就在線辦公漫談

【-職場顧問】過去我常認(rèn)為，每一代勞動者都差不多，至少在大方向上相差無幾。我們都想賺更多的錢、獲得更多贊賞、從事更加有趣的工作，都希望同事親切友好，午餐時間可以坐在一起吃個三明治。

但上周我開始思考，二十多歲的這代人是不是完全不一樣了。我和一個叫杰米•霍姆斯(Jamie Holmes)的年輕人進行過一番交談，他壓根沒見過自己的同事，更不要提一塊吃三明治了。他也不和同事通電話。過去兩年他完全通過短信和電子郵件與老板和他雇傭并培訓(xùn)的人進行互動。

更為奇怪的是，他絲毫不覺得這樣的安排有什么奇怪之處。聽他描述和團隊的相處方式，似乎非常棒。團隊成員相互信任，對合作的項目信心十足，對公司(一家在線戰(zhàn)略視頻游戲開發(fā)商)忠心耿耿。他們會閑聊，交流八卦消息。他說他對他們非常了解，和其中的一些人關(guān)系很好。不過他沒有一絲興趣去見同事一眼。

霍姆斯既不是怪胎，也不是隱士。相反，這個年輕人聰明、好交際，正在杜倫大學(xué)(Durham University)攻讀學(xué)位，和現(xiàn)實生活中的人們相處的時間也很長。但是，他很高興工作時不用去辦公室或見到任何人。

我對此提出異議：如果我沒見過對方的眼白，實在無法想象如何共事。但他似乎沒法理解我的想法。很難說我們兩個誰的觀點更令對方迷惑不解。

如果說霍姆斯多少代表了他這一代人的特點，這說明人們的觀點發(fā)生了重大變化。這意味著，可能有一天虛擬工作——十多年前所有人都對這種事興奮不已，但十分罕見——變得司空見慣。工作場所將消失，商務(wù)旅行也會消失。

霍姆斯這一代人的不同之處不在于他們在短信和Facebook的陪伴中長大。最明顯的差異是，這一代人是玩視頻游戲長大的。在游戲中，人們可以數(shù)小時高興地和從未謀面的陌生人結(jié)為好友。

我在聽一位加州游戲設(shè)計師簡•麥戈尼格爾(Jane McGonigal)在Ted大會上的發(fā)言時嚇了一大跳。她說，一位游戲迷在21歲時應(yīng)該已經(jīng)花了10000個小時打游戲，這和人們接受正規(guī)教育所需的時間一樣長。

坐在電腦屏幕前時，游戲迷會出現(xiàn)四種神奇的反應(yīng)，在現(xiàn)實生活中無精打采的時候，他們是不會有這種反應(yīng)的。首先，他們變得非常樂觀，一心取勝。其次，他們親密合作，因為玩家更加容易相互欣賞、相互信任。第三，游戲會讓他們成為快樂的斯達漢諾夫式的人(Stakhanovites)，數(shù)小時坐在屏幕前，滿心狂喜。最后，游戲給他們一種揮斥方遒的快感，而我們這一代人對此非常陌生。

我之所以對這四種狀態(tài)感興趣，是因為它們完全是構(gòu)成模范員工的要素——樂觀、理想化的團隊成員，每天加班加點也甘之如飴。確實，如果有辦法把工作環(huán)境變得更像魔獸世界(World of Warcraft)，那么不僅辦公室會消失，一切士氣低落、怨懟不滿和憊懶拖沓都會迎刃而解。

像視頻游戲一樣的工作可能沒有你想象的那么遙遠。其實，已經(jīng)有不少大公司開始嘗試?yán)�用游戲來給員工注入更多活力。IBM、德勤(Deloitte)和賽仕(SAS)都開發(fā)了自己的視頻游戲用于員工培訓(xùn)，有些還報告稱生產(chǎn)力有了大幅提升。

不過，在被這種高科技烏托邦沖昏頭腦之前，我想到了幾個問題。通過觀察發(fā)生在我家里的玩游戲上癮的情況，我不禁注意到，視頻游戲也讓人變得懶惰、暴躁、富于攻擊性而且迷戀于瞬間的滿足感，還會可悲地讓人效率低下：你自己覺得富有成效，其實一事無成。最危險的是，打游戲會讓你覺得自己可以做到本不能做到的事情，比如成為世界統(tǒng)治者，又或者像羅賓•范佩西(Robin van Persie)一樣進球，而實際上你繞著街區(qū)跑一圈都跑不動。

不過，再仔細(xì)一想，這些特點——富于攻擊性、沒有效率、懶惰以及過度自信——在我們自己的工作環(huán)境中并不陌生。所以，游戲中長大的這一代人的新版本辦公室和傳統(tǒng)的辦公環(huán)境也許相去不遠，都是好壞參半，就像現(xiàn)在的情況一樣。（中國鞋網(wǎng)—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心）