特價女鞋剛穿就脫皮 商家稱不能退換
【中國鞋網(wǎng)-消費市場】特價銷售的商品,就是處理品,不享受三包?如此等同關(guān)系,令新購皮鞋穿半天就脫皮而欲求退換的林女士十分不解。
林女士前不久在西天尾一家鞋店購買了一雙品牌女鞋,原價400多元,特價150元。才穿半天,就出現(xiàn)鞋面脫皮現(xiàn)象。林女士要求更換一雙同價,可商家卻辯稱女鞋為處理品,特價銷售不予退換。幾番交涉無果后,林女士撥打12315求助。
西天尾工商所執(zhí)法人員通過調(diào)查認(rèn)為,特價不等同于處理品,特價商品可以享受三包,“處理品”是指有質(zhì)量瑕疵或其他問題而滯銷的產(chǎn)品,商家可不承擔(dān)“三包”責(zé)任,但出售前需向消費者告知,因商家并未告知林女士是處理品,因此責(zé)成商家為林女士更換一雙新女鞋。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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