垂直電商拍鞋網實庫代銷模式下的IT啟示

     【中國鞋網-鞋業(yè)趨勢】垂直電商前景被業(yè)界普遍看空的當下，在福建,卻有一家叫“拍鞋網”的垂直電商�！芭男�網”活躍用戶總數超過120萬，客單價約150元，毛利率達到27%左右，且已經實現了盈利，是當下電商中少有盈利明星。

　　拍鞋網創(chuàng)立于福建石獅，毗鄰中國鞋產業(yè)集群地晉江，在供應鏈上有獨特的優(yōu)勢。但是，2012年10月，拍鞋網已正式將公司部分業(yè)務及相關工作人員移至廈門，其技術研發(fā)中心、運營中心、營銷中心與客服滿意中心等四大部門均已完成轉移。

　　IT永遠與電商戰(zhàn)略在一起

　　這一切都是因為拍鞋網有了新的戰(zhàn)略。2012年3月，拍鞋網獲得了由高盛集團和海納亞洲的聯合注資。由此，拍鞋網希望在五年內成為一家具備數十億規(guī)模的品牌鞋銷售市場。

　　據拍鞋網副總裁董介紹，之所以選擇分兵廈門，是看中廈門在計算機網絡技術、IT軟件產業(yè)以及人才上的優(yōu)勢資源。他表示，拍鞋網將把廈門的技術、客戶服務等方面的優(yōu)勢與福建石獅總部在上游供應鏈上的優(yōu)勢結合起來，形成資源優(yōu)勢互補。

　　董欣達表示，入駐廈門后，拍鞋網主要有兩項戰(zhàn)略任務：一是提升用戶體驗;二是推行品牌化戰(zhàn)略，提高品牌溢價。他表示，拍鞋網接下來將以品牌運作及戰(zhàn)略規(guī)劃為重點，對技術研發(fā)、產品服務以及品牌化推廣等方面進行資源整合，提高平臺各個環(huán)節(jié)的運轉效率，從真正意義上實現運營專業(yè)化，提升用戶體驗。

　　“供應商資源+IT”才能成就強大供應鏈

　　強大的供應鏈不但要求有優(yōu)勢的上游供應商資源，而且需要得力的IT系統(tǒng)。

　　拍鞋網成立于2007年，在毗鄰晉江的福建石獅。拍鞋網的初創(chuàng)團隊之前一直在從事傳統(tǒng)鞋業(yè)，2000年初互聯網經歷了一輪泡沫之后，進行了第一代電商嘗試，推出B2B模式的鞋類門戶中國鞋網，直到后來看到線上零售B2C的快速發(fā)展，才在中國鞋網的基礎上進行二次探索，進軍網上零售。如此之下，拍鞋網結合自己背靠“天然大倉庫”的地域優(yōu)勢，率先推出了“零庫存模式”，直接將運營風險降至了最低。

　　鞋都晉江是中國鞋產業(yè)非常發(fā)達的商業(yè)中心帶，也是中國著名的制鞋產業(yè)基地，匯集了、、、、、、等很多以鞋為主要經營品類的。

　　大部分品牌離拍鞋網總部只有不過10分鐘車程。置身在這樣一個鞋類產業(yè)鏈地域里，拍鞋網與品牌商倉庫直接形成了無縫橋接，取貨極其靈活，而這些品牌商倉庫構成了拍鞋網特有的天然“庫房”。

　　不僅如此，拍鞋網的實庫代銷運營模式才讓他實現了真正的“無庫存”。

　　供應商把部分貨品運到拍鞋網倉庫，拍鞋網只需通過網絡平臺進行銷售，暢銷款式可以要求供應商加大供貨量，滯銷貨品則可以退還給供貨商，通過雙方反復溝通，實現貨品供應的動態(tài)平衡。實庫代銷模式既避免了網站壓貨風險，又實現了高效的資金周轉速度。

