電商Lamoda為顧客送貨上門(mén)提供試穿服務(wù)

　　你是否有過(guò)這樣的煩惱——轟轟烈烈的“雙十一”之后，你看著堆積如山的戰(zhàn)利品，卻發(fā)現(xiàn)好多衣服都不合身?或者，為了買(mǎi)得準(zhǔn)、選得對(duì)，在網(wǎng)購(gòu)之前，提前去商場(chǎng)挨個(gè)試穿?俄羅斯卻已經(jīng)涌現(xiàn)了這樣的電商：為顧客送上門(mén)，提供“試穿”服務(wù)。

　　俄羅斯創(chuàng)業(yè)公司Lamoda的“送貨上門(mén)再試穿”服務(wù)讓快遞員變身時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)，為用戶(hù)免去了煩惱。

　　Galina Melnikova 是一名莫斯科白領(lǐng)。由于工作繁忙，她幾乎沒(méi)有時(shí)間逛街購(gòu)物，因此她成為了線(xiàn)上時(shí)尚電商Lamoda的忠實(shí)用戶(hù)。選擇Lamoda的理由很簡(jiǎn)單：它不僅快遞服裝，還會(huì)附帶一個(gè)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)，為顧客出謀劃策。如果你試穿后發(fā)現(xiàn)商品不合心意，還可直接退貨。

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Lamoda三年前在德國(guó)創(chuàng)業(yè)孵化器Rocket Internet的幫助下創(chuàng)立，如今已經(jīng)擁有150萬(wàn)活躍用戶(hù)，雇傭700名快遞員，他們身著統(tǒng)一的淡藍(lán)色與黑色工作套裝，一邊送貨一邊提供建議。

　　為了能夠提供令顧客滿(mǎn)意的專(zhuān)業(yè)時(shí)尚建議，他們還要接受特殊訓(xùn)練，了解時(shí)尚、尺寸等細(xì)節(jié)。與傳統(tǒng)電商“送貨上門(mén)-簽單查收-開(kāi)箱驗(yàn)貨”的流程不同，Lamoda的消費(fèi)者有15分鐘的試穿體驗(yàn)時(shí)間，然后再權(quán)衡是否購(gòu)買(mǎi)。一旦決定后，他們還可以選擇現(xiàn)金或者信用卡形式支付。這一“試穿”模式廣受好評(píng)，不僅為L(zhǎng)amoda吸引了用戶(hù)，還積攢了大批回頭客。

　　據(jù)了解，在俄羅斯，提供“試穿”服務(wù)的電商不止一家，為戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ozon.ru和 Wildberries，Lamoda不得不更進(jìn)一步。它不僅與大大小小900個(gè)品牌建立合作，還與其中一部分簽訂協(xié)議，成為俄羅斯線(xiàn)上獨(dú)家代理。不過(guò)俄羅斯做這種“試穿”電商，避不開(kāi)的是俄羅斯的國(guó)情：俄羅斯地廣人稀，東西橫跨9個(gè)時(shí)區(qū)，郵政系統(tǒng)很不給力。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）