激勵員工要把員工當(dāng)作合作伙伴

    作為一名管理人員，如果你真的提高員工的積極性，就必須找到他們做事的原因，首先要弄清他們做事的動機和目標(biāo)，然后全身心投入，把他們當(dāng)成伙伴。

　　經(jīng)理如果確實想激勵員工并左右他們的行為，就必須探究他們的工作動機、工作目標(biāo)和出發(fā)點。但須注意，你的出發(fā)點和目標(biāo)并不能成為員工的真正動機。他們會自問，“我這樣做有什么意義？”了解了這一點，找到員工的工作動機并將其與公司的目標(biāo)和行動聯(lián)系在一起就是你的職責(zé)了。與此同時，這也會對每名員工的工作業(yè)績產(chǎn)生積極影響。

　　如何才能知道這項工作干得不錯呢？當(dāng)員工開始詢問“我們”這樣做的意義的時候，你便明白了。關(guān)注員工及其切身利益，他們就會明白，把他人和公司作為整體考慮，最終就是在為自己打算。當(dāng)然，這些成為現(xiàn)實尚需時日，但只要你堅持不懈，就會獲得員工的贊同，等等也物有所值。

　　大多數(shù)經(jīng)理試圖正負雙法并舉，激發(fā)員工的積極性。當(dāng)今職場，有三個非同一般的管理技巧可用來激發(fā)員工的積極性，進而對他們的優(yōu)缺點作出評估。作為一名經(jīng)理或主管，透徹地了解這些技巧至關(guān)重要。通過研究這三個領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬的主要方法，你便會在探究員工的內(nèi)在動機時獲得更大的機會，產(chǎn)生更多的積極效果。

　　這里有幾個正面調(diào)動員工積極性的方法，有的效果不錯，有的效果很差：令員工畏懼和操縱員工的方法效果不佳：當(dāng)員工出于畏懼或受到操縱而工作時，與其說他們是為了取得成績，不如說他們是為了不丟掉工作。這種方式常常使員工對經(jīng)理滿腹怨恨，并逐漸妨礙溝通和合作。為了讓員工履職盡責(zé)而恐嚇?biāo)麄儯�其效果通常也難以長久，最終幾乎都是以公司和經(jīng)理自食苦果收場。

　　胡蘿卜加大棒的招數(shù)也鮮有好報：此法也被稱為利益激勵法。這一方法最終也會悄然損害公司利益。當(dāng)然，為了獲得獎勵，員工暫時會更加賣力，但會有何后續(xù)效應(yīng)？你不得不不斷地給予他們更新更好的獎賞，即更甜的胡蘿卜——因為對于額外工作，員工的期望會越來越多。

　　促進個人進步和實現(xiàn)個人目標(biāo)的方法：你要做的就是幫助員工認識到，公司需要他們的付出，而你將給予他們幫助。而著重把個人成長與發(fā)展作為激發(fā)員工積極性的方法，不僅會幫助員工最大化他們的貢獻，而且會提高公司的產(chǎn)能。這是一個多贏的方法。知道員工的動力來自哪里經(jīng)理要知道員工的動力從哪來。你知道嗎？

　　對于新人來說，把他們放在既擔(dān)當(dāng)公司重任又可滿足個人需求的崗位上，他們將愈發(fā)為之所動，竭盡所能。經(jīng)理應(yīng)當(dāng)讓員工能從工作場所中獲得良好的自我感覺，也能從工作中獲得內(nèi)心的愉悅。員工并不能摒棄他們?nèi)诵缘囊幻妫�亦即人類的本能來上班。員工的需求并不會因為走進工作間而轉(zhuǎn)移。要想讓員工有上佳表現(xiàn)，你必須深入了解他們?nèi)诵缘囊幻�，或他們的本性，肯定他們，并幫助滿足他們的需要。

　　首先要關(guān)注員工。注意觀察埋頭工作的員工。什么讓他們激動？什么讓他們興奮？什么又讓他們沮喪？鼓勵員工，讓他們試用自己的工作方法，或者提供給他們高效的工作方法。其次， 調(diào)查員工對工作環(huán)境的看法，征求他們的意見以便改進。一旦得到反饋，萬勿置之不理。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，改善大家和你自己的工作條件。

　　當(dāng)然， 你不可能滿足所有員工的所有要求。無論怎樣滿足他，指望員工的工作成為他生活的全部存在一定的風(fēng)險。盡管如此，也有對所有經(jīng)理均適用的特定方法，有助于滿足員工的一些，甚至若干的內(nèi)心欲望。這些欲望將驅(qū)使他們?nèi)�力以赴，并從中受到更大的激勵。這里有三個主要的方法可更加有效的達此目的：

　　認清每個人的特點：向員工們坦承他們每個人都各有特色的同時，你也是在表明你尊重并欣賞他們每個人帶給公司的獨特才能與非凡之處。誰知道呢，你可能甚至?xí)�在亂石碎礫中找到鉆石。

　　為取得更大成就群策群力：集中群體智慧的上佳方法就是成立以員工為核心的團體， 進而激勵員工。這樣，你就會開始了解員工想從工作中得到的東西。要求員工參與集體攻關(guān)將使工作得到更好的完成。然后別忘了采取行動，帶著這些想法與建議改進工作。無論何時受到員工提出的不合理建議，都要向員工說明原因，并保留以備以后重新考慮。

　　認定有意義的目標(biāo)對員工來說很重要：始終認定諸如個人成長、受到賞識、創(chuàng)新能力以及有意義的目標(biāo)對員工和你同等重要。讓員工給你描繪他們理想中的工作，他們對工作的滿意和厭惡之處，然后根據(jù)掌握的情況來更好地完成工作。

　　把員工當(dāng)作合作伙伴

　　假如想讓你的員工由于受到激勵而盡心盡力，想讓他們成為資產(chǎn)負債表上最有價值的財產(chǎn)，那么就讓他們在公司中感受并親身體驗到所有權(quán)。最好的經(jīng)理會讓每個員工都覺得自己像生意伙伴。為什么？因為當(dāng)人們覺得對某物擁有所有權(quán)時，他們便會對其密切注意，悉心保護，并全身心投入其中。

　　除了傳統(tǒng)的利潤分享和給予員工優(yōu)先認股權(quán)之外，世界級的公司及其經(jīng)理讓工作場所充滿生機，人人具有企業(yè)家思維及主人翁精神的方法之一，就是重新定位他們的員工。例如：星巴克和TDIndustries便把他們的員工稱為合作伙伴。著名的起搏器制造商佳騰公司，則使用了員工業(yè)主這一術(shù)語。而亮視點眼睛、萬豪酒店、戈爾有限公司、帕布克斯超市和第一資本金融公司則無一例外地把他們的員工稱為合伙人。

　　讓每個人都覺得自己像生意上的合作伙伴是經(jīng)理授權(quán)給員工的方法之一。這里還有一些其他方式可以達到同樣的效果。

　　激發(fā)員工的主人翁思維：這比利潤分享和優(yōu)先認股權(quán)要高明。這與你作為經(jīng)理灌輸給員工的心態(tài)有關(guān)。向員工灌輸堅定的主人翁意識要求員工像企業(yè)主一樣思維，而不是員工。這一術(shù)語同樣傳達了共同所有權(quán)意識和對企業(yè)成功及員工幸福的關(guān)心之意。當(dāng)員工把自己當(dāng)作企業(yè)主時，他們便會因受到激勵而對自己的工作感到格外自豪，因為他們被當(dāng)作了生意伙伴，而不是雇來幫忙的。（來源：《首席人才官》雜志 作者：Anne Bruce）