電商行業(yè)“返老還童”引領(lǐng)營(yíng)銷新變革
【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】淘寶以"淘寶體"、凡客誠(chéng)品以"凡客體"占據(jù)了消費(fèi)者的視線，"815價(jià)格戰(zhàn)"名為比拼價(jià)格，實(shí)為電商對(duì)消費(fèi)者的公關(guān)比拼，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的電商行業(yè)，他們以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段獲得了一時(shí)光鮮，但難掩背后巨額的虧損。各大電商品類重復(fù)、價(jià)格拉鋸使消費(fèi)者疲憊不堪，誠(chéng)信(專賣店)、服務(wù)在拉鋸戰(zhàn)中丑態(tài)百出。2012年，中國(guó)一大部分電商企業(yè)由于盈利模式不清晰、競(jìng)爭(zhēng)門檻低在循環(huán)中掙扎求生。
在電商混戰(zhàn)的格局中，傳統(tǒng)企業(yè)電商覺醒，蘇寧易購涉足網(wǎng)游尋求更多出路。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2013年，傳統(tǒng)企業(yè)將華麗轉(zhuǎn)身為"新"電商，那些互聯(lián)網(wǎng)起家的傳統(tǒng)電商反而變"老"，會(huì)大批死亡。
傳統(tǒng)電商逐漸變"老"
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商依靠創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)過度透支了消費(fèi)者，而消費(fèi)者也在一輪輪營(yíng)銷車輪戰(zhàn)中逐漸麻木，在營(yíng)銷的邊際效應(yīng)越來越弱的同時(shí)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)在模式方面的先天缺陷亦逐漸顯現(xiàn)，不斷虧損，不停輸血，最終被踢出局，很多昔日風(fēng)光無限的電商企業(yè)終以如此境遇黯然收?qǐng)觯治銎浔澈笊顚哟卧�，主要源于以下三點(diǎn)原因:
1、一般消費(fèi)品電商普遍出現(xiàn)品類重復(fù)、聚堆發(fā)展、低門檻的特點(diǎn)，將來京(專賣店)東、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)榷紩?huì)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，而中小電商將會(huì)迎來被并購或出局的危機(jī)。另外，實(shí)力強(qiáng)大的傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧、萬達(dá)等隨時(shí)和天貓、京東這些傳統(tǒng)電商分食網(wǎng)購市場(chǎng)。
2、電商只關(guān)注前臺(tái)，關(guān)注流量和銷售額，不關(guān)注后臺(tái)建設(shè)和客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)。從全球電子商務(wù)發(fā)展歷程看，如果沒有完善的后臺(tái)體系支撐，是無法滿足用戶需求的。后臺(tái)建設(shè)包括低價(jià)商品采購能力、及時(shí)送達(dá)的物流配送能力、貫穿各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力和庫存管理能力等。
3、沒有形成核心價(jià)值，無法整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源，形成閉環(huán)模式。依照電商大佬們的判斷，失敗、虧損的電商并非沒有競(jìng)爭(zhēng)力，而是沒有找到核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶認(rèn)為垂直B2C的困境在于不夠垂直、缺乏特色、虧損率居高。節(jié)節(jié)敗退的電商想要在2013絕地反擊，仍要在個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)上有所追求，并在資本寒冬的情形下有所取舍。
做最懂互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)
蘇寧易購李斌表示："傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，是有天然的資源和其它企業(yè)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)做電商會(huì)死，這是一定要逆轉(zhuǎn)的思維模式"。和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，傳統(tǒng)企業(yè)無論是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、后臺(tái)積累還是渠道資源都更有優(yōu)勢(shì)，品牌商家做電子商務(wù)天然有著成熟的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈體系。國(guó)內(nèi)首家IC元器件自營(yíng)電商科通芯城，被譽(yù)為業(yè)內(nèi)的"蘇寧易購"。背靠傳統(tǒng)IC元器件分銷集團(tuán)--科通集團(tuán)，科通芯城擁有強(qiáng)大的后臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)和深厚的上游渠道資源，深厚的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和上百家IC元器件品牌廠家資源，利用線上模式不但能給上游廠家提供一個(gè)更廣闊的開拓平臺(tái)，還能讓下游的500萬家中小企業(yè)更有效率地采購到合適的品牌資源，等于為IC元器件產(chǎn)業(yè)搭建了一條大型新式供應(yīng)鏈，給后來競(jìng)爭(zhēng)者樹起了一道難以逾越的門檻。
以價(jià)格為導(dǎo)向的公關(guān)戰(zhàn)讓消費(fèi)者感到疲憊，價(jià)格戰(zhàn)的退貨、頁面進(jìn)入不了、虛假降價(jià)等甚至讓消費(fèi)者失去了信心。電商品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失，用戶忠誠(chéng)度喪失。科通芯城將"價(jià)格導(dǎo)向"轉(zhuǎn)變?yōu)?品質(zhì)導(dǎo)向"和"服務(wù)導(dǎo)向"，依靠龐大的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫支持，能根據(jù)不同需求，設(shè)計(jì)出相關(guān)的型號(hào)組合方案，提供給中小企業(yè)選擇，幫助他們提高供應(yīng)鏈管理能力;在提供方案的過程中，還能借專業(yè)資源和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，給中小企業(yè)提供在簡(jiǎn)單商品銷售以外的個(gè)性化增值服務(wù)。一個(gè)IC元器件的品質(zhì)有問題或者到貨延遲就可能帶來廠家整條生產(chǎn)線的停頓，導(dǎo)致幾十萬以上的損失，企業(yè)在采購IC元器件時(shí)最看重的產(chǎn)品品質(zhì)、交貨信譽(yù)和價(jià)格穩(wěn)定度，所以企業(yè)一旦和供貨商建立了良好的合作關(guān)系很少會(huì)換其他供貨商，用戶穩(wěn)定率達(dá)到了90%。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商行業(yè)，科通芯城也有著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所特有的創(chuàng)新營(yíng)銷模式和快速變革能力，科通芯城將傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)的輕模式、快傳播相結(jié)合，使信息傳播范圍更廣、速度變快，使客戶獲取更便利，交流更直接。以朱繼志的話說："中國(guó)逐漸成為全球電子制造業(yè)中心，而未來的IC元器件市場(chǎng)會(huì)更多地向線上轉(zhuǎn)移，如果科通集團(tuán)還只滿足于做線下最大的分銷商，而不思改革的話，未來就會(huì)由別人來革你的命。線上是一個(gè)更高效的信息流通和輸出渠道，各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式也是顛覆性的，利用好這個(gè)平臺(tái)和模式，科通芯城不但能更高效、低成本地整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源，也能同時(shí)為全產(chǎn)業(yè)鏈貢獻(xiàn)更多價(jià)值。"
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不會(huì)消滅傳統(tǒng)企業(yè)，反而會(huì)成為傳統(tǒng)企業(yè)的變革的"春風(fēng)"，只有做最懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)才能越變?cè)?新"。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
