國內(nèi)電商蓄勢待發(fā) 屢出新招備戰(zhàn)“雙11”

　　【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】隨著“雙11”的臨近，除天貓、淘寶外，亞馬遜中國、優(yōu)購網(wǎng)、新七天等大大小小的B2C電商及相關企業(yè)也都在積極籌備，不僅力求通過“雙11”吸引更多流量，也開始注重在活動設計、物流、售后上做足準備。

　　亞馬遜中國：“Z省周”

　　11月5日，亞馬遜中國正式啟動亞馬遜“Z省周”全場促銷活動。本次活動為期七天，直至11月11日晚24時整，將覆蓋3C數(shù)碼、家電家居、服飾箱包、美容化妝、母嬰用品以及圖書音像等數(shù)十個品類;蘋果、三星、索尼、阿迪達斯、耐克、蘭蔻、雅詩蘭黛、貝親等眾多頂級品牌，數(shù)十萬件商品聯(lián)合特賣促銷。同時，每天9時至22時，還有13萬件商品時時滾動Z秒殺，其中2萬件商品低于半價勁爆秒殺，帶給消費者前所未有的驚爆價，所有秒殺商品限量搶購，秒完為止。

　　據(jù)亞馬遜中國相關負責人介紹，在“Z省周”促銷期間，亞馬遜中國在確保商品庫存的基礎上為顧客提供了更低的價格，以及更加豐富的商品選擇，以滿足消費者的不同購物需求。亞馬遜中國始終堅持以客戶為中心的服務原則，致力于為顧客提供個性化的服務，并創(chuàng)造最佳的用戶體驗。

　　優(yōu)購：做足配送保障

　　去年“雙11”中當時還名為“淘寶商城”的天貓，當日成交33.6億元，包裹量達到單天2200萬件。除了淘寶系外，其他B2C商城訂單也有明顯增長，其中去年7月才上線的優(yōu)購網(wǎng)上鞋城“雙11”當天訂單一舉突破5000單，創(chuàng)歷史新高。

　　隨著“雙11”的臨近，天貓首頁已經(jīng)打出“服飾專場 5折包郵”、“家紡專場送億元優(yōu)惠”等特惠標語。據(jù)介紹，優(yōu)購網(wǎng)上鞋城在“雙11”期間也將推出相應活動，涉及到運動、男女鞋、男女裝、戶外等多個品類。

　　物流歷來是“雙11”最受關注的部分，各家B2C也在倉儲配送環(huán)節(jié)做足了準備。優(yōu)購早已與順豐、如風達、申通、圓通等知名快遞公司制定預案，配備專職配送組，保證“雙11”期間優(yōu)購訂單能夠快速準確地到達客戶處。

　　在售后方面，天貓、淘寶以及主要B2C都下足功夫，提前進行“雙11”的專項培訓，提升員工的反應能力。為迎戰(zhàn)“雙11”，優(yōu)購網(wǎng)上鞋城配備專職人員，從上周開始已安排相關人員實操培訓，強化業(yè)務流程，以及售前售后咨詢的處理，解決用戶問題。

　　新七天：提前組團參戰(zhàn)

　　“雙11”作為新興的網(wǎng)絡購物節(jié)已經(jīng)連續(xù)舉辦了三屆，作為老牌家電網(wǎng)上商城，新七天電器網(wǎng)今年攜手旗下七大品牌天貓官方旗艦店和新七天電器網(wǎng)獨立B2C在“雙11”之前一周打響促銷戰(zhàn)。

　　新七天電器網(wǎng)品牌總監(jiān)田原表示，新七天電器網(wǎng)早在9月底已經(jīng)開始準備聯(lián)合天貓電器城的“雙11”大促。先后推出了品牌團、萬人團等大型團購活動，并且聯(lián)合九大品牌創(chuàng)維、LG、長虹、TCL、康佳、清華同方、熊貓、索尼、松下由廠家直供血戰(zhàn)“雙11”。

　　幫5買：推比價軟件

　　“雙11”大戰(zhàn)在即，日前，電商導購網(wǎng)站“幫5買”也趕在“雙11”之前，宣布正式推出比價購物軟件“幫5淘”，在消費者網(wǎng)購時，該軟件可以實時提供來自京東、天貓、亞馬遜、庫巴等全網(wǎng)同款或同系列商品的價格，讓消費者不用切換網(wǎng)頁也可輕松實現(xiàn)“一站式”比價購物。

　　去年“雙11”促銷，創(chuàng)下了一天幾十億交易額的驚人紀錄，但眾人一擁而上造成的搜索模糊、網(wǎng)頁擁堵、寶貝流拍以及發(fā)貨遲緩等用戶體驗不佳的問題，也讓網(wǎng)購族叫苦不迭。因此，必須理性對待“雙11”大促，不僅要比價格，同時還要比服務、比物流、比口碑。幫5買CEO尹汝杰表示，幫5買作為獨立的第三方購物比價網(wǎng)站，站在更加客觀公正的基礎上進行價格數(shù)據(jù)的抓取、監(jiān)測，除價格抓取外，幫5淘提供了近4000萬商品的用戶評論，從商品價格、用戶評論等維度，為用戶提供性價比最高的商品選擇。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)