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網(wǎng)購收到同邊鞋 顧客聯(lián)系店家退貨無果

2014-02-26 08:54:54 來源:中國鞋網(wǎng)/邵陽新聞在線 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

  【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】2月23日,家住邵陽市百春園的劉女士窩了一肚子的氣,網(wǎng)購回的一雙漂亮鞋居然是同邊鞋,要求換貨,店家置之不理。

  劉女士說,她在網(wǎng)上逛淘寶時(shí),看中一雙靴子,價(jià)格為229元錢,這雙靴子的外形讓她愛不釋手,她便下了訂單。2月17日,靴子便寄到了劉女士手中,她迫不及待拿出準(zhǔn)備穿時(shí),發(fā)現(xiàn)鞋子居然是同邊的,都是左腳的鞋子。劉女士趕忙和店家取得聯(lián)系,店家說可能是由于疏忽的原因造成的,要求劉女士將鞋子寄回去,店家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。

  劉女士將鞋子按照店家發(fā)過來的地址寄了回去,一個(gè)星期過去了,都沒有回音。查看快遞,發(fā)現(xiàn)鞋子已經(jīng)到了店家手中。劉女士打電話過去咨詢,可是店家的電話一直關(guān)機(jī)。查看該店主的淘寶網(wǎng)上的信息,這家店開了好幾年了,好評率達(dá)到了98.23%,可是聯(lián)系了兩天都沒有回應(yīng)。

  記者咨詢了淘寶電子商務(wù)平臺(tái),有工作人員表示,劉女士可以申請退款,如果店家沒有回應(yīng),錢會(huì)自動(dòng)退回到她的賬戶。

  劉女士說,她只希望店家能夠寄雙正常的鞋子給她,但是店家居然置之不理,讓她實(shí)在覺得窩火,現(xiàn)在只好選擇退款了。中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:

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