鞋企百麗的渠道轉(zhuǎn)變

　　中國鞋網(wǎng)8月20日訊，傳統(tǒng)企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段，第一，通過構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)中進行信息流展示，實現(xiàn)電子營銷；第二，通過采用ERP、CRM、進銷存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等后端供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，提高企業(yè)管理運營效率。隨著電子商務(wù)環(huán)境的逐步成熟，眾多傳統(tǒng)企業(yè)正在實踐信息化的第三個階段，即通過構(gòu)建電子商務(wù)交易平臺，擴展企業(yè)的線上業(yè)務(wù)，實現(xiàn)電子商務(wù)。

　　作為第一批“水泥+鼠標(biāo)”試水電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)代表，李寧在2008年初就通過在淘寶網(wǎng)構(gòu)建旗艦商城介入電子商務(wù)，快速摸清操作電子商務(wù)的感覺和方法，并于2008年底構(gòu)建了獨立B2C商城。近日，李寧電子商務(wù)部總監(jiān)林礪在接受媒體采訪時表示，李寧的電子商務(wù)戰(zhàn)略正在隨需發(fā)生變化，從原來的“電子渠道”逐漸變?yōu)楝F(xiàn)在的“電子商務(wù)”，并且在未來會著重“主動脈”B2C商城的發(fā)力。目前，李寧電子商務(wù)正在做線上線下系統(tǒng)的整合。林礪說，兩個渠道整合，是一個系統(tǒng)性的問題。首先要實現(xiàn)IT系統(tǒng)中B2B和B2C的無縫對接，供應(yīng)鏈要升級，物流系統(tǒng)要升級，線上訂單可以通過線下渠道配送，“上下”渠道可以隨需應(yīng)變、實時更新。在IT和供應(yīng)鏈升級的基礎(chǔ)上和后臺CRM系統(tǒng)的打通協(xié)作，是接下來的工作重點，其目的是要提高對消費者需求的快速響應(yīng)能力。因為只有這樣一個前后端互相及時響應(yīng)的供應(yīng)鏈，才能夠滿足消費者個性化需求。B2C商城可以直接對接到終端，是一個向自己的用戶傳遞品牌DNA和品牌主張的重要戰(zhàn)場�！斑@一塊是必須要有的，也只有這樣，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)上零售才能更加立體�！绷值Z說。

　　與李寧不同的是另一家傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)代表百麗國際，他們也意識到了線上線下系統(tǒng)整合的重要性，只不過他們是在構(gòu)建IT系統(tǒng)之初便想到了要將企業(yè)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系與IT系統(tǒng)做好整合。因為在百麗電子商務(wù)運營總監(jiān)胡琛榮的頭腦里有一張樹狀圖：“樹根是我們的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，最粗壯的部分就是線上專銷產(chǎn)品；樹干是我們將近百人的團隊加上ShopEX系統(tǒng)；樹冠是我們的渠道規(guī)劃，它包括四個枝干———B2C商城淘秀網(wǎng)；分銷加盟體系；自營體系，比如淘寶等平臺；呼叫中心+售后中心體系�！�

　　從以上兩個例子我們可以看出，傳統(tǒng)企業(yè)在進入電子商務(wù)時已經(jīng)不再單單考慮構(gòu)建一套能在互聯(lián)網(wǎng)上展示信息IT系統(tǒng)的問題，他們會去考慮構(gòu)建的IT系統(tǒng)如何與原有的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)對接，如何能使系統(tǒng)更高效的運轉(zhuǎn)，如何對用戶的需求提供及時的響應(yīng)，如何能帶給用戶良好的用戶體驗等這些問題成為新一代傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)關(guān)注的重點。

　　不論是還是李寧的“全程”整合需求，其實是每一個傳統(tǒng)企業(yè)在實施電子商務(wù)項目時，都可能應(yīng)用得到。除了核心的B2C或B2B系統(tǒng)外，還需要與企業(yè)其他系統(tǒng)進行關(guān)聯(lián)，如：Call Center、ERP、進銷存、CRM、倉儲、物流系統(tǒng)等等，將企業(yè)的生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)、倉儲環(huán)節(jié)、資金結(jié)算環(huán)節(jié)等各個方面統(tǒng)籌起來，只有把這些關(guān)聯(lián)系統(tǒng)也納入系統(tǒng)平臺的構(gòu)架之中，才能實現(xiàn)各系統(tǒng)之間無縫整合和信息共享。