“我說了算！”—有缺陷的領(lǐng)導(dǎo)方式

    大多數(shù)人認(rèn)為，老板充分行使職權(quán)的根本在于權(quán)力和威望。老板的權(quán)力越多越好。

　　電影、電視和大眾文學(xué)都在宣揚(yáng)一種老套的管理模式，通過它們，一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總是被刻畫成一個(gè)頤指氣使的形象，并且在言行舉止方面，總要擺出一副“我說了算”的架勢(shì)。

　　但事實(shí)并非如此。利•普朗科特•托斯特、弗朗切斯卡•基諾和理查德•P•拉里克三位研究人員提出了最新證據(jù)，對(duì)這種觀點(diǎn)進(jìn)行了批判。在哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）近期在線發(fā)表的一份工作論文中，他們提出了自己的觀點(diǎn)：“……當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力欲望加重時(shí)，他或她將傾向于控制團(tuán)隊(duì)中的言論和交流，進(jìn)而抑制團(tuán)隊(duì)成員的作用，最終降低團(tuán)隊(duì)的績效。”

　　換句話說，以“我是老板”的心態(tài)看待自己的工作，老板在與下屬的討論中往往表現(xiàn)得自以為是。這既限制了其他人表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)間，實(shí)際上也是在告訴他們：“你們的觀點(diǎn)無足輕重。我的觀點(diǎn)才是最重要的。”而最終結(jié)果必然是，觀點(diǎn)越來越少，創(chuàng)新能力也被削弱。

　　當(dāng)然，權(quán)力或者威望本身并沒有什么問題。真正重要的是，擁有這種權(quán)力的人如何對(duì)待它們。以我們的研究和經(jīng)歷來看，許多老板認(rèn)為，權(quán)力是促使其他人完成必要工作的重要途徑。當(dāng)然，他們很少會(huì)坦率地說出來，但他們要傳達(dá)的意思已經(jīng)非常明顯：“照我說的做，因?yàn)槲沂抢习�，我說了算�！�

　　把這一觀點(diǎn)放在老板，或者是經(jīng)理人和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際職責(zé)中來考慮，結(jié)果會(huì)怎樣呢？老板是要對(duì)其他人的績效負(fù)責(zé)的。他通過影響其他人來履行該職責(zé)——通過塑造和影響其他人的行為、思想和情感——使每個(gè)人以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作更加高效。

　　既然經(jīng)理人的核心任務(wù)是要影響其他人，那么，如何才能最有效地完成這個(gè)任務(wù)呢？

　　傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，施加影響的核心工具，就是你的頭銜帶給你的權(quán)力或者正式職權(quán)。但是如果你在擔(dān)任老板時(shí)，以這種錯(cuò)誤觀點(diǎn)作為指導(dǎo)，那么，你可能無法成為你希望扮演的，你需要扮演的，抑或是你本來可以扮演好的那個(gè)角色。

　　在施加影響時(shí)，權(quán)力與威望是一種有缺陷的工具，我們?cè)谏衔奶岬降难芯�，便是最新證據(jù)。而其他證據(jù)顯示，那些只看到自身權(quán)力的人，往往將他人視作沒有思想的“物件”，他們不喜歡接受別人的觀點(diǎn)，對(duì)他人存在刻板印象，并且由于他們過于注重目標(biāo)，因此只是將其他人視為達(dá)到目的的途徑。簡而言之，如果你傾向于“我是老板！”的管理方式，那你可能會(huì)貶低其他人的價(jià)值。因此，要想獲得下屬的認(rèn)同，并充分挖掘他們的潛力，這并不是一種有效的方式。

　　但是，如果依靠正式職權(quán)并不能最有效地影響其他人，那么，什么才是最佳方式呢？

　　影響的基礎(chǔ)在于信任，而不是壓制——即人們對(duì)你有信心，相信你會(huì)做正確的事。從根本上來說，即便是威望，也是以信任為基礎(chǔ)的。

　　人們對(duì)你的信任包括兩個(gè)主要部分：對(duì)你的能力的信心，和對(duì)你的性格的信任。只要人們認(rèn)為你知道該做什么和如何做好，人們便會(huì)相信你能夠勝任。他們不期望你學(xué)識(shí)淵博。你不可能掌握每個(gè)下屬工作的技術(shù)層面。但你應(yīng)該十分清楚如何制定明智的決策，做出正確的判斷，合理把握輕重緩急，帶領(lǐng)企業(yè)向前邁進(jìn)。

　　如果人們對(duì)于你的意愿、價(jià)值與標(biāo)準(zhǔn)，你的關(guān)注重心，以及你的情感成熟度有足夠的理解和信心，他們就會(huì)信任你的個(gè)性。如果人們不了解你，或者對(duì)你沒有信心，僅有能力并不能讓你走得更遠(yuǎn)。

　　威望與權(quán)力并不能激發(fā)人們的關(guān)注與認(rèn)同，但信任卻能夠做到。團(tuán)隊(duì)的關(guān)注與認(rèn)同則是干好工作的必要條件。如果人們不信任你，無論你做什么或者說什么都無濟(jì)于事。要成為一名高效的經(jīng)理人和企業(yè)領(lǐng)袖，首先要讓人們信任你的能力和性格。

　　毫無疑問，在某些情況下，依然需要采取“我是老板！”的領(lǐng)導(dǎo)方式，尤其是身處危機(jī)當(dāng)中，此時(shí)的員工，需要一個(gè)強(qiáng)有力的指揮者。但大多數(shù)時(shí)間里，還是把你的權(quán)利大棒收起來吧，把它放在別人能看見的地方就足夠了，最好還是少用它。（來源：ＨＲＯＯＴ管理世界）