電商備戰(zhàn)“雙十一” 高校學(xué)子練兵當(dāng)“外援”

　　接單要完成哪些流程?后續(xù)服務(wù)要如何跟上?物流配送要怎樣實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確?雙十一進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，日前，工貿(mào)學(xué)院電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的400多學(xué)子也開始接受各企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，在“11.11”的淘寶購(gòu)物節(jié)上他們將充當(dāng)“臨時(shí)客服”、“編外倉(cāng)儲(chǔ)員”等角色。今年，集團(tuán)、鞋業(yè)、九盛網(wǎng)絡(luò)、輝泰鞋業(yè)、奧古仕盾鞋業(yè)、鞋業(yè)、順豐速運(yùn)等本地企業(yè)與工貿(mào)學(xué)院就此進(jìn)行校企合作。浙江工貿(mào)學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前對(duì)電商而言，客服和倉(cāng)儲(chǔ)配送兩方面的人才最緊缺，“順豐希望我們可以提供200個(gè)人手，但我們最終也只能提供80多人。”

　　“雙十一當(dāng)天網(wǎng)上交易勢(shì)必井噴。”去年的措手不及讓我市一電商企業(yè)至今記憶猶新，而平時(shí)儲(chǔ)備太多客服力量又不現(xiàn)實(shí)，如何在當(dāng)天滿足臨時(shí)需求呢?不少企業(yè)便向工貿(mào)求援，該校電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生與電商發(fā)展恰好匹配，“專業(yè)外援將實(shí)現(xiàn)企業(yè)由原先‘搶險(xiǎn)救災(zāi)’到‘主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)’的轉(zhuǎn)變�！�

　　本地企業(yè)奧古仕盾鞋業(yè)則于去年就率先尋求與學(xué)校的合作并嘗到了甜頭。“去年80人，今年要了100多學(xué)生。”客服負(fù)責(zé)人彭雅婷告訴記者，對(duì)于電商而言，雙十一的重要性已經(jīng)不言而喻，“有了外援的補(bǔ)充，當(dāng)別人手忙腳亂的時(shí)候，我們的一系列操作都井然有序，在服務(wù)上就勝了一籌�！痹谒�看來(lái)，與學(xué)校合作不僅是解了企業(yè)燃眉之急還是企業(yè)人才儲(chǔ)備的一大途徑，“在其中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生在今后的招聘中將優(yōu)先考慮�！保�中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）