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新運(yùn)動鞋未穿現(xiàn)裂縫商家不換維修了事

2013-10-17 14:32:24 來源：中國鞋網(wǎng)/大江網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】新買牌運(yùn)動鞋還沒來得及穿就發(fā)現(xiàn)后跟有條裂縫，商家承諾換新最終卻只是維修了事。近日，南昌市民孫先生就遇到這么一件煩心事。對此，銷售商卻表示，倉庫恰好沒貨，只能維修。

　　孫先生告訴記者，9月25日，他在昆山多威體育用品有限公司，花100余元訂購一雙專業(yè)運(yùn)動鞋。9月29日，快遞人員送貨上門。經(jīng)過仔細(xì)檢查，他發(fā)現(xiàn)右腳鞋跟后有一條長約5厘米的縫隙�！澳_后跟膠水沒有完全粘合，一發(fā)力可能就要脫膠了�！睂O先生表示，他立即聯(lián)系商家，對方承諾免費(fèi)更換。

　　孫先生說，雖然包裹上注明“已更換”字樣，然而當(dāng)他仔細(xì)檢查后卻發(fā)現(xiàn)，運(yùn)動鞋并未更換，只是進(jìn)行了簡單的修理。由于修理手法過于“粗暴”，鞋跟已嚴(yán)重變形�！叭绻切蘧筒粦�(yīng)該騙我說已更換啊!”孫先生氣憤地說道。

　　對此，銷售人員表示，原本他們準(zhǔn)備為孫先生更換一雙新鞋，卻沒想倉庫里恰好沒貨，最快也要等上半個月。為此，他們用膠水對鞋進(jìn)行了重新粘合，只是沒有及時告知顧客而已。

　　南昌市西湖區(qū)工商局執(zhí)法人員告訴記者，經(jīng)營者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)產(chǎn)品“三包”辦法執(zhí)行，如果國家沒有頒布相應(yīng)規(guī)定，則應(yīng)按照其承諾的“三包”條款執(zhí)行。該起糾紛中，既然商家已經(jīng)承諾為顧客免費(fèi)更換，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)承諾。

　　經(jīng)協(xié)調(diào)，銷售商為孫先生全額退款。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）