耐克限量球鞋開(kāi)膠 專(zhuān)賣(mài)店不退也不換
【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】“我之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)很多限量版的球鞋,這雙鞋剛買(mǎi)不到倆禮拜就開(kāi)膠,我還真是頭一次遇到。哪怕我穿了1個(gè)月鞋壞了,我也不會(huì)找店家的。不是打球時(shí)候穿的,也不是下雨時(shí)穿的,它就開(kāi)膠了啊!”昨日上午,市民王先生向沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)96009投訴。
王先生是一個(gè)耐克球鞋發(fā)燒友,在他還是一名初中生時(shí),就開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)耐克牌限量版球鞋,至今,王先生已經(jīng)買(mǎi)過(guò)14雙耐克牌限量版球鞋。
近日,在中街的一家耐克品牌專(zhuān)賣(mài)店,王先生買(mǎi)這雙5代復(fù)刻版球鞋時(shí),店員告訴他,這款球鞋不退不換無(wú)發(fā)票。但出于對(duì)耐克品牌實(shí)體店的信任,王先生還是買(mǎi)下了這雙球鞋。但他怎么也沒(méi)想到,這雙球鞋剛穿兩次就壞了。
店方 不退不換是廠家規(guī)定
昨日14時(shí)許,沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者在中街見(jiàn)到了王先生,王先生將其購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題球鞋展示給記者。王先生的這雙鞋看上去非常新,無(wú)論是鞋面還是鞋內(nèi)均無(wú)灰塵,鞋面十分白凈,鞋內(nèi)也沒(méi)有異味。但是,球鞋右只的鞋頭邊上開(kāi)裂大約一個(gè)指甲大小,十分明顯。隨后,記者陪同王先生來(lái)到中街耐克品牌專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)。
“這雙鞋剛買(mǎi)兩個(gè)星期就開(kāi)膠了,為什么不給我退換啊?”王先生進(jìn)店后便直奔主題!澳阗(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,我們就說(shuō)了這款鞋沒(méi)有售后,不退不換的。”店員表示,“限量款的這樣,即使換了的話,我拿回去也換不回來(lái),因?yàn)樗鼪](méi)有了,就這一雙!
“那為什么不給開(kāi)發(fā)票呢?”記者追問(wèn)。
“限量版的都沒(méi)有發(fā)票,廠家規(guī)定的,廠家通知我們,我們執(zhí)行。”店員表示。
走訪 3家耐克均不退不換
隨后,記者走訪了中街其他3家耐克品牌店。有的店內(nèi)擺放著王先生購(gòu)買(mǎi)的這款限量版球鞋,有的店則沒(méi)有貨。3家店內(nèi)的店員均表示,自家店內(nèi)的限量版不退不換,但是可以開(kāi)發(fā)票。
昨日下午,記者致電耐克客戶服務(wù)中心。一名女性接線員表示,限量版的籃球鞋確實(shí)不給更換,因?yàn)榍蛐臄?shù)量較少,很難更換。但是如果球鞋確實(shí)有質(zhì)量問(wèn)題,可以幫助協(xié)調(diào)沈陽(yáng)的經(jīng)銷(xiāo)商給客戶退貨。
律師 限量版球鞋也應(yīng)三包
針對(duì)此事,記者咨詢(xún)了遼寧良友律師事務(wù)所律師李振革。他介紹,限量版球鞋是正價(jià)出售的商品,消費(fèi)者應(yīng)享受三包服務(wù)。但像打折商品,標(biāo)注有瑕疵的商品,屬于處理商品,就不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。王先生正價(jià)購(gòu)買(mǎi)的這款球鞋,不是人為損壞,商家應(yīng)履行責(zé)任,為其進(jìn)行更換。
同時(shí),商家不開(kāi)發(fā)票的行為,存在偷稅漏稅的嫌疑,消費(fèi)者可向相關(guān)稅收部門(mén)舉報(bào)。
澳大利亞
耐克都三包
昨日,記者與一名在澳大利亞生活的中國(guó)人取得了聯(lián)系,他介紹,在澳大利亞的耐克門(mén)店,所有的都是實(shí)行三包服務(wù)的,無(wú)論是普通的籃球鞋還是限量版的籃球鞋,在28天內(nèi),都可以根據(jù)三包規(guī)定,實(shí)行退換貨!拔抑耙操I(mǎi)過(guò)一雙耐克喬丹限量版的籃球鞋,穿了20天左右,出現(xiàn)了開(kāi)膠的現(xiàn)象,拿到專(zhuān)賣(mài)店,很輕松地就更換了一雙新鞋!彼f(shuō)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:網(wǎng) )
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