人才價(jià)值縮水快 電商企業(yè)普缺“操盤手”
【中國(guó)鞋網(wǎng)-電商頻道】在剛剛過(guò)去的春節(jié)招聘高峰期，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，抑或是網(wǎng)絡(luò)招聘，“電商人才”的需求量都明顯攀升。晉江、廈門、石獅等地更是紛紛開(kāi)設(shè)了電商人才專場(chǎng)招聘會(huì)。不少電商企業(yè)老板甚至在私人微信上“吆喝”起了招聘啟事。
事實(shí)上，電商人才緊缺的情況兩三年前就已經(jīng)開(kāi)始在行業(yè)蔓延，但前兩三年還是各種類型的電商人才都普遍缺乏，進(jìn)入2014年，最缺的則是中高級(jí)人才。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，2014年最熱門的中高級(jí)人才排行榜中，電商人才絕對(duì)排名前三。
現(xiàn)狀：中高級(jí)電商人才缺口大
年初，記者就在私人的微信朋友圈看到了不少電商企業(yè)老板發(fā)布的招聘啟事。勾勾手(中國(guó))電子商務(wù)總經(jīng)理斛輝在其微信上這樣寫道：急聘一名運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，年薪20萬(wàn)-30萬(wàn);一家傳統(tǒng)家具集合商城的歐陽(yáng)老總也在微信上貼出了高薪招聘電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才，薪資面議。
在斛輝看來(lái)，電商人才緊缺已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，然而真正欠缺的主要有兩個(gè)方面人才：操盤手，就是能夠布局和全面了解電子商務(wù)行業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)人才;第二種是運(yùn)營(yíng)類人才，包括策劃、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理等�！耙�?yàn)槟壳�，B2C企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)兩極分化趨勢(shì)。部分電商企業(yè)出現(xiàn)裁員、倒閉現(xiàn)象，而另一部分電商企業(yè)不斷擴(kuò)充自己產(chǎn)品線，并且不斷向細(xì)分領(lǐng)域延伸，對(duì)人才的需求也會(huì)越來(lái)越細(xì)化。”
斛輝表示，總監(jiān)級(jí)以上的人才一般他們都會(huì)通過(guò)獵頭來(lái)找，一般的運(yùn)營(yíng)型人才也會(huì)通過(guò)朋友來(lái)物色。該種看法記者也從晉江聚龍獵頭相關(guān)負(fù)責(zé)人劉龍?jiān)幍玫阶C實(shí)。新年才開(kāi)始，就已經(jīng)有不少企業(yè)請(qǐng)他物色合適的電子商務(wù)人才了。2014年高級(jí)人才需求的熱門是什么?電子商務(wù)人才絕對(duì)可以算是其中一個(gè)。
不僅上了規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)要擴(kuò)張，8個(gè)人左右的電商公司也想著花點(diǎn)高價(jià)找?guī)讉�(gè)好的運(yùn)營(yíng)人才。晉億天貓的蔡?hào)|興告訴記者，以前他都是既當(dāng)老板又負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)推廣，如今公司上了軌道，這種模式顯然不行，必須要找一兩個(gè)好一點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)推廣人才。“客服隨便招都有，也好培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)推廣的一般要做個(gè)兩年左右，有成功經(jīng)驗(yàn)的才算‘識(shí)道’”。
蔡?hào)|興告訴記者，招聘會(huì)也去了，泉州人才網(wǎng)、閩南人才網(wǎng)也發(fā)布了信息，但往往收效甚微。“像我們這種小公司，招人很多時(shí)候還是熟人介紹得比較多。”
受訪中，不少業(yè)內(nèi)人士坦言，未來(lái)三至五年內(nèi)，電子商務(wù)人才的缺口還會(huì)更大，爭(zhēng)奪也會(huì)越激烈，但中高層的運(yùn)營(yíng)型和技術(shù)型人才是爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。
原因：行業(yè)創(chuàng)新周期短 人才價(jià)值縮水快
采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士坦言，企業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制跟不上電子商務(wù)模式發(fā)展變化的速度，所以中高級(jí)人才特別緊缺。
晉江電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王明軍對(duì)于晉江電子商務(wù)企業(yè)面臨的人才荒也頗為無(wú)奈�！拔覐囊婚_(kāi)始就十分關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，如果說(shuō)前幾年是飛速發(fā)展，那么近一兩年可以說(shuō)是核裂變式的發(fā)展。這些年來(lái)大家都在O2O、O2M、O2P，到底這些模式具體是什么樣，業(yè)界都還沒(méi)有一個(gè)很好的論證。還有近年來(lái)搞得火熱的微購(gòu)、手機(jī)購(gòu)物等新的電子商務(wù)概念。”
