虛假促銷(xiāo)陰影未除 電商表態(tài)凈化“雙十一”

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】9月初國(guó)家發(fā)改委價(jià)監(jiān)局曝光的電商虛假促銷(xiāo)，并沒(méi)有打擊各大企業(yè)大戰(zhàn)“光棍節(jié)(11月11日)”的積極性。11月8日，天貓商城、京東商城、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城等各大電商紛紛公布“光棍節(jié)”促銷(xiāo)方案。

　　與被國(guó)家發(fā)改委認(rèn)定的部分企業(yè)存在虛假促銷(xiāo)的“8﹒15”電商大戰(zhàn)相比，此次電商們列出的促銷(xiāo)信息更加誘人。蘇寧易購(gòu)?fù)瞥?ldquo;300元以下商品均返等額的線上線下通用的優(yōu)惠券，且不受任何限制”等活動(dòng);國(guó)美網(wǎng)上商城則表態(tài)在11月11日前后，開(kāi)展首輪普惠讓利，全網(wǎng)產(chǎn)品普降4成等。

　　與“8﹒15”電商價(jià)格大戰(zhàn)不同的是，各家企業(yè)似乎都已經(jīng)在刻意回避虛假促銷(xiāo)。國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬稱，國(guó)美商城對(duì)虛假促銷(xiāo)零容忍。天貓商城副總裁王煜磊則表示： “我們絕對(duì)不會(huì)容忍‘掛羊頭賣(mài)狗肉’，不希望電商虛假營(yíng)銷(xiāo)在11月11日重演。”

　　加長(zhǎng)、擴(kuò)容

　　幾家企業(yè)聯(lián)合的“集團(tuán)式促銷(xiāo)”形式涌現(xiàn)

　　與天貓商城、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美商城等企業(yè)促銷(xiāo)表態(tài)明確不同，8月15日主動(dòng)發(fā)起電商價(jià)格大戰(zhàn)的京東商城這次有些低調(diào)。直至11月8日，京東商城才表示，11月10日至11月12日，京東商城將推出部分商品5折促銷(xiāo)活動(dòng)，此外，還將推出返券活動(dòng)。

　　然而，這并不影響今年“光棍節(jié)”電商大促銷(xiāo)的整體氣氛。

　　與2011年相比，參與2012年光棍節(jié)促銷(xiāo)的大型企業(yè)數(shù)量擴(kuò)容至10余家，除天貓商城、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城等之外，還包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、亞馬遜、騰訊易迅網(wǎng)等電商企業(yè)。此外，促銷(xiāo)的市場(chǎng)由1日加長(zhǎng)到數(shù)日。比如，蘇寧易購(gòu)將主要促銷(xiāo)時(shí)長(zhǎng)變?yōu)?1月9日至11月11日。

　　在今年“光棍節(jié)”促銷(xiāo)中，幾家企業(yè)聯(lián)合的“集團(tuán)式促銷(xiāo)”形式涌現(xiàn)。天貓商城將聯(lián)合淘寶和聚劃算共同推出促銷(xiāo)活動(dòng);蘇寧易購(gòu)宣布聯(lián)合凡客誠(chéng)品、優(yōu)購(gòu)網(wǎng)、樂(lè)蜂網(wǎng)、紅孩子等資源聯(lián)合促銷(xiāo);國(guó)美網(wǎng)上商城則表示，將聯(lián)合實(shí)體門(mén)店實(shí)行“線上線下”同價(jià)促銷(xiāo)。

　　在這種紛亂的促銷(xiāo)信息背后，新的對(duì)抗和較量也將在“光棍節(jié)”期間出現(xiàn)。“蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有一個(gè)，那就是淘寶。”在 “8·15”電商大戰(zhàn)之后，蘇寧電器高層曾表態(tài)稱：蘇寧易購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是“拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手的淘寶”。

　　真假促銷(xiāo)?

