剛買打折運(yùn)動(dòng)鞋開(kāi)了膠 退貨遭商家冷臉拒絕

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】沂源王女士花260元買了雙打折,沒(méi)穿幾天就開(kāi)了膠,本想要求退換,卻以是打折商品為由遭到商家拒絕,最終在消保委的協(xié)調(diào)下,問(wèn)題得到解決。

　　據(jù)了解,11月2日,家住沂源城東小區(qū)的王女士在縣城某商場(chǎng),花260元給丈夫買了一雙打折男式運(yùn)動(dòng)鞋,沒(méi)想到剛穿了幾天,右腳鞋的外側(cè)位置出現(xiàn)了幾厘米的開(kāi)膠。隨后,王女士找到商家要求換鞋,但卻遭到商家拒絕。

　　“雖然我買的是打折商品,但穿幾天就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,商家不給退換對(duì)嗎?”9日,王女士帶著疑惑來(lái)到沂源縣消保委投訴。

　　接到投訴后,沂源縣消保委立即就王女士投訴的情況進(jìn)行核實(shí),最終,該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人給予認(rèn)可。隨后,工作人員根據(jù)《零售商促銷行為管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定,向商家進(jìn)行了詳細(xì)講解。

　　消保委工作人員表示,盡管商家促銷時(shí)在小票上注明“打折商品概不退換”等字樣,但這屬于違規(guī)無(wú)效的“霸王條款”。根據(jù)相關(guān)法規(guī),如果是正常打折的商品,只要不是在小票上注明是殘次品或處理品,消費(fèi)者依然可以享受國(guó)家法定的“三包”規(guī)定。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)