市場(chǎng)低迷 招聘成難題 房產(chǎn)中介遭遇雙重打擊

    高底薪高抽成，薪金從800元到20000元甚至無上限，季度和年度都有旅游獎(jiǎng)勵(lì)，年度冠軍還有小車獎(jiǎng)和海外旅游……近日本報(bào)記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然今年以來泉州二手房成交量下降不少，但中介公司“招賢納士”的力度不減，最近紛紛在各大門店醒目位置貼出招聘廣告，而且為了吸引人才和留住優(yōu)秀員工，還推出不少給力的激勵(lì)措施。

　　據(jù)了解，房產(chǎn)中介公司近期增大招聘力度，一方面是因?yàn)楣�司發(fā)展、門店擴(kuò)張，對(duì)人才儲(chǔ)備的要求有所提高；另一方面則是今年以來市場(chǎng)相對(duì)低迷，不少經(jīng)紀(jì)人長(zhǎng)期沒有業(yè)績(jī)，對(duì)行業(yè)失去信心而辭職，造成中介公司流動(dòng)率加大。

　　【現(xiàn)象】 中介門口 貼滿招聘啟事

　　日前，記者在市區(qū)泉秀街、刺桐路、田安路等多個(gè)房產(chǎn)中介門店集中的路段看到，每家中介門口都貼滿了各類房源。而備受關(guān)注的是，在房源信息的旁邊，八成以上門店都貼著招聘啟事，有些中介招聘的職位包括店長(zhǎng)、經(jīng)紀(jì)人、儲(chǔ)備干部等近十類，招聘人員數(shù)量更是達(dá)數(shù)十位。

　　此外，各大本土招聘網(wǎng)站里也滿是房產(chǎn)中介招人的信息。市區(qū)一中介在人才招聘網(wǎng)上打出廣告，“員工入職可享受帶薪培訓(xùn)，基本工資+提成+獎(jiǎng)金+福利=無上限�！绷硪患抑薪榈膹V告也很有誘惑力，“高抽成+高獎(jiǎng)金+福利，年底可海外旅游，有工作經(jīng)驗(yàn)的，待遇還可另議。”

　　“現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)人員缺口蠻大的，即使條件豐厚也未必招得到人�！币恢薪殚T店吳店長(zhǎng)說，招聘廣告貼出去半個(gè)月了，但是求職者寥寥無幾。吳店長(zhǎng)表示，近幾個(gè)月市區(qū)陸續(xù)歇業(yè)關(guān)門的中小型中介門店有十多家，而大型連鎖中介雖然暫時(shí)沒有生存危機(jī)，但人員流失率也蠻高的，他覺得“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”同樣適用于中介行業(yè)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士介紹，房產(chǎn)中介行業(yè)對(duì)從事人員的專業(yè)程度、工作熱情、敬業(yè)精神要求頗高，而底薪卻比較低，實(shí)際收入與業(yè)績(jī)掛鉤，生存壓力加上月考核、季度考核等精神壓力，很多人往往無法堅(jiān)持下去，因此人員流失率本來就挺高的，在兩成到三成。不過今年以來，這個(gè)比例有所提高，目前人員流失率約五成，因此各大中介公司都加大了招人力度，采取各種渠道和舉措招收和吸引人才。

　　【探因】 市場(chǎng)低迷 招聘成難題

　　“招聘是每個(gè)月最常規(guī)的工作之一�！比�州驪特房產(chǎn)總經(jīng)理游健文表示，隨著公司的不斷擴(kuò)大，盡管市場(chǎng)并不樂觀，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，增加人才儲(chǔ)備量是必需的。不過不可否認(rèn)的是，市場(chǎng)的不景氣會(huì)造成部分經(jīng)紀(jì)人離職，而招聘難度也會(huì)有所加大。

　　游健文認(rèn)為，招人難不僅出現(xiàn)在房產(chǎn)中介企業(yè)，而且各個(gè)行業(yè)都會(huì)有此現(xiàn)象，只是相比較而言，中介行業(yè)會(huì)顯著一些。至于招人難的原因，首先是當(dāng)前各大院校剛開學(xué)，不是找工作和招人的旺季。其次，泉州大中專院校較少，每年步入社會(huì)找工作的畢業(yè)生數(shù)量有限，再加上不少畢業(yè)生對(duì)中介行業(yè)的認(rèn)可度不高，使得很多人不愿意加入這個(gè)行業(yè)。

　　當(dāng)然，招人難也和目前市場(chǎng)狀況有直接關(guān)系。受國(guó)家宏觀調(diào)控影響，泉州二手房成交量同比去年下降一半左右，經(jīng)紀(jì)人的收入也相應(yīng)受到影響，而多數(shù)求職者對(duì)市場(chǎng)更是沒有信心�！敖衲陿鞘谐山涣肯鄬�(duì)低迷，不少求職者不看好這個(gè)行業(yè)，認(rèn)為即使入職，業(yè)績(jī)也上不去�！币准畏慨a(chǎn)總經(jīng)理梁曉輝表示，經(jīng)紀(jì)人的收入和業(yè)績(jī)掛鉤，新手剛?cè)胄腥狈��?jīng)驗(yàn)，壓力肯定更大，于是會(huì)出現(xiàn)一些新人短時(shí)間無法適應(yīng)工作或沒有業(yè)績(jī)而改行的情況。

　　梁曉輝坦言，房地產(chǎn)中介是個(gè)頗具挑戰(zhàn)性的行業(yè)，市場(chǎng)情況好的時(shí)候，很多年輕人都想從事經(jīng)紀(jì)人工作，從中學(xué)得經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也淘到一桶金；但市場(chǎng)情況相對(duì)低迷時(shí)，大家都不看好這份工作，相對(duì)來說人員流動(dòng)較為頻繁，而公司就需要花費(fèi)更多的精力去招聘，招聘工作量比以往高出許多。

