新買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋被雨水濺濕變大花臉 商家拒絕退換
【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】近日,濟(jì)陽(yáng)孫耿工商所接到一起投訴,家住孫耿鎮(zhèn)的王先生在孫耿街的一家鞋店買(mǎi)了雙鞋,本來(lái)紅白相間非常漂亮,誰(shuí)知一場(chǎng)雨過(guò)后,漂亮的鞋子變成了大花臉。王先生隨即找到商家要求賠償,但商家以王先生沒(méi)有發(fā)票和三包憑證為由拒絕退換。無(wú)奈之下,王先生向工商所投訴。
據(jù)介紹,前段時(shí)間,王先生在孫耿街的一家鞋店能信憶相中了一雙,紅白相間的格子讓鞋子看起來(lái)非常漂亮。王先生隨后買(mǎi)下這雙鞋;氐郊,兒子確實(shí)非常喜歡,每天穿著不舍得換。
幾天后,王先生的兒子穿的新鞋被雨水濺濕了;氐郊液,王先生驚呆了:白色的襪子被染成了紅色,再看看鞋,本來(lái)紅白相間的格子變成了大花臉,根本看不出任何圖案,兒子因鞋子難看再也不穿了。
王先生決定找商家討個(gè)說(shuō)法,但是商家卻以王先生沒(méi)有發(fā)票和三包憑證拒絕退換。王先生非常生氣,無(wú)奈之下,向?qū)O耿工商所投訴。
執(zhí)法人員趕到投訴地點(diǎn)后,經(jīng)認(rèn)真核實(shí)和耐心調(diào)解,商家承認(rèn)該運(yùn)動(dòng)鞋是他銷(xiāo)售的,并承認(rèn)鞋子存在質(zhì)量問(wèn)題。最終商家同意給王先生更換同等價(jià)位的純白色運(yùn)動(dòng)鞋。
工商部門(mén)提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)索取購(gòu)物或服務(wù)憑證和必要的技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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