買鞋送后跟貼 細節(jié)贏顧客心

     【中國鞋網-消費市場】進入秋季到了靴鞋銷售的旺季，此時，無論是線下的實體商場還是線上的網絡賣家，近期的銷量都有所增加。細心的賣家為了刺激銷售，在銷售靴鞋的同時，贈送顧客后跟貼，用于調整的舒適度，體現(xiàn)一種服務細節(jié)。

　　近日，家住錦州市古塔區(qū)的趙女士在網上訂了一雙半高腰靴子，價格是560元。按照商家的介紹，她買的是平時穿的正常號碼。靴子到貨后，趙女士在家試穿，由于自己左腳偏大于右腳，左邊的靴子穿起來正好而右邊的靴子有點松。趙女士在網上咨詢賣家，是否需要調換小一碼的。賣家稱，挑選鞋子還是應該以號碼偏大的那只腳為準，否則穿小一碼的會不舒服。賣家還告訴她，在鞋盒里附贈了一雙后跟貼，趙女士可以將其貼在右腳的鞋后跟里側，這樣調整了右腳的舒適度，兩只腳穿起鞋子能一樣的舒服了。

　　賣家不說，趙女士還沒發(fā)現(xiàn)，一找果然找到一副后跟貼。按照賣家說的方法，她將其貼在鞋里后跟處。再試穿時，果然，右腳也舒適了。趙女士十分開心，感謝商家的細節(jié)服務。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）