“領(lǐng)導(dǎo)”你的領(lǐng)導(dǎo)
央視《百家講壇》中講《漢代風(fēng)云人物》時,講了《冤死的晁錯》的案例。晁錯是一個忠誠度高而工作起來又很忘我的“好員工”,而其之所以從一個“寵臣”淪落到“冤死鬼”,筆者認為主要是其“領(lǐng)導(dǎo)”上司無方,以致招致眾怒,從而最終“誤了卿卿性命”,成為了那個時代的“犧牲品”。
的確,“領(lǐng)導(dǎo)”上司,猶如“伴虎”,是典型的“太歲頭上動土”,充滿著職業(yè)的風(fēng)險。如果不慎,有時會弄巧成拙,惹得領(lǐng)導(dǎo)“龍顏大怒”,最后往往使當(dāng)事人“偷雞不成反蝕米”,或者是“打了家伙、丟了飯碗”,讓人扼腕頓足,異常惋惜。相反,如果作為一個營銷人善于“領(lǐng)導(dǎo)”上司和精于“領(lǐng)導(dǎo)”上司,有時也會“借力使力”,起到四兩撥千斤的效果,不僅讓自己步步高升,使自己的人生價值快速得到體現(xiàn),從而讓自己的營銷思路、主張、方法能夠快速落地并得到有效實施,倒也算是營銷人的一大幸事和快事。那么,營銷人應(yīng)該如何來“領(lǐng)導(dǎo)”上司,才不觸犯“龍顏”從而避免自己成為新時代的晁錯呢?筆者認為,練好以下四項基本功,將對事情的成功有所幫助。
領(lǐng)導(dǎo)之前要先搭建信任平臺
“領(lǐng)導(dǎo)”上司是一門藝術(shù)和學(xué)問,那么,在“人心隔肚皮”而信任普遍缺失的今天,營銷人要想讓領(lǐng)導(dǎo)更好地“聽信”于自己,就必須先搭建彼此心靈能夠共融的信任平臺。
1、共同的遠景是信任的根本。營銷人要想讓領(lǐng)導(dǎo)信任自己,從而心理不設(shè)防,就必須在思想上、行為上向領(lǐng)導(dǎo)靠攏,與其處在同一條戰(zhàn)線,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,從而構(gòu)建互通有無的交流、信任平臺。相反,那種與領(lǐng)導(dǎo)“同床異夢”,思路迥異的人,是無法靠近領(lǐng)導(dǎo)的,當(dāng)然,更提不上去“領(lǐng)導(dǎo)”上司了,共同的目標與愿景是拉近與上司距離的最佳路徑。
2、良好的溝通是信任的基礎(chǔ)。很多有能力的營銷人之所以有時會出現(xiàn)“不得志”的現(xiàn)象,很多時候都是因為缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效、深度溝通有關(guān),營銷人要想真正“領(lǐng)導(dǎo)”上司,左右上司,建立良好的溝通渠道必不可少。這就要求,營銷人必須要定期、主動地與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,溝通的內(nèi)容要不拘一格,可從彼此共同的愛好與興趣入手,逐漸過渡到觀點、思路的交鋒與契合,現(xiàn)在是一個溝通的年代,溝通的深入與有效,將使營銷人與上司的思想交匯融合得更快捷。
營銷人要想領(lǐng)導(dǎo)上司,搭建信任平臺至關(guān)重要,營銷人只有越過了彼此的雙向信任關(guān),領(lǐng)導(dǎo)上司才算走出了實質(zhì)性的第一步。
領(lǐng)導(dǎo)上司要先過心理素質(zhì)關(guān)
很多有想法的營銷人之所以不敢領(lǐng)導(dǎo)上司,與其懷有畏懼心理,缺少良好的心理素質(zhì)有關(guān),所以,營銷人要想有效領(lǐng)導(dǎo)上司,先過心理素質(zhì)關(guān)是關(guān)鍵。
1、領(lǐng)導(dǎo)面前,人人平等。領(lǐng)導(dǎo)是人不是神,因此,不要把領(lǐng)導(dǎo)看的過于高大與神秘,從而產(chǎn)生頂禮膜拜的心理,要知道,領(lǐng)導(dǎo)面前,也是人人平等的,而有了平等才能無畏,營銷人只有過了自卑恐懼關(guān),自動消除了心理障礙,領(lǐng)導(dǎo)上司才成為可能。
2、抱有一顆平常心。只要心里更多地“裝”著工作,而不是單純自己的“一己私利”,營銷人就可以以一顆平常的心態(tài),來與領(lǐng)導(dǎo)“和平共處”、平等對話,從而展露自己的主張。既然上司在行政、業(yè)務(wù)上可以領(lǐng)導(dǎo)我們,我們?yōu)楹尾荒茉谝恍┪覀冏陨泶_實強勢的方面來去“領(lǐng)導(dǎo)”上司呢。
“領(lǐng)導(dǎo)”上司需要一種勇氣,營銷人只有過了心理素質(zhì)關(guān),領(lǐng)導(dǎo)上司才算走出了第一步,營銷人只有具備了自信、自立、自強的良好心態(tài),領(lǐng)導(dǎo)上司才能變成現(xiàn)實。
領(lǐng)導(dǎo)上司要提高自己專業(yè)度
作為領(lǐng)導(dǎo),憑什么要在某些方面聽你的?你有什么“特異功能”來吸引你領(lǐng)導(dǎo)的眼球,其實,這都需要營銷人在某些方面提高自己的專業(yè)度,使自己成為在某一領(lǐng)域或方面的專家。
