C2B——未來的電商市場(chǎng)藍(lán)海？
【中國鞋網(wǎng)-】如今，電子商務(wù)已經(jīng)成為大家耳熟能詳?shù)囊粋�(gè)詞匯，不少人在暗自慶幸終于厘清了B2C、B2B、C2C等諸多模式之后終于長(zhǎng)舒了一口氣，但是電子商務(wù)的世界卻在用最快的速度解讀著這個(gè)市場(chǎng)，一步之差，你已經(jīng)和最新的模式擦肩而過。
B2C戰(zhàn)況激烈 新模式再燃戰(zhàn)火
電商市場(chǎng)從來不乏英雄，經(jīng)常是你方唱罷我登場(chǎng)，就在上個(gè)月我們剛剛親歷了由京東發(fā)起的“史上最強(qiáng)店慶月”的促銷活動(dòng)遭遇國內(nèi)多家大型電商的集體圍剿，最終成為了“史上最強(qiáng)電商對(duì)戰(zhàn)月”。京東打出了讓利10億的招牌，卻遭到了來自當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、國美電器網(wǎng)上商城庫巴等多家電商的聯(lián)手阻擊，狀況激烈程度更是延續(xù)到了微博。當(dāng)當(dāng)CEO李國慶與京東商城董事局主席劉強(qiáng)東在微博上隔空出招，唇槍舌劍。這廂戰(zhàn)火正盛，那邊形勢(shì)卻不容樂觀。中國電子商務(wù)市場(chǎng)隨著規(guī)模的成熟，發(fā)展速度開始逐步放緩。在近年，經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的快跑之后，電商開始發(fā)現(xiàn)原來慣用的營銷策略已經(jīng)難以支撐整個(gè)商業(yè)模式的發(fā)展，中國電商市場(chǎng)開始呈現(xiàn)出一個(gè)疲軟的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
電商市場(chǎng)發(fā)展增速整體放緩，同質(zhì)化問題火上澆油，C2B平臺(tái)行業(yè)門檻提高而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)成本增加，這些接踵而至的問題都使得電商不勝其擾。再加上原有的主流模式戰(zhàn)場(chǎng)又廝殺激烈，在這樣內(nèi)外交困的情況下，許多人都在尋找一片新的電商藍(lán)海，希望能夠開拓一個(gè)全新的領(lǐng)域，以一個(gè)全新的姿態(tài)占領(lǐng)先機(jī)。就在這時(shí)，一面新的電商模式旗幟出現(xiàn)在大家的眼前——C2B。
這一模式可謂是千呼萬喚始出來，就在大家紛紛注目、討論它究竟是電商市場(chǎng)獨(dú)樹一幟的絕殺秘技還是曇花一現(xiàn)的虛晃一槍的時(shí)候，由匹克CEO許志華所投資的個(gè)性化定制鞋類電商愛定客已經(jīng)高舉C2B模式的名號(hào)高調(diào)入場(chǎng)。
C2B萌芽已久 三大優(yōu)勢(shì)決戰(zhàn)電商
其實(shí)這個(gè)新模式早就已經(jīng)在我們的生活中占據(jù)了一席之地，不管是國外原單的代購店鋪還是團(tuán)購網(wǎng)站的雛形，這些都可以視作是C2B的早期萌芽形態(tài)，如今C2B概念的提出和經(jīng)營模式的擴(kuò)展都正是基于這些零碎的嘗試基礎(chǔ)上演化而來。
C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(customer to business)。C2B模式的核心，是通過聚合龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)，以此來改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。它能夠?qū)嫶蟮娜藲夂陀脩糍Y源轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和品牌的注意力，從用戶的需求出發(fā)，借由有效平臺(tái)，改變企業(yè)營銷形式，完成與用戶的深度溝通和交流。
如果說B2C是一種電子商務(wù)模式的主流，那么C2B就是反向電子商務(wù)的代表。在電子商務(wù)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，本來就分不清誰是誰非，但是C2B以它亮眼的表現(xiàn)讓電商們側(cè)目。
個(gè)性化定制——對(duì)抗同質(zhì)化難題
C2B模式區(qū)別于其他電子商務(wù)模式最本質(zhì)的地方就在于，它是根據(jù)客戶自身的需求量身定制，滿足客戶個(gè)性化需求，用這種做法取代商家預(yù)先提供產(chǎn)品，客戶延后選擇的營銷模式。目前，電商面臨著產(chǎn)品、貨源、價(jià)格、營銷方式的同質(zhì)化，電商的趨同現(xiàn)象使得競(jìng)爭(zhēng)的范圍不斷的狹窄化，這也使得市場(chǎng)的未來競(jìng)爭(zhēng)舉步維艱。C2B模式滿足個(gè)性化定制，從客戶需求環(huán)節(jié)解決同質(zhì)化難題。每個(gè)人的需求是各異的，C2B模式對(duì)人需求的滿足就要求深度挖掘個(gè)性化要求，模仿已經(jīng)是死路一條，只有不斷創(chuàng)新滿足客戶才能夠生存，這也客觀上要求電商必須打破固有的同質(zhì)產(chǎn)品、模式、價(jià)格。
