電商呼吁回歸商業(yè)本質(zhì) 爭取盈利才是企業(yè)根本

　　【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】“剛剛過去的‘雙十一’、‘雙十二’，大家都在談賣了多少。其實賣了多少不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在于賺了多少?”22日，在“泉州電子商務(wù)在行動”年度峰會上，特步中國副總裁肖利華、九牧廚衛(wèi)電商總監(jiān)徐長遠、淘鞋網(wǎng)總經(jīng)理涂榮標(biāo)、杭州數(shù)云福建代表處趙慶瑞、廈門又一城首席市場官張穎、格男仕運營中心副總經(jīng)理吳秋紅等，就如何實現(xiàn)價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)的轉(zhuǎn)型，如何做好線上線下渠道的整合，如何讓“大促銷”帶來的新客戶成為老客戶等做了精彩的主題演講。

　　多一點差異化

　　莫讓優(yōu)勢變劣勢

　　“電子商務(wù)的本質(zhì)是商業(yè)，就是錢變貨然后變更多的錢。然而，現(xiàn)在大部分電商賣家都在做一件事情，就是錢變貨然后變更少的錢。一件進價26元的T恤，在網(wǎng)絡(luò)上28元包郵，雖然一下子賣出了幾千上萬件，卻賣得越多虧得越多，違背了商業(yè)本質(zhì)。”特步中國副總裁肖利華呼吁，電商企業(yè)要從價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)轉(zhuǎn)型。

　　如何向價值戰(zhàn)轉(zhuǎn)型?肖利華表示，差異化定位尤其重要。“國際品牌Levi’s的誕生就源于差異化的思維。一個半世紀(jì)前，當(dāng)淘金者都前往舊金山做著發(fā)財夢時，維·斯特勞斯這個做帆布生意的猶太人，把一批滯銷的帆布做成幾百條褲子，拿到淘金工地上推銷，大受淘金者們的歡迎，于是有了日后的levis品牌。”

　　肖利華稱：“電商企業(yè)同樣要學(xué)習(xí)這種差異化的思維，而不是陷入同質(zhì)化、價格戰(zhàn)的泥潭。泉州完善的鞋服產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)前l(fā)展電商的優(yōu)勢，能夠以最低的成本、最快的速度獲得產(chǎn)品，但是，電商企業(yè)不能把這種優(yōu)勢當(dāng)成是抄襲模仿、同質(zhì)化競爭、打價格戰(zhàn)的資本。同樣一件產(chǎn)品，今天你89元包郵、明天我79元包郵，最終的結(jié)果就是‘山寨’泛濫，產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢變成劣勢。”

　　加快全渠道整合

　　縮短與消費者距離

　　“線上線下相互引流，線上拓寬了產(chǎn)品的展示空間，線下則提供了產(chǎn)品的體驗和服務(wù)。”九牧廚衛(wèi)電商總監(jiān)徐長遠表示，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，要想發(fā)展電子商務(wù)，必須處理好和線下經(jīng)銷商的關(guān)系，對于衛(wèi)浴行業(yè)而言，O2O模式是一條必須要走的路。

　　“衛(wèi)浴行業(yè)和鞋服不一樣，由于具有體積大、易破碎、需安裝等特點，如果能夠依托品牌在各地的直營店、專賣店，盡可能縮短和消費者之間的距離，就能夠減少損耗，同時解決產(chǎn)品的售后服務(wù)難題。”徐長遠稱。

　　肖利華也表示：“從歐美等國電子商務(wù)的發(fā)展來看，未來的趨勢必然是線上線下的融合，你中有我、我中有你，與此同時，價格也會日益趨同。”

　　此外，淘鞋網(wǎng)涂榮標(biāo)還分享了如何通過分析客戶群體，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。“去年與特步合作‘步步庚心’�？钚瑫r，就首先對網(wǎng)站150萬用戶進行了分析，發(fā)現(xiàn)以學(xué)生、女性為主，這也和韓庚的粉絲吻合，因此韓庚一代上市后，不僅價格維持在一雙250元以上，銷量額也達到500萬元;今年發(fā)布韓庚二代時，和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作，也是看中了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上20萬購買韓庚專輯的會員。”

　　杭州數(shù)云趙慶瑞則針對電商企業(yè)普遍關(guān)注的轉(zhuǎn)化率問題，重點分享了如何做好老客戶營銷的問題。

　　臺上嘉賓的精彩分享，與臺下企業(yè)形成了激情互動，不少電商企業(yè)代表在嘉賓演講結(jié)束后，還意猶未盡。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)