　　不要迷信一個(gè)商家能夠把所有的產(chǎn)品價(jià)格做到最低

　　不過(guò)，受“8﹒15”電商大戰(zhàn)負(fù)面影響，“光棍節(jié)”電商促銷(xiāo)戰(zhàn)未開(kāi)局，已廣受質(zhì)疑。

　　“8﹒15”電商大戰(zhàn)期間，以京東商城為代表的電商企業(yè)使用的假促銷(xiāo)手段遭到曝光。9月初，國(guó)家發(fā)改委價(jià)監(jiān)局認(rèn)定，電商促銷(xiāo)中的主要問(wèn)題包括：虛構(gòu)原價(jià)(即促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià));沒(méi)有履行價(jià)格承諾;商家實(shí)際有貨卻在網(wǎng)店上顯示無(wú)貨，欺詐消費(fèi)者。

　　對(duì)此，韓德鵬強(qiáng)調(diào)，國(guó)美商城對(duì)虛假促銷(xiāo)零容忍，抵制一切形式的虛假促銷(xiāo)行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境。韓德鵬稱，為讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠，國(guó)美商城與三星、松下、海爾、西門(mén)子和HTC等100多家全球一線知名廠商簽訂合作協(xié)議，采購(gòu)了超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)包銷(xiāo)定制和特價(jià)機(jī)型，貨源總價(jià)值超過(guò)百億元。

　　蘇寧易購(gòu)則是通過(guò)物流費(fèi)用貼補(bǔ)的形式，獲取顧客的消費(fèi)信賴。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌稱，蘇寧易購(gòu)實(shí)行“光棍節(jié)”促銷(xiāo)期間全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，按照同比20倍增長(zhǎng)目標(biāo)，250萬(wàn)訂單量，每單20元綜合成本計(jì)算，蘇寧易購(gòu)光棍節(jié)期間，僅物流配送費(fèi)用投入，就要達(dá)5000萬(wàn)元。

　　零售業(yè)內(nèi)人士表示，大促銷(xiāo)期間，可能會(huì)降低產(chǎn)品價(jià)格，但是，不要迷信一個(gè)商家能夠把所有的產(chǎn)品價(jià)格做到最低。這既不符合商品零售規(guī)律，也不符合企業(yè)自身的盈利預(yù)期。

　　業(yè)績(jī)之壓

　　獨(dú)立電商企業(yè)中的銷(xiāo)售排名和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)逐步接近

　　在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)仍未形成指向性品牌時(shí)期，各家電商企業(yè)以促銷(xiāo)賺取穩(wěn)定顧客群，是一種常規(guī)手段。

　　韓德鵬稱，“光棍節(jié)”促銷(xiāo)不同于“8·15”電商大戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)，各家電商的價(jià)格戰(zhàn)都是沒(méi)有準(zhǔn)備的，這一次，各家電商企業(yè)都經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，價(jià)格戰(zhàn)比拼會(huì)比“8·15”更慘烈。

　　在這種慘烈的價(jià)格戰(zhàn)背后，電商排名格局也不斷發(fā)生變化。

　　根據(jù)艾瑞咨詢2011年的年度數(shù)據(jù)，獨(dú)立電商網(wǎng)站中，除排名第一的天貓商城之外，其它9家企業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)差距并不十分明顯。伴隨著蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城等品牌的崛起，京東商城、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城和同屬國(guó)美集團(tuán)的庫(kù)巴網(wǎng)，在獨(dú)立電商企業(yè)中的銷(xiāo)售排名和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)逐步接近，而這種接近是以不斷促銷(xiāo)和減少盈利空間為代價(jià)換取的。2012年，市場(chǎng)消息預(yù)計(jì)京東商城的虧損數(shù)據(jù)在近20億元。2011年，國(guó)美網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)兩個(gè)電商平臺(tái)共虧損近4億元。而此前，市場(chǎng)預(yù)計(jì)的2012年蘇寧易購(gòu)的虧損是5億元。

　　由于高估了電商發(fā)展速度以及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，公布2012年發(fā)展目標(biāo)的電商企業(yè)，也倍感發(fā)展壓力。以蘇寧易購(gòu)為例，其年度銷(xiāo)售目標(biāo)為200億，而2012年上半年僅完成53億元，這意味著2012下半年要完成近150億元目標(biāo)。為此，蘇寧易購(gòu)將“光棍節(jié)”促銷(xiāo)數(shù)天內(nèi)的銷(xiāo)售最高目標(biāo)定為50億元。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)