品牌女鞋現(xiàn)質(zhì)量問題 消費(fèi)者成功維權(quán)

    【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】6月15日，遷安孟女士因購(gòu)買的tata牌女鞋出現(xiàn)質(zhì)量問題，投訴到遷安市工商局12315指揮中心，要求為其維權(quán)。

    指揮中心接訴后，迅速與售鞋商場(chǎng)聯(lián)系。經(jīng)過(guò)細(xì)致了解情況，得知：孟女士于2011年5月2日在該商場(chǎng)購(gòu)買價(jià)值730元的tata女鞋，穿了不到一個(gè)月，因鞋帶斷裂，維修兩次都未修好。孟女士要求退貨，遭到拒絕。該中心工作人員依據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，耐心調(diào)解，不到一小時(shí)，經(jīng)營(yíng)者承諾為消費(fèi)者退貨，退還鞋款730元。消費(fèi)者滿意而歸。