(wù)將在淘寶店鋪范圍鋪開，相關(guān)寶貝將被打上7和7+的標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者辨認(rèn)和選擇。

　　國(guó)美在線方面也表示，為響應(yīng)新《消法》，國(guó)美將全面升級(jí)售后服務(wù)體系，并將部分商品無(wú)理由退換貨時(shí)間由規(guī)定的7天延長(zhǎng)至10天。

　　一直推行30天無(wú)理由退換貨的大樸網(wǎng)CEO王治全認(rèn)為，“這條新規(guī)解決了網(wǎng)購(gòu)的退換貨難題，必然會(huì)極大地促進(jìn)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)熱情，對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇”。

　　不過(guò)，王治全提到，“目前，幾乎所有企業(yè)的無(wú)理由退換貨針對(duì)的是未拆標(biāo)、未使用的產(chǎn)品，這對(duì)消費(fèi)者是非常不公平的，尤其是衣服、家紡產(chǎn)品，不使用是無(wú)法感受到質(zhì)量問(wèn)題的”，因此大樸的30天無(wú)理由退換貨涵蓋的是全方位的“無(wú)理由：不喜歡的、已拆標(biāo)的、使用過(guò)的、清洗過(guò)的、超過(guò)30天的，只要顧客不滿意，都可以隨時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行退換貨處理。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）