皮鞋擦完油變成“大變臉” 消協(xié)助消費(fèi)者換貨

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】新皮鞋第一次擦油后，卻變成了一張“大花臉”。3月17日，在乳山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)下，商家最終為消費(fèi)者李先生換貨。

　　半個(gè)月前，家住夏村鎮(zhèn)的市民李先生在市區(qū)一家商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買了一款棕色皮鞋，支付貨款399元。穿了幾天后，李先生給皮鞋擦上了無(wú)色鞋油，擦完皮鞋的第二天早上，李先生卻發(fā)現(xiàn)皮鞋變成了一張“大花臉”，上面出現(xiàn)了很多花紋。之前在其他皮鞋上用過(guò)該鞋油都沒(méi)有出現(xiàn)這種情況，李先生斷定是皮鞋的質(zhì)量問(wèn)題，于是找到商家，要求對(duì)皮鞋進(jìn)行退換貨處理。商家卻表示，賣出了很多皮沒(méi)有類似的情況，以李先生人為原因造成為由，拒絕了李先生退換貨的請(qǐng)求。無(wú)奈之下，李先生來(lái)到乳山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，請(qǐng)求幫助維權(quán)。

　　消協(xié)的工作人員接到投訴后，立即與商家取得了聯(lián)系，經(jīng)過(guò)鞋油和皮鞋的多次擦拭實(shí)驗(yàn)，證實(shí)了李先生所述的情況屬實(shí)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消協(xié)認(rèn)為，商家應(yīng)當(dāng)為李先生購(gòu)買的問(wèn)題皮鞋進(jìn)行賠償。最終，經(jīng)協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成一致協(xié)議，商家對(duì)問(wèn)題皮鞋進(jìn)行了換貨處理。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）