1、發(fā)現(xiàn)能與領(lǐng)導(dǎo)互補的地方,展示之。尺有所短,寸有所長。每個人都有優(yōu)點,也有缺點,領(lǐng)導(dǎo)也不例外。因此,營銷人在發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的某些短板而自己在這方面較為強勢后,就可以在跟領(lǐng)導(dǎo)進行深度溝通的同時,充分地予以展示,恰到好處地給予補充,但需要注意的是不要過于張揚,要善于做一個“幕后策劃人”,否則,容易引起領(lǐng)導(dǎo)的反感,讓其感到有越權(quán)、篡權(quán)之嫌。
2、強化自己在某方面的權(quán)威,吸引之。營銷人要想讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞自己、信服自己,就必須樹立在某些方面的專家形象,提高自己的專業(yè)度,獲得領(lǐng)導(dǎo)的信賴與依賴。比如,某集團公司一大區(qū)經(jīng)理善于團隊管理,經(jīng)常在一些管理類的期刊上發(fā)表文章,在員工中間樹立了管理方面的專家權(quán)威,因此,凡是有關(guān)團隊管理方面的決策問題,領(lǐng)導(dǎo)必然要找其給予參謀,因此,這位大區(qū)經(jīng)理的很多想法都通過“領(lǐng)導(dǎo)”上司的方式而得到了實現(xiàn)。
營銷人要想讓領(lǐng)導(dǎo)“聽自己的”,從而成為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和“高參”,就必須樹立自己專業(yè)化的形象,只有讓自己成為某一方面的專家和權(quán)威,領(lǐng)導(dǎo)上司才水到渠成。
領(lǐng)導(dǎo)上司還要善于因人而異
“打鐵需得自身硬”,營銷人要想更好而順暢地領(lǐng)導(dǎo)上司,除了出色地“耕耘好”自己的“一畝三分地”,做好區(qū)域市場外,還必須善于學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)等方面的知識,不斷提升自己的“領(lǐng)導(dǎo)”水平,學(xué)會因人而異地針對不同的領(lǐng)導(dǎo)采取不同的“領(lǐng)導(dǎo)”方法。
1、領(lǐng)導(dǎo)類型的分類。在實際的工作中,領(lǐng)導(dǎo)的類型筆者分為以下幾種:
剛愎自用刑。即作為領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常自以為是,做事非常武斷,常常是魄力有余,精慎不足,較易吃虧和挫敗。
揚長避短型。明白自己的短板在哪里,針對自己的缺陷,通過善于管人理事,彌補自己的不足,從而起到一個真正管理者的角色。
孤芳自賞型。這樣的領(lǐng)導(dǎo)也很有能力,但有時卻會陷入“孤芳自賞”的境地而得不到同事、下屬以及老板的幫助,從而有時讓自己孤苦伶仃,孤苦無助。
含而不露型。這種領(lǐng)導(dǎo)能力超群,做事非常老練與穩(wěn)健,不事張揚,但卻有自己獨特的營銷套路,能夠開誠布公地征求下屬的意見,是一種較為看好的領(lǐng)導(dǎo)類型。
2、有的放矢,因人施“領(lǐng)”。
對于剛愎自用型:要注意不要輕易向其表達你的“領(lǐng)導(dǎo)”意見,要善于運用“糖衣炮彈”戰(zhàn)術(shù),先對其進行適度“追捧”與“稱贊”,然后再循序漸進導(dǎo)入自己的一些好的可行性較高的想法,并且尤其要值得注意和防范的是,絕不能讓其產(chǎn)生有“班門弄斧”的感覺。
對于揚長避短型:這類領(lǐng)導(dǎo)較為明智,知道發(fā)揮團隊每一位成員的積極性和團隊力量,因此,對此類領(lǐng)導(dǎo)要敢于大膽地表現(xiàn)自己,不適時宜地陳述自己的觀點和想法,吸引其注意,牽引其思想,從而能夠讓其順著自己的思路走。
對于孤芳自賞型:要通過從側(cè)面敲擊的方式,讓其不沉醉、沉迷于自己營造的團隊氛圍里,要曲徑通幽、迂回走進其心靈深處,闡述自己營銷思路與方法的高效及可操作性,與其進行心與心的碰撞與交流,從而讓其有找到“相見恨晚”“知己”的感覺。
對于含而不露型:要通過虛心求教的方式,聞其聲,觀其行,使自己的思想觀點通過和風(fēng)細雨、潛移默化的方式,逐漸向其內(nèi)心滲透,對此類領(lǐng)導(dǎo),營銷人要善于為人“作嫁衣”,通過甘當(dāng)幕后,讓自己的思想“武器”逐漸攻克領(lǐng)導(dǎo)的心靈“高地”。
通過以上四種類型領(lǐng)導(dǎo)的四種“領(lǐng)導(dǎo)”方法,營銷人可以實現(xiàn)有針對性地對領(lǐng)導(dǎo)進行“導(dǎo)引”,從而吸引其關(guān)注,讓自己的想法得到認可,從而更好地掌控領(lǐng)導(dǎo)思維。
“領(lǐng)導(dǎo)”上司彰顯了一個營銷人的內(nèi)在實力,營銷人要想順利實現(xiàn)這一目的,就必須先打造好自己這塊“樣板產(chǎn)品”,通過自己卓有成效的工作業(yè)績,扎實的工作作風(fēng),過硬的業(yè)務(wù)和心理素質(zhì),不斷樹立在領(lǐng)導(dǎo)心目中的“權(quán)威”和“專家”形象,從而讓領(lǐng)導(dǎo)信服自己,信任自己,進一步成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,真正使自己成為上司某方面的“領(lǐng)導(dǎo)”。(來源:中國總裁培訓(xùn)網(wǎng) 作者:王云飛)
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