耐克:限量球鞋也“三包”專賣店或違規(guī)
【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】新聞回顧:近日,王先生在中街一家專賣店買了一雙牌5代復(fù)刻限量版球鞋。購(gòu)買時(shí)店員稱,這款球鞋不退不換無發(fā)票。但他沒想到鞋剛穿兩次就壞了。但專賣店堅(jiān)稱“不退不換”。
神秘男子專程來退鞋
昨日14時(shí)許,記者再次陪同王先生來到其購(gòu)買球鞋的耐克品牌專賣店!靶嫱瞬涣耍煌瞬粨Q的!钡陠T對(duì)王先生說。當(dāng)王先生表示希望負(fù)責(zé)人出面解釋后,店員表示,負(fù)責(zé)人不在店內(nèi),請(qǐng)王先生等待一會(huì)兒。
10分鐘后,一名穿著灰色外套、戴金項(xiàng)鏈的男子出現(xiàn)在店內(nèi),并表示可以退貨。
“這款鞋是限量版,現(xiàn)在沒有你這個(gè)鞋碼了,換不了只能退。公司讓我過來幫解決一下這個(gè)事情,我就過來了,F(xiàn)在我可以幫你退鞋,但品牌公司能不能幫我們退,那就不知道了!痹撃凶颖硎,“限量版球鞋沒有‘三包’,是品牌公司規(guī)定的!
“為什么不給開發(fā)票?”記者追問!澳悴挥脝栁,我不知道!蹦凶訐u手回答,在為王先生辦理完退鞋手續(xù)后,男子轉(zhuǎn)身離去。
昨日下午,記者走訪了中街其他耐克品牌專賣店,店員均表示限量版球鞋不退不換。
耐克稱限量版也“三包”
為什么限量版球鞋不退不換?對(duì)此,記者再次致電耐克中國(guó)客服電話,接線員表示,會(huì)有專人與記者聯(lián)系。18時(shí)40分許,耐克公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回電。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,無論是普通款球鞋還是限量版球鞋,耐克公司均一視同仁,享受“三包”服務(wù)。如果出現(xiàn)問題,耐克公司均會(huì)為顧客處理,進(jìn)行更換。但由于限量版球鞋在國(guó)內(nèi)貨源有限,可能無法更換。對(duì)于沈陽(yáng)多家耐克品牌專賣店限量版球鞋沒有“三包”服務(wù)的情況,客服中心會(huì)上報(bào)總公司,由總公司進(jìn)行調(diào)查。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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