新鞋穿未倆月鞋跟斷裂 206元的鞋只退89元

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】近日，岱岳區(qū)工商局處理了一起糾紛，顧客在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的只穿了不到倆月鞋跟便斷裂了，而價(jià)值206元的鞋，若退貨只退款89元。顧客對(duì)此說(shuō)法不贊同，請(qǐng)求工商部門(mén)協(xié)調(diào)處理。

　　據(jù)悉，此前，市民李女士在一著名品牌鞋店相中了一雙高跟鞋，想到春天到來(lái)單層的馬上就能派上用場(chǎng)了，李女士便花206元買(mǎi)下了這雙高跟鞋。由于天氣轉(zhuǎn)暖，李女士便穿上了心愛(ài)的，可第58天的時(shí)候，鞋跟便斷裂損壞。李女士趕緊拿著鞋子到達(dá)鞋店，要求商家維修或者退貨。

　　聽(tīng)到李女士的要求，商家同意維修，但是要再等一段時(shí)間，若想退貨，李女士只能得到89元退款。聽(tīng)到此，李女士并不贊同，206元的鞋只穿了沒(méi)幾次，卻只能退回89元，不符合情理。隨后李女士便撥打了12315投訴電話，請(qǐng)求工商部門(mén)協(xié)助處理，要求商家及時(shí)幫自己維修鞋子，或者退款在89元以上。

　　岱岳區(qū)工商局接到投訴后馬上進(jìn)行處理。在工商部門(mén)的調(diào)解下，鞋店在收取48元折舊費(fèi)的基礎(chǔ)上為消費(fèi)者辦理了退貨。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）