在王明軍看來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新周期太短，讓人才的更新?lián)Q代的速度加快�！翱赡苣阋欢螘r(shí)間不充電，不思考，不摸索，馬上你就不適合這個(gè)崗位，特別是那些中高層的電子人才�！�
對(duì)于上述觀點(diǎn)，斛輝在實(shí)際的面試過(guò)程中也深有體會(huì)�！斑@段時(shí)間，面試了不少前來(lái)應(yīng)聘主管級(jí)以上運(yùn)營(yíng)崗位的人，一方面我會(huì)讓他們談?wù)勚暗囊恍┏晒Φ倪\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，但更多的時(shí)候，我想聽(tīng)到的是他們對(duì)于現(xiàn)如今電子商務(wù)新模式的操作方法�！痹邗x看來(lái)，一個(gè)人有成功案例，那只能說(shuō)這個(gè)人有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于如今電商的這種發(fā)展速度，那些經(jīng)驗(yàn)或許在未來(lái)的一兩個(gè)月的價(jià)值就會(huì)縮水。
同樣的，晉億的蔡?hào)|興也感慨，前幾年玩直通車、玩流量，近年來(lái)“倒騰”起了微購(gòu)物。“以前你可能只要盯著天貓就可以了，如今平臺(tái)的種類多了，遇到新的平臺(tái)，如果你不跟進(jìn)去，很快，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你就跟不上了。”
當(dāng)然，受訪中，仍有不少業(yè)內(nèi)人士坦言，傳統(tǒng)的電商企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成一個(gè)很好的用人留人的機(jī)制以及電商企業(yè)的數(shù)量不斷增多，人才缺口太多等等元素，也都是電商人才荒產(chǎn)生原因之一。
對(duì)策：行業(yè)建才流通系統(tǒng)
企業(yè)用高薪留住人才，可人才卻走了;企業(yè)煞費(fèi)苦心從別家企業(yè)挖了個(gè)人，可沒(méi)做多久卻發(fā)現(xiàn)不適合企業(yè)的發(fā)展;當(dāng)然也有不少企業(yè)培養(yǎng)了好幾年的苗子，自己卻另起爐灶了。業(yè)內(nèi)人士坦言，要解決這些問(wèn)題，關(guān)鍵是企業(yè)所招聘的人才，要有“才”，又要有“品”，只有這兩者結(jié)合，才是企業(yè)真正需要又能真正留住的人才。
鄭芳陽(yáng)，勾勾手行政人事主管，從事電子商務(wù)人才招聘也有兩年多了。其告訴記者，以前他們公司也常常遭遇別的公司的挖腳，甚至也出現(xiàn)有的人來(lái)公司不是上班而是來(lái)挖資源的�！耙虼耍@兩年我們?cè)谌藛T招聘這一塊也嘗試了不少辦法，比如現(xiàn)代化辦公、薪酬制度調(diào)整，還有引入人性化的作息時(shí)間等，效果都不是很好�！编嵎缄�(yáng)坦言，“后來(lái)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索和調(diào)整，我們發(fā)現(xiàn)人才體系中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是招聘，而招聘中一個(gè)人的人品很重要。為此，現(xiàn)在我們的招聘一般設(shè)置成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)就是通過(guò)應(yīng)聘者的言行舉止的細(xì)節(jié)、人格測(cè)試以及業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)來(lái)測(cè)定這個(gè)人的人品，另外一項(xiàng)則是實(shí)際的作品或者案例，這個(gè)會(huì)由專門部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行這方面技能的考評(píng)。”
鄭芳陽(yáng)坦言，“考評(píng)入職只是一個(gè)很小的部分，入職之后我們有自己的勾勾手商學(xué)院，還有一整套的晉升機(jī)制、學(xué)習(xí)空間。如今，一個(gè)好的電商平臺(tái)，其實(shí)本身就是留住人才的一個(gè)重要因素�！�
王明軍則表示，目前晉江電子商務(wù)協(xié)會(huì)企業(yè)內(nèi)部之間也在建立一套人才流通系統(tǒng)�！澳康暮芎�(jiǎn)單，一方面是防止企業(yè)之間惡性挖角，另一方面也是對(duì)人才自身的一種約束。一旦哪一個(gè)人在一家企業(yè)有什么違法或不道德的行為，我們立馬會(huì)在這個(gè)系統(tǒng)上進(jìn)行通報(bào)。防止下一家企業(yè)上當(dāng)受騙，這也是對(duì)他該種行為的一種懲罰�！�
另外，王明軍還介紹，電子商務(wù)協(xié)會(huì)還將與周邊的各大高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研的合作，建立電子商務(wù)人才孵化基地，建立內(nèi)部的人才信息溝通平臺(tái)�！拔覀�?cè)陴B(yǎng)血的同時(shí)，也要造血，這樣才能從根本上解決電子商務(wù)人才缺乏的問(wèn)題�！�（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
