eBay升級(jí)技術(shù)PK亞馬遜 手機(jī)錢包成契機(jī)

     【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】12月26日消息，日前，eBay對(duì)外表示，為了更好地與亞馬遜競爭，公司已在技術(shù)規(guī)劃上精心籌備，未來將把手機(jī)錢包作為重點(diǎn)發(fā)展策略，謀求將在線購物的優(yōu)勢(shì)引到線下來。

　　記者獲悉，eBay一直以來都以拍賣業(yè)務(wù)獨(dú)樹一幟，2008年John Donahoe(約翰·多納霍)任職CEO后，eBay開始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，把焦點(diǎn)從拍賣轉(zhuǎn)向了其他方面。目前，其拍賣業(yè)務(wù)占總銷售額30%的份額。

　　eBay所做的努力包括各種并購、市場擴(kuò)張以及與家得寶、梅西百貨、塔吉特等大型零售商建立合作。一方面，eBay用自己的數(shù)字策略和技術(shù)操作幫助這些伙伴，另一方面，eBay Now快遞服務(wù)的推出也極大地幫助零售商們提升了顧客體驗(yàn)，消費(fèi)者花費(fèi)5美元運(yùn)費(fèi)便可在幾小時(shí)內(nèi)收到網(wǎng)購商品。

　　eBay現(xiàn)在已經(jīng)開始將注意力投向手機(jī)錢包，將把數(shù)字錢包作為挑戰(zhàn)亞馬遜的大籌碼。

　　以亞馬遜為代表的在線零售商的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就是能夠跟蹤消費(fèi)者的搜索和瀏覽記錄，而線下零售商卻很難辦到。無論是在價(jià)格上，還是早滿足消費(fèi)者的期望上，實(shí)體零售商都很難做到在線零售商所能做的。不過，使用移動(dòng)錢包技術(shù)就可以解決這個(gè)問題了。

　　目前，eBay已建立了一系列名為“Commerce Innovation Showcase”(商業(yè)創(chuàng)新展示)的模型存儲(chǔ)空間。對(duì)消費(fèi)者來說，使用eBay手機(jī)錢包可以減少攜帶的卡的數(shù)量，并加速購物流程，還可以查看購買記錄、提取手機(jī)購物的商品等。對(duì)零售商來說，這種技術(shù)將可使他們通過商店建立映射，了解顧客的購物歷史和偏好，從而更好地制定個(gè)性化促銷方式。

　　總體來說，這種交互技術(shù)可以使消費(fèi)者在實(shí)體店購物獲得比網(wǎng)購更多的樂趣。如果這種技術(shù)能把消費(fèi)者引到實(shí)體店，那么eBay就可以用這種方式挑戰(zhàn)亞馬遜了。當(dāng)然，手機(jī)錢包的發(fā)展道路上還有很多障礙，包括隱私問題、顧客對(duì)現(xiàn)金或信用卡的偏好問題等等。

　　業(yè)內(nèi)人士對(duì)此評(píng)論到，亞馬遜如此龐大，分銷中心非常多，而且還在使用上提供了極大的便利性，早已樹立了在線零售的霸主地位。eBay作為其競爭對(duì)手，要想占上風(fēng)，必須找到新的方式把在線交互的便利性和連通性帶到實(shí)體零售界，或許手機(jī)錢包是eBay所看到的契機(jī)。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）