快時(shí)尚品牌ZARA成功奧秘是用好大數(shù)據(jù)

     【中國鞋網(wǎng)-品牌觀察】作為企業(yè)的決策者，全球的首席高管們在想什么，他們該如何轉(zhuǎn)型?昨日，在2013年華中科技大學(xué)EMBA年會上，IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢部合伙人葉國暉來漢解讀《2013年IBM全球首席高管調(diào)研報(bào)告》，為湖北企業(yè)高管提供借鑒。

　　該報(bào)告源自對70個(gè)國家20個(gè)行業(yè)的4183名首席高管面對面的訪談。報(bào)告指出，首席高管們需要向重視互動客戶體驗(yàn)的方向轉(zhuǎn)型，而以社交商務(wù)、移動計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算為代表的新興技術(shù)將成為實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的最重要的力量。

　　作為全球知名的快時(shí)尚品牌，ZARA最短3天就可以推出一件新品，一年可以推出12000款時(shí)裝。ZARA為何能預(yù)測消費(fèi)者的喜好?原來，ZARA通過全球資訊網(wǎng)絡(luò)對每一件銷售出去的商品售價(jià)、部門、時(shí)段、客戶等數(shù)據(jù)都有記錄，并且經(jīng)過自動化程序分析總結(jié)出顧客的消費(fèi)喜好，作為未來產(chǎn)品的生產(chǎn)決策。

　　對此，葉國暉表示，能夠通過社交網(wǎng)絡(luò)與全世界瞬時(shí)分享的客戶擁有越來越大的主動權(quán)和話語權(quán)。

　　不過，湖北企業(yè)在如何挖掘信息價(jià)值方面還顯得有些薄弱。一家紡織企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，對客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)了解較少，仍處于人工統(tǒng)計(jì)階段，對于下一季的流行趨勢和消費(fèi)者喜好，則是“憑感覺”。

　　對此，IBM華區(qū)總經(jīng)理辛鑫表示，湖北企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)方面有很多潛力值得挖掘。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）