有評(píng)論指出“現(xiàn)在很多B2C電子商務(wù)企業(yè)還是沒有脫離大工業(yè)化生產(chǎn)的思維定勢(shì)，他們大規(guī)模地生產(chǎn)高度同質(zhì)化的產(chǎn)品，然后通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)把這些產(chǎn)品賣出去。由于銷售渠道大大縮短，他們相對(duì)于傳統(tǒng)零售商是有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的。不過在互聯(lián)網(wǎng)上，由于成千上萬的電子商務(wù)企業(yè)都在打價(jià)格戰(zhàn)，那些企業(yè)即便贏得價(jià)格戰(zhàn)，利潤率也不會(huì)很高。”
按需生產(chǎn)——掙脫高庫存困境
就在凡客誠品上市文件披露14.45億總庫存后，美特斯邦威、李寧等品牌也陸續(xù)被爆出“高庫存”問題。“高庫存”問題在產(chǎn)品更新?lián)Q代加快的今日，對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展猶如“定時(shí)炸彈”。
在電商市場(chǎng)中，不乏有人將C2B模式當(dāng)作是解決企業(yè)高庫存的良藥，原因是C2B能夠解決需求訂單和生產(chǎn)數(shù)量不匹配問題，在幫助企業(yè)清除貨存的同時(shí)也能夠做到節(jié)省資源。“解決庫存問題，是在商品研發(fā)定型后，決定下單生產(chǎn)數(shù)量時(shí)與最終銷售數(shù)量這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間的逆向思路和邏輯。對(duì)“創(chuàng)造-消費(fèi)”的理解會(huì)引發(fā)消費(fèi)品牌領(lǐng)域的洗牌，”業(yè)內(nèi)人員分析道。
業(yè)務(wù)靈活——增加電商市場(chǎng)活力
與傳統(tǒng)的電商營銷模式相比，C2B更加靈活多變，網(wǎng)站只需聯(lián)系目標(biāo)商家，不必介入發(fā)團(tuán)這一過程。C2B也稱反向團(tuán)購，即由用戶提出希望團(tuán)購的商品，網(wǎng)站據(jù)此聯(lián)系供貨商，制定價(jià)格，完成團(tuán)購。它的流程是這樣的，當(dāng)用戶在網(wǎng)上(比如淘寶、京東)看到某個(gè)商品，想以較低的價(jià)格購買時(shí)，就可以在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)起團(tuán)購，并通過自己的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，吸引其他用戶參加。據(jù)了解，在傳統(tǒng)團(tuán)購網(wǎng)中，團(tuán)購數(shù)只要達(dá)到5個(gè)即可成團(tuán)，而當(dāng)團(tuán)購數(shù)很低時(shí)，商家的積極性會(huì)受沖擊，因?yàn)榕可喜蝗�，還得提供商品或服務(wù)。
相關(guān)網(wǎng)站就給出了這樣一組數(shù)據(jù),“蘑菇街自由團(tuán)上線當(dāng)天用戶發(fā)起團(tuán)購15000余筆，當(dāng)天實(shí)現(xiàn)1500筆成團(tuán)。”不難看出,即使反向團(tuán)購的流產(chǎn)率很高,但是它的成交數(shù)量依舊不容小覷。
Ringleadr
Ringleadr不僅使用戶能夠輕松發(fā)起和分享本地團(tuán)購信息，一旦信息被發(fā)布、分享、預(yù)訂，本地商戶就有機(jī)會(huì)按照他們自身的標(biāo)準(zhǔn)通過、回絕或調(diào)整該交易，而且用戶發(fā)起團(tuán)購后，網(wǎng)站還鼓勵(lì)他們通過社交媒體分享鏈接，讓足夠多的人加入團(tuán)購隊(duì)伍，在積累一定數(shù)量的潛在用戶之后，Ringleadr就將團(tuán)購計(jì)劃發(fā)給商家，審核修改周期通常在15天之內(nèi)。此外，Ringleadr還添加了排行榜功能，并推出手機(jī)客戶端，利用LBS等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)商家與用戶的互動(dòng)。
銷售流程是：先接受設(shè)計(jì)圖投稿，選擇其中獨(dú)特又具可實(shí)現(xiàn)性的，將設(shè)計(jì)效果放到網(wǎng)上供消費(fèi)者投票，然后勝出的家具被制成樣品，拍攝后在網(wǎng)上接受訂購，然后按實(shí)際訂單數(shù)(參與投票的消費(fèi)者在購買時(shí)可獲得一定優(yōu)惠)向中國的工廠下單，再讓工廠直接將成品運(yùn)到英國轉(zhuǎn)而送到消費(fèi)者手上。整個(gè)流程中，無需廠房、庫存、店面，唯一需要自己動(dòng)手的便是拍。2010年3月，得到250萬英鎊風(fēng)險(xiǎn)投資。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）
