從優(yōu)等生變高級打雜 “職場便利貼”如何自我增值？

    “職場便利貼”一詞源于臺灣偶像劇，指的是工作上配合度極高、忙于處理例行性事務(wù)，但工作效果又時常被老板忽略，升職加薪都無望的小人物。在當(dāng)今職場上，不少上班族認(rèn)為自己具備多項(xiàng)“便利貼”的特質(zhì)。做職場上的“便利貼”究竟是好是壞？如果不想貼上這個標(biāo)簽，我們該怎么做？

　　現(xiàn)象

　　沒有成就感的“職場便利貼”

　　“職場便利貼”是臺灣偶像劇創(chuàng)造的新詞匯。在劇中，女主角就是一個“便利貼女孩”，樸素、簡單、安分，但又不可或缺，就像是一張便利貼，不起眼也不特別。而在當(dāng)今職場中，“職場便利貼”仿佛是為職場英雄的“便利”而存在，總是被指派做附加值較低、但又一定要有人承擔(dān)的任務(wù)，他們可能工作很努力，但卻無法產(chǎn)生相應(yīng)的成就感，其原因究竟是什么？

　　為此，記者特意走訪智聯(lián)招聘高級職業(yè)顧問陳曦。在他看來，如果成就感需要通過別人的評價或認(rèn)可來獲得，就必須滿足別人的期待和標(biāo)準(zhǔn)；而如果成就感來源于自己對自己的認(rèn)可和鼓勵，那就經(jīng)常能有成就感，別人對你的夸贊只是錦上添花。所以重要的是要調(diào)整看問題的角度。陳曦笑言，英雄總是少數(shù)人，如果評價標(biāo)準(zhǔn)是“非英雄即‘便利貼’”，那職場中的絕大多數(shù)人豈不都是“便利貼”？“我對‘便利貼’這個詞的看法是，一笑而過就行了，別當(dāng)真�！彼�說，“有趣的是，如果‘便利貼’能成為偶像劇的主角，那是不是可以理解為這樣的女生其實(shí)很成功、很有人緣、更有人氣呢？”

　　采訪實(shí)錄

　　從優(yōu)等生變?yōu)楦呒壌螂s

　　受訪人：小米，

　　25歲，項(xiàng)目助理

　　“初入公司時，一切都感覺良好。辦公室設(shè)在高級寫字樓，從面試時起，我就覺得特氣派�！毙∶讓τ浾哒f，“所以在后來收到offer時我沒考慮太多，便一口應(yīng)允了。”她承認(rèn)她就是沖著公司的氣勢去的，哪怕公司已事先向她強(qiáng)調(diào)過只能擔(dān)任較低的職務(wù)。

　　商科院校畢業(yè)的小米曾是班上的優(yōu)等生，然而當(dāng)她一身標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝、斗志昂揚(yáng)地去上了幾周班后，卻逐漸發(fā)現(xiàn)自己的身份似乎與想象中的“白領(lǐng)”不同。

　　“每天需要干的活兒，是在網(wǎng)上搜集行內(nèi)資料，整理后再發(fā)布到公司的平臺上。此外就是打印、裝訂文件、打電話聯(lián)絡(luò)客戶敲定拜訪時間，再就是貼發(fā)票、中午訂餐甚至上網(wǎng)團(tuán)購文具用品……”她看上去相當(dāng)無奈，“回到家我媽問我每天在做什么，我都沒好意思說�！�

　　小米說她很懷疑自己的工作性質(zhì)，說是項(xiàng)目助理，卻連半個項(xiàng)目都沒接觸過。即使她由于勤奮和謙遜受到公司上下的好評，甚至在去年年終時還得到額外獎勵，她卻始終懷疑自己的價值所在。

　　高管視點(diǎn) “便利貼”也有提升的機(jī)會

　　受訪者：Maggie，

　　48歲，行政主管

　　從我的角度來說，拿重要性去衡量每一個同級別的崗位本身就是誤區(qū)。每個同級別的崗位都有它的作用及價值，重要性只跟員工掛鉤，跟崗位無關(guān)。至于有些看似“無出頭機(jī)會”的崗位，其實(shí)是新人工作經(jīng)驗(yàn)淺，看不到這個崗位的規(guī)劃方向。

