為什么不敢給高層打電話？

    “小林，打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)陳總，問(wèn)一下三月份獎(jiǎng)勵(lì)的事情怎么辦？方案已經(jīng)提交一個(gè)禮拜了。”部門(mén)王經(jīng)理直接告訴小林。

　　“為什么讓我打，自己為什么不打？我是個(gè)小兵，我直接打電話給陳總相當(dāng)于跳級(jí)“，小林心中默念，一百個(gè)不愿意。但是，上司交代的任務(wù)，肯定要做。

　　小林直接撥通陳總手機(jī)，“嘀…嘀…嘀…”三聲之后…

　　“喂…”電話接通了，小林心中很緊張。

　　“陳總，您好，我是營(yíng)運(yùn)管理部小林，我有事向您請(qǐng)教，不是，不是，是匯報(bào)”，小林一緊張，把匯報(bào)說(shuō)成了請(qǐng)教。

　　“你說(shuō)吧”

　　“三月份的獎(jiǎng)勵(lì)，王經(jīng)理讓我問(wèn)你一下，您批了嗎？”

　　“什么獎(jiǎng)勵(lì)？”

　　“我也不清楚，是王經(jīng)理讓我問(wèn)的”，小林手中已經(jīng)在冒汗了。

　　“是不是三月份優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)�。俊�

　　“是吧，王經(jīng)理剛剛也沒(méi)有告訴我清楚�！毙液藐惪傆浧饋�(lái)了。

　　“哦，那個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)問(wèn)題”

　　“問(wèn)題？什么問(wèn)題啊？”小林急切的問(wèn)到。

　　“我回去再給你講吧，這里還在見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)。”

　　“好，好，您忙，陳總，再見(jiàn)”終于掛下了電話。小林長(zhǎng)舒了一口氣。轉(zhuǎn)念一想：三月份優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)到底該怎么辦？事情沒(méi)有解決啊。

　　想必很多職場(chǎng)人士都碰到過(guò)類(lèi)似的事情，要給上司的上司（一般是高層領(lǐng)導(dǎo)）打電話或者請(qǐng)示報(bào)告。雖然企業(yè)現(xiàn)在是職位等級(jí)制，你只需要對(duì)上司匯報(bào)，但是有時(shí)候，往往會(huì)出現(xiàn)你要與領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通匯報(bào)，而高層一般又不經(jīng)常在辦公室，所以快捷溝通的方式就是打電話。

　　我想肯定有許多人像故事中的小林一樣，不敢與高層溝通，不敢打電話，害怕與高層溝通。為什么不敢打？原因不外乎以下：

　　1.自己看低了自己，像小林一樣，自己是個(gè)小兵，職位還是基層，職位低，無(wú)法與高層領(lǐng)導(dǎo)直接對(duì)話，怎么辦，把請(qǐng)示報(bào)告交上去，等。領(lǐng)導(dǎo)一旦出差幾日，報(bào)告就要推遲幾日。

　　2.自己職責(zé)范圍以外的，不屬于自己的工作，自己對(duì)交待的事情不清楚，心理有抵觸，不愿意多做事。

　　3.可能是會(huì)挨批評(píng)的事情，領(lǐng)導(dǎo)讓做的事情，自己看來(lái)，是棘手的事情，燙手的山芋，不是邀功請(qǐng)賞的事情，要不然怎么會(huì)輪到自己呢，別人早就去了。

　　以上種種原因，導(dǎo)致自己拿著電話就猶豫，充滿膽怯，這電話到底打不打��？打吧，怕領(lǐng)導(dǎo)忙，不理會(huì)自己，自己說(shuō)不清；不打吧，是上司交待的任務(wù)。我敢打賭，如果這個(gè)時(shí)候不開(kāi)始撥電話的話，那么這個(gè)電話十之八九不會(huì)打。

　　作者也碰到過(guò)這種事情，從膽怯到應(yīng)付自如，從害怕到主動(dòng)溝通，很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，收到了意想不到的效果。

　　現(xiàn)作者將做法與大家溝通，希望對(duì)職場(chǎng)人有所借鑒。

　　1.觀念，樹(shù)立正確的觀念。問(wèn)題來(lái)了，就是挑戰(zhàn)，不能有鴕鳥(niǎo)心理，存心逃避。記住，挑戰(zhàn)就暗藏著機(jī)會(huì)，給高層打電話既是解決問(wèn)題，也是推介自己，給自己創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)難得啊。所以，職場(chǎng)人需要將此觀念牢牢記住。

2.電話之前做好問(wèn)題梳理，了解問(wèn)題，明白自己打電話要解決那些問(wèn)題，現(xiàn)在這些問(wèn)題境況是什么，做一個(gè)通盤(pán)了解。一個(gè)比較實(shí)用的方法，把問(wèn)題記下來(lái)，寫(xiě)在一張紙上，如果是多個(gè)問(wèn)題，做好一二三四標(biāo)注，重要的先問(wèn)，不重要的后咨詢(xún)。不能像故事中的小林一樣，任務(wù)布置下來(lái)，自己也不去做個(gè)了解，就急急忙忙打電話，這樣只會(huì)讓自己陷入被動(dòng)。

　　3.在打電話的時(shí)候，一定要時(shí)時(shí)刻刻告訴自己，不能慌，不能急，一字一字說(shuō)個(gè)清楚與明白，讓高層了解你所要表達(dá)的意圖。高層了解問(wèn)題后，必會(huì)有所交代，這個(gè)時(shí)候，更加不能緊張。交待的事情要聽(tīng)清楚，甚至自己不清楚，可以麻煩領(lǐng)導(dǎo)再說(shuō)一遍，不急于掛電話，要聽(tīng)清楚，問(wèn)清楚，這樣做事情才不會(huì)因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)清楚而出現(xiàn)偏差。

　　4.事情都是可以預(yù)防的，也就是說(shuō)，與高層溝通的事情，作為基層的你，一定要先知先覺(jué)，不能等到問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，才去與高層溝通。而應(yīng)該是你率先思考過(guò)，提出來(lái)，告訴領(lǐng)導(dǎo)，你的解決方法是什么。在這種情況下，是你主動(dòng)打電話，而不是別人要求你打電話。這個(gè)時(shí)候，是你的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟阋呀?jīng)幫助領(lǐng)導(dǎo)想事情，試問(wèn)一下，高層領(lǐng)導(dǎo)都不愿意看到急急忙忙救火的局面發(fā)生，他們都希望下屬幫助自己分擔(dān)一些憂愁，一旦他可以找到這樣的人來(lái)幫助他，那么他也會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)。

　　作為職場(chǎng)人，何時(shí)何地都要想著如何改善自己的工作，想辦法提高工作功率，改善工作方式，幫助領(lǐng)導(dǎo)未雨綢繆，你難道還怕沒(méi)有機(jī)會(huì)嗎？ (來(lái)源：慧聰網(wǎng))