孔子：溝通中的以柔克剛

    子貢方人。子曰：賜也賢乎哉？夫我則不暇。

    子貢這個(gè)人持才傲物，說話有點(diǎn)刻薄不夠委婉，孔子聽說后就說：“子貢對(duì)人說話這樣，他還能成為賢人嗎？換做我，我就沒時(shí)間去對(duì)人吹毛求疵。”

    有的時(shí)候最快達(dá)到終點(diǎn)的方法不是最直接的方法，而是迂回曲折的方法。我們與人溝通也是這樣，剛硬的話可能很有道理，但對(duì)方不一定聽的進(jìn)去。柔軟的話在說之前要潤(rùn)色可能會(huì)費(fèi)一點(diǎn)功夫，但對(duì)方聽得進(jìn)去，就效率而言肯定是后者更加有效�？鬃釉诮逃�子貢的時(shí)候，并沒有指出子貢這樣做不對(duì)，強(qiáng)制他去改正，他用自己的做事方式來映射子貢的錯(cuò)誤。這種方式更容易讓子貢接受，也更容易改變子貢的毛病。

    老子有一次講學(xué)，問他的學(xué)生，是小草強(qiáng)大還是大樹強(qiáng)大，學(xué)生說大樹強(qiáng)大，老子又問，那大風(fēng)來了是小草先倒還是大樹先倒。學(xué)生說：大樹先倒。老子問是牙齒堅(jiān)硬還是舌頭堅(jiān)硬，學(xué)生說：牙齒比較尖利。老子說：我這個(gè)年齡牙齒不在了舌頭猶存。老子的意思是柔弱能勝剛強(qiáng)，我們?cè)跍贤ǖ倪^程中要考慮對(duì)方能不能聽的進(jìn)去，你講的再對(duì)但對(duì)方聽不進(jìn)去也是枉然。只有適應(yīng)對(duì)方讓對(duì)方聽的進(jìn)去，才能達(dá)到我們溝通的目的。

    行動(dòng)指南：

    天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)，柔弱往往能勝剛強(qiáng)。