　　例如行政，是屬于管理公司各個分部運(yùn)作的部門，是權(quán)責(zé)都很大的部門。一個成功的行政人員，需要熟悉企業(yè)文化和各個部門的業(yè)務(wù)流程，有很好的協(xié)調(diào)能力并且需要在公司建立自己的威信。我會讓行政助理去熟悉各個部門的工作，協(xié)調(diào)公司資源分配，并且通過協(xié)助運(yùn)營部門、策劃部門進(jìn)行審批、借資、記錄、考核等工作去熟悉業(yè)務(wù)，建立信任。如果只是理解為幫對方打雜，而忽略了了解對方的業(yè)務(wù)流程，那是一個失敗的行政人員。同樣，如果是商務(wù)助理，他將會有聯(lián)絡(luò)客戶、磋商合同和獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目的機(jī)會，但這一切都基于他獲得公司高層的信任。這種信任包括他的能力、知識，更包括他的誠信。當(dāng)商務(wù)經(jīng)理讓他去做會議記錄、收集客戶資料、打電話約時間地點(diǎn)的時候，他就應(yīng)該在這個過程中學(xué)習(xí)如何籌備會議、如何準(zhǔn)備調(diào)研資料。要知道談判不是靠嘴巴，而是靠知識。

　　每一個助理學(xué)會自我增值，都有提升的機(jī)會。哪怕他未能取代他的上司，他也會因?yàn)樽约耗芰Φ奶嵘�，而可以分�?dān)更多上司的工作。不需要去懷疑每一個崗位，只需要看看你的上司在企業(yè)的重要性有多大，他就是從你這個位置開始做起的。

　　專家教路 改變現(xiàn)狀 從“我”做起

　　“一般來說，從事助理類和行政類工作的人，有時會看輕自己，覺得自己是打雜的，這并不奇怪，因?yàn)樗麄兺�往真的不被重視�！标愱卣f。年輕人渴望成功、被認(rèn)可，尤其希望得到鼓勵和肯定，一旦預(yù)期和現(xiàn)實(shí)有落差，心理就會失衡。有一定職場經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷的人，特別是有獨(dú)立思考意識和能力的人，能較好地自我調(diào)節(jié)，把成功標(biāo)準(zhǔn)由別人的評價轉(zhuǎn)為自己對自己的肯定。

　　陳曦認(rèn)為，在職場上，雇員的價值往往來自于能為雇主帶來多少價值，想要證明自己重要，先要具備重要的資本，即做出相應(yīng)的業(yè)績。他建議職場新人少說話多做事，用實(shí)實(shí)在在的成績向周圍人證明。更重要的是，用能寫在紙上甚至可以量化的事例，首先去說服自己，自己向自己證明，否則難以讓別人信服。

　　平心而論，具有“便利貼特質(zhì)”并不是一件多么丟臉的事情，“便利貼族”也有優(yōu)點(diǎn)，例如較高的工作配合度、樂于幫助別人等等。陳曦建議，若想改變別人對自己的“冠名”，不妨先將自己給自己貼的那張標(biāo)簽撕掉，至于別人，也許根本就沒給你貼什么標(biāo)簽。“你可能改變不了別人對你的看法，但你完全可以改變自己對自己的看法�！彼�說，首先，要認(rèn)識你自己，定義你自己的成功標(biāo)準(zhǔn)，然后學(xué)習(xí)做最好的自己。這樣每一點(diǎn)微小的變化都會讓你收獲快樂和喜悅，當(dāng)然還有成就感。

　　專家給“便利貼”們的三大建議

　　調(diào)整目標(biāo)。把“讓別人知道你重要”，變?yōu)椤拔抑�道我重要”，為自己的每一點(diǎn)成就而高興。

　　區(qū)分職責(zé)與成就。對照你認(rèn)為自己最有說服力的事實(shí)，看看哪些是崗位說明及KPI指標(biāo)（即“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)”）里有的，那是你的職責(zé)，本來就是應(yīng)該做的。只有超越業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，才被認(rèn)為是成就。就像考試，60分及格，是職責(zé)，超過60分的，才是“成就”。

　　建立工作日志。學(xué)會及時記錄每天的全部工作內(nèi)容或項(xiàng)目，這樣在早晨上班時，就清楚知道一天要干什么。而下班時，看到完成了多少重要工作，也會有成就感。這樣的話，在做績效考核或與上司溝通時，也可以很容易量化自己的成績。（來源: 廣州日報網(wǎng)絡(luò)版）