快遞變“慢遞” 春節(jié)前開始挑活兒

     【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】除了“快遞”變“慢遞”之外，挑活兒成了消費者近期對快遞行業(yè)的最大感受。昨日，北京商報記者調查發(fā)現(xiàn)，目前正在營業(yè)的快遞網(wǎng)點已開始放棄“散戶”快件，僅對日常大客戶提供服務。但在業(yè)內人士看來，春節(jié)期間快遞企業(yè)除了面臨經(jīng)營壓力外，人員也成一大難題。

　　北京商報記者以寄件為由向多家位于通州區(qū)復興南里附近的快遞網(wǎng)點咨詢，結果多家快遞公司表示不再提供上門取件服務，工作人員表示，目前只針對寫字樓等日常大客戶提供服務。此外，北京商報記者聯(lián)系多家快遞網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，本周五已成放假節(jié)點，之后網(wǎng)點會根據(jù)公司要求安排值班人員，但不提供上門服務，消費者只能親自到網(wǎng)點收寄。有快遞企業(yè)負責人表示，春節(jié)期間快遞公司只會保證主郵路的暢通，偏遠網(wǎng)點將會受到很大影響，有些甚至直接關門歇業(yè)。

　　在消費者看來，快遞春節(jié)歇業(yè)還是會給自己的生活帶來諸多不便。消費者吳女士向北京商報記者反映，自己想要退換網(wǎng)購商品，但由于家附近快遞網(wǎng)點已停止收件，目前面臨著退貨無門的尷尬。

　　但春節(jié)期間歇業(yè)，在業(yè)內人士看來快遞企業(yè)也有自己的苦衷。有快遞員向北京商報記者表示，自己已一年未回老家，春節(jié)期間必須要回家，“給多少錢都不干”。在快遞咨詢網(wǎng)首席咨詢師徐勇看來，由于快遞從業(yè)人員幾乎全為外地務工人員，春節(jié)回家對其而言有很高的情感訴求。

　　此外，多名從業(yè)人員表示，春節(jié)期間顧客雖有快遞需求，但整體快遞單量會大幅縮減。據(jù)了解，EMS、順豐等幾家企業(yè)表示春節(jié)期間將會提供正常服務，但順豐方面將會增加服務費。即便如此，有業(yè)內人士透露，春節(jié)期間提供服務的快遞企業(yè)均面臨著虧損。

　　此前，本報曾報道稱，不少快遞公司為了保證正常運營、避免年后用工荒，紛紛推出“包車、包買票、包吃住”的“三包”政策留人留心。由于快遞行業(yè)工作強度高、員工壓力大，人員流動與其他行業(yè)相比更加頻繁，人員流失以及招工困難讓快遞企業(yè)在春節(jié)前后人手更加緊缺。快遞企業(yè)正在用實際行動試圖緩解曾經(jīng)如影隨形的人員短缺危機，各家快遞公司逐漸將目光從漲工資轉向員工的生活方面。韻達北京區(qū)相關負責人表示，今年春節(jié)期間在保證正常營業(yè)的前提下，根據(jù)業(yè)務量對員工進行調休。為了方便員工回家，韻達組織員工集體訂票，對一些人員比較集中的地區(qū)，實行員工包車回家;對于春節(jié)期間的留守人員，如果有親屬來京探親，公司包吃包住;對旗下加盟商，韻達則發(fā)文統(tǒng)一訂票。

　　不過就目前的情況看，各種留人的方式起到的效果仍有限，這造成了快遞公司人手緊張。（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）