　　據(jù)了解，招聘是目前各大房產(chǎn)中介公司的重要工作之一�！耙患业昱鋫涫�人來計(jì)算，十家店至少需要百人，人員需求量很大，而目前人員進(jìn)出比例大約持平，因此人員招聘這塊就蠻頭疼的�！笔袇^(qū)一中介公司負(fù)責(zé)人坦言，成交量持續(xù)走低，人員流動(dòng)率加大，無疑成為公司當(dāng)前面臨的兩大難題。

　　【策略】 各出招數(shù) 吸引并留住員工

　　因此，在招聘成難題的現(xiàn)狀之下，如何吸引人才和留住人才成為重要議題。據(jù)了解，泉州各大房產(chǎn)中介公司已紛紛改變招人策略，并各出招數(shù)以吸引人才和留住人才，比如加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造、增加獎(jiǎng)勵(lì)辦法的類別和力度、調(diào)整員工基本工資等。

　　其中，易嘉房產(chǎn)抽出兩三名員工專門負(fù)責(zé)招聘工作，招聘方式也由被動(dòng)式的等人上門改成主動(dòng)約談。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒有業(yè)績(jī)的員工，店長(zhǎng)或區(qū)域經(jīng)理主動(dòng)幫忙找原因，以提高業(yè)績(jī)并增加自信心。此外其公司采取的門店股份制辦法，以及每季度或每年度組織的員工旅游，都成為招聘工作中吸引和留住員工的亮點(diǎn)。

　　南新房產(chǎn)加大人員培訓(xùn)力度，并有旅游獎(jiǎng)勵(lì)、月度表彰會(huì)等，增強(qiáng)員工的歸屬感和自信心。今年來，公司還特別重視老員工，特意設(shè)立了工齡補(bǔ)貼，即每月根據(jù)員工在公司的時(shí)間長(zhǎng)短給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。

　　驪特房產(chǎn)也不例外。除了通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、招聘現(xiàn)場(chǎng)等傳統(tǒng)方式招聘之外，驪特房產(chǎn)還鼓勵(lì)老員工介紹新員工入職，并為此設(shè)立伯樂獎(jiǎng)，從而促使全體員工重視公司的增員工作。此外，公司還要求員工通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，并把這項(xiàng)工作作為員工考核中的量化之一，以增加招聘信息在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的頻率。

　　驪特房產(chǎn)游總認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要留住人才，就得擁有完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，通過培訓(xùn)讓每位員工對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃有個(gè)清晰認(rèn)識(shí)，并明確了解自己的成長(zhǎng)軌跡，此外企業(yè)文化的營(yíng)造和沉淀也尤為重要。據(jù)了解，每位驪特員工生日時(shí)都會(huì)收到公司送來的蛋糕，而到了年底，公司更是根據(jù)每位員工的業(yè)績(jī)提取相應(yīng)的獎(jiǎng)金，作為“媽媽獎(jiǎng)”寄給員工的父母，以增強(qiáng)員工對(duì)公司的熱愛程度。

　　當(dāng)然，員工基本收入方面，也是中介公司所重視的。據(jù)了解，目前泉州房產(chǎn)中介銷售人員的收入，主要由基本工資、提成、季度或年度獎(jiǎng)金組成，其中基本工資僅有幾百元。而今年以來，行業(yè)中多家中介對(duì)經(jīng)紀(jì)人的基本工資進(jìn)行了調(diào)整，有些公司甚至采取基本工資隨著業(yè)績(jī)高低而漲跌的方式，以鼓勵(lì)員工和留住人才。

　　□行業(yè)交流

　　市場(chǎng)回暖后 員工是否回流？

　　記者從行業(yè)中了解到，目前房產(chǎn)中介行業(yè)人員流動(dòng)較為頻繁，人員流失率約為五成，另外新招聘的人員中，最終留下來的為兩成到三成。那么房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人離職后去向何處，市場(chǎng)回暖之時(shí)是否還會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)？

　　“市場(chǎng)火的時(shí)候，我每月收入萬元，今年來市場(chǎng)不好，靠租賃業(yè)務(wù)每月3000多元�！毙』镒有∴囋�是一房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，現(xiàn)在已轉(zhuǎn)行到親戚家的工廠上班。小鄧說，一般來說，房產(chǎn)中介老員工離職后，像他一樣轉(zhuǎn)行的很少，多數(shù)都是轉(zhuǎn)到其他中介公司入職，“希望在變動(dòng)中能變出一點(diǎn)好業(yè)績(jī)”，而剛?cè)胄械男率秩绻�離職則多數(shù)選擇轉(zhuǎn)行。

　　行業(yè)人士認(rèn)為，房產(chǎn)中介是個(gè)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)反應(yīng)敏感的行業(yè)，具有明顯的周期性。從行業(yè)效益上來看，有高潮也有低谷，從員工配備情況來看，需裁員也需要增員。目前多數(shù)員工離職是因?yàn)閷?duì)行業(yè)沒有信心，如果市場(chǎng)回暖，交易量回升，讓員工重拾對(duì)行業(yè)的信心，那么不少原來離職的員工或?qū)⒒亓鳌?

　　有中介公司負(fù)責(zé)人也表示，從目前形勢(shì)來看，今年之內(nèi)樓市都不會(huì)出現(xiàn)回暖跡象，招聘將成為難題繼續(xù)困擾中介公司，但年底和春節(jié)前后，會(huì)有大量大中專院校畢業(yè)生步入社會(huì)找工作，這將緩解當(dāng)前面臨的招人難題。 （來源：海峽都市報(bào)）