業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估之惑:主動(dòng)出擊還是被動(dòng)等待
【-職場(chǎng)顧問】親愛的安妮:
我的一位朋友把您的那篇專欄文章《業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估不滿意,如何自救?》發(fā)給我看了。但我遇到的情況跟您講的略有不同,我老板根本就沒有對(duì)我的績(jī)效做過評(píng)價(jià)。我們公司的管理人員通常在每年一月份進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,員工們也能借此機(jī)會(huì)規(guī)劃來年的目標(biāo)。但現(xiàn)在已經(jīng)到了三月份,老板還沒著手做這件事。因?yàn)檎娇?jī)效評(píng)估會(huì)在一定程度上影響到我們的獎(jiǎng)金,所以我很想知道老板到底是怎么想的。
但另一方面,我不愿意總提這一點(diǎn),也不愿意主動(dòng)要求進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。老板來這里僅有短短幾個(gè)月的時(shí)間,我知道他工作忙得不可開交。除此之外,對(duì)于他所做的一些變革,我也與他有些意見沖突。我并不想對(duì)他施加壓力,以免他對(duì)我做出一個(gè)不怎么有利的評(píng)價(jià)。我到底是否應(yīng)該主動(dòng)要求,還是不要自找麻煩呢?——I.D.(蒙在鼓里的人)
親愛的I.D.:你遇到的困境并不鮮見。在過去數(shù)十年中,有大量研究表明,相當(dāng)多的經(jīng)理人懼怕進(jìn)行績(jī)效考評(píng),其中有些人(有報(bào)告稱,這個(gè)比例高達(dá)40%)甚至想法設(shè)法無限期拖延這件棘手的事。鑒于很多公司都精簡(jiǎn)了人員,員工比以往工作更努力,但由此造成的時(shí)間緊迫讓這些本來就不情愿做績(jī)效評(píng)估的老板們又多了一個(gè)逃避責(zé)任的借口。
卡利帕人力資源咨詢公司(Caliper)總裁派特里克•斯維尼稱:“你老板尚未跟你展開評(píng)估面談的原因可能有很多。舉例來說,鑒于他來的時(shí)間不長(zhǎng),也許上級(jí)對(duì)他的預(yù)期尚不明朗;蛘咚部赡苤皇菃渭兊夭幌矚g做評(píng)估而已。”
不管導(dǎo)致拖延的原因是什么,斯維尼強(qiáng)烈建議你“主動(dòng)與他對(duì)話?梢缘驼{(diào)一些,順道去老板的辦公室坐坐或者給他發(fā)電子郵件,可以這么說:‘‘我們可否約個(gè)時(shí)間坐下來談?wù)劊蛘咭黄鸪詡(gè)午飯也行。我希望您能了解我的工作現(xiàn)狀,如果可能的話,我還想聽聽您的意見。’”
鑒于你懷疑老板不喜歡做負(fù)面評(píng)價(jià)而回避業(yè)績(jī)考核,斯維尼表示:“如果其他人都得到了評(píng)估而你沒有,那可不是什么好兆頭。即便真的如此,保持低調(diào)、默不作聲也于事無補(bǔ)。不管是什么問題,越早聽取批評(píng)意見對(duì)你越有利,因?yàn)槟隳軌蚋斓貞?yīng)對(duì)問題,找出扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的方法。再晚的話可能就太遲了。”
斯維尼建議,一旦開始行動(dòng),就必須定期向老板匯報(bào)工作,比如每季度一次。他還說:“正式的年度評(píng)估不能出現(xiàn)任何出乎老板意料之外的東西。年度評(píng)估應(yīng)該是從整整一年來你跟老板的多次討論中自然發(fā)展而來。如果還有其他下屬也要對(duì)他匯報(bào)工作,你就得時(shí)不時(shí)提醒老板你正在執(zhí)行的任務(wù),比如一些小項(xiàng)目和大型計(jì)劃。要對(duì)工作成績(jī)做好記錄,便于向老板展示。”
談到工作得到認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì),斯維尼表示:“老板對(duì)你的看法與事實(shí)同等重要。”不僅如此,定期征求建議也“有助于讓你從一眾同事中脫穎而出”。
說得好。喬爾•加芬克爾寫過一本有趣的書《領(lǐng)先之道:三步提升職業(yè)發(fā)展》(Getting Ahead: Three Steps to Take Your Career to the Next Level),深入闡釋了這一理念。加芬克爾培訓(xùn)過很多公司高管,包括甲骨文公司(Oracle)、Google、亞馬遜公司(Amazon)、星巴克(Starbucks)以及其他很多大公司。如果希望在公司內(nèi)部得到晉升,必須從老板以及同事和下屬那里獲得誠懇的反饋意見。他說:“人們肯定會(huì)對(duì)你有一些看法。了解這些看法是很明智的做法。”
加芬克爾認(rèn)為,大多數(shù)人都不清楚別人究竟是如何看待自己的。加芬克爾表示,來自亞馬遜公司的一位客戶告訴他:“有位同事說起話來讓所有人都昏昏欲睡。這位同事很有才干,但話太密,周圍的同事不勝其煩,最終只好讓他走人了事。但他永遠(yuǎn)也不會(huì)知道事情的原委,因?yàn)闆]人告訴過他,他也從未問過別人對(duì)他的看法。”這個(gè)人的職業(yè)生涯沒什么前途,但他永遠(yuǎn)也沒法知道是為什么。
請(qǐng)求別人為你提供建設(shè)性的批評(píng)意見很不容易。加芬克爾稱:“你可能擔(dān)心聽到一些不希望聽到的話,也可能擔(dān)心如果你向別人征求意見,對(duì)方會(huì)覺得你缺乏安全感。”有一種方法很管用,那就是組建非正式的顧問團(tuán)隊(duì),這些顧問都是你信得過的同儕,你相當(dāng)尊重他們的意見。皮克斯電影公司(Pixar)將其稱為“智囊團(tuán)”。
加芬克爾說,如果某位導(dǎo)演的電影遇阻,“資深電影廠商會(huì)讓智囊團(tuán)介入,評(píng)估電影進(jìn)程,然后花兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間直言不諱地給出反饋意見。”
無可否認(rèn),這對(duì)導(dǎo)演來說無異于一種煎熬。加芬克爾在書中提到,皮克斯電影公司總裁埃德•卡特穆認(rèn)為:“還有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)的時(shí)候就弄清電影的問題所在總比上映后從觀眾口中聽到這些批評(píng)要好得多。”
反饋:你的老板是否定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估?如果你是老板,在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面是否有過拖延?原因何在?歡迎留言評(píng)論。(中國鞋網(wǎng)—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心)
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