　　正如拍鞋網副總裁董欣達所說，一個鞋團隊在鞋都晉江摸索了10年，對鞋產業(yè)資源進行的有機整合，和形成的后端完整性是行業(yè)其它競爭對手所擬。

　　拍鞋網獨立研發(fā)了ERP商品訂單管理系統(tǒng)，與供應商無隙對接。通過改善上下游供應鏈的關系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流等，將拍鞋網在運營中的多個關鍵環(huán)節(jié)進行了有機融合，成功的將供應鏈管理打造成為了拍鞋網的核心競爭力。

　　“我們每在一個會議上都會提到內功，這是我們的重點�！� 董欣達說，“我們更側重貨源、議價權、庫存、配送、RMA，我們不是靠大規(guī)模地廣告推廣砸錢，而是靠不斷地優(yōu)化和供貨商的鏈條的體系、配送和產品，不斷地調整和優(yōu)化、篩選，以及人員配備，所以我們在平穩(wěn)的銷售增長中建立了屬于自己的內循環(huán)體系。

　　“如果今年我們的銷售額再翻兩三倍，我們的內環(huán)系統(tǒng)也絕對不會因為這個而導致崩潰。這是我們5年來唯一做的一件事。”

　　這對于電商IT運營來講是一個很大的考驗，這就要求IT運營人員要有很強的前瞻性，否則，電商模式的不斷修正和平臺的升級將很難做到快速的技術開發(fā)響應。電商還必須有預知可能存在風險的能力，在風險出現之前去做預防。同時想方設法的充分利用目前的資源，實現資源利用率的最大化。拍鞋網在IT架構搭建前期在考慮的時候就應該充分考慮到自身行業(yè)屬性與電商平臺特點，都基于戴爾PowerEdge的R610服務器上自建平臺、EPR等管理系統(tǒng)，布局了安全穩(wěn)定的服務器系統(tǒng)。

　　拍鞋網技術人員認為戴爾PowerEdge服務器性價比較高，價格比較合理，穩(wěn)定性也非常不錯，戴爾的端口相對其它廠商比較開放，硬件升級起來也比較便利。

　　跳出信息化邏輯束縛的電商IT

　　電商企業(yè)與其它傳統(tǒng)企業(yè)信息化存在很大的不同，特別是在架構方面，傳統(tǒng)企業(yè)一般在架構方面相對簡單，不需要考慮很多的外部因數，而且即使架構故障等突發(fā)情況影響較小。而電商企業(yè)架構相對復雜(如負載均衡、數據集中存儲、異地容災、CDN加速等)，考慮因素多(如架構的高可用、高安全、高可靠及高可擴展等因素)，同時IT平臺是電商一切業(yè)務的基礎，任何時刻的架構故障都會造成業(yè)務中斷。

　　電商需要強調用戶體驗第一，拍鞋網服務器集群化，有專門的前端服務器組，圖片服務器，數據庫服務器和訂單服務器等，再配上CDN加速系統(tǒng)，保證全國各地訪客的網站瀏覽速度。

　　電商需要強調數據的安全性。如，服務器意外關機、網絡意外中斷、網站受到惡意攻擊及磁盤意外損壞等都會導致銷售數據丟失，甚至會影響到與營銷伙伴的結算與合作。另外，大部分電商IT運營的困擾其實都是伴隨著公司業(yè)務的高速發(fā)展而產生的，每個企業(yè)都希望用有限的資源解決峰值業(yè)務所帶來的對各方面沖擊，這種現象在電商行業(yè)尤為突顯。例如，2012年“雙十一”，截至當日上午10:00，拍鞋網訂單就突破了50000單，創(chuàng)歷史新高。當天的全部訂單量相當于該10月份一個月的總訂單量。“雙十二”，訂單量同比“雙十一”又增長了28%。

　　拍鞋網IT設備基本使用的是戴爾產品，如網絡設備、存儲設備、服務器等、臺式機、筆記本等。拍鞋網在搭建平臺架構前，也充分考慮系統(tǒng)的IT硬件支撐性，非常關注服務器穩(wěn)定性。選擇了戴爾的服務器，除了戴爾服務器性價比較高外，售后服務能夠快速響應并及時解決問題。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）