PLM趨向“三化” 咨詢實(shí)施人才緊缺

    【中國鞋網(wǎng)】眾所周知，PLM(產(chǎn)品生命周期管理)源于PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)又高于PDM，它在產(chǎn)品全生命周期范圍內(nèi)，以過程優(yōu)化管理為主線，集成產(chǎn)品相關(guān)信息，支持產(chǎn)品創(chuàng)新、精益生產(chǎn)與按需服務(wù)。對于這樣一個(gè)在企業(yè)管理領(lǐng)域新興的軟件和理念，其發(fā)展有何趨勢?目前存在哪些發(fā)展瓶頸呢?

　　平臺化、集成化、個(gè)性化發(fā)展

　　“PLM已經(jīng)從CAD+PDM的應(yīng)用模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槟苤С指�多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域：創(chuàng)意和需求管理、研發(fā)知識管理、品牌管理、價(jià)值鏈協(xié)同，過程監(jiān)控和優(yōu)化，以及維護(hù)維修和大修等。這是一個(gè)明顯的趨勢�！盨iemens(西門子)PLMSoftware大中華區(qū)執(zhí)行副總裁壽宇澄告訴《中國電子報(bào)》記者。通過采訪專家，記者發(fā)現(xiàn)PLM的走向?qū)⑹窃跐M足不同行業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)化、生產(chǎn)流程的前提下，實(shí)現(xiàn)“三化”發(fā)展，即平臺化、集成化和個(gè)性化(定制化)。“PLM核心架構(gòu)和基礎(chǔ)功能正在‘沉淀’為PLM框架，表現(xiàn)出平臺化趨勢�！鼻迦A大學(xué)軟件學(xué)院副院長、國家863計(jì)劃先進(jìn)制造技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜医M成員王建民在接受《中國電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示。的確，平臺化和SOA(面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu))技術(shù)的應(yīng)用為PLM的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也為企業(yè)長期發(fā)展提供了穩(wěn)定可靠的IT環(huán)境。而這種平臺化的趨勢也是為了融入更多的產(chǎn)品模塊。參數(shù)技術(shù)公司(PTC)技術(shù)客戶經(jīng)理張曉梅告訴記者，PLM在功能面上將不斷拓展產(chǎn)品模塊的開發(fā)，包括：研發(fā)管理、需求管理、成本管理、售后服務(wù)管理等，從而真正實(shí)現(xiàn)全生命周期的應(yīng)用。

　　PLM和工具軟件的無縫集成并構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)生態(tài)環(huán)境，是PLM核心任務(wù)。因此，集成化是PLM第二個(gè)特點(diǎn)。王建民就表示，隨著PLM所覆蓋的業(yè)務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)展，原本業(yè)務(wù)中獨(dú)立的PLM工具需要和PLM框架緊密集成。不過，這種集成不單是指軟件工具(如CAX工具類軟件、ERP甚至MES等管理類軟件)的集成，更要從信息系統(tǒng)的角度考慮數(shù)據(jù)的集成，從業(yè)務(wù)的角度實(shí)現(xiàn)過程的集成。這樣，才能真正體現(xiàn)出管理產(chǎn)品全生命周期的真諦。當(dāng)然，集成要有針對性、選擇性，不能盲目集成。CAXA市場部總經(jīng)理?xiàng)罹S明就表示，PLM不是剛性，只有與企業(yè)的實(shí)際需求結(jié)合起來才能產(chǎn)生效率。比如對于已經(jīng)上了很多工具軟件的企業(yè)，PLM的主要作用就是集成已有的工具軟件;而對于管理已經(jīng)很完善的企業(yè)，PLM的重點(diǎn)將在突出改善某個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)用好某種工具軟件。

　　PLM由于涉及企業(yè)流程再造，不同的行業(yè)不同的企業(yè)都會(huì)有不同的要求，實(shí)施過程也會(huì)不同，因此，個(gè)性化或者說定制化是必然�！癙LM系統(tǒng)本質(zhì)上是管理軟件而不是工具軟件，不存在放之四海而皆準(zhǔn)的系統(tǒng)，PLM系統(tǒng)必須根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行定制與實(shí)施，需求個(gè)性化成為其鮮明特點(diǎn)�！蓖踅�民說。張曉梅也表示，PLM將針對不同行業(yè)的特別需求，提供面向?qū)ο蟮挠嗅槍π缘慕鉀Q方案，并整合行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的解決方案形成完整的一體化解決方案，從而就形成了國防行業(yè)的PLM系統(tǒng)、服裝行業(yè)的PLM系統(tǒng)、醫(yī)療行業(yè)的PLM系統(tǒng)、鐵路運(yùn)營行業(yè)的PLM系統(tǒng)等等。而這種趨勢也迫使PLM提供商通過資本運(yùn)作擴(kuò)充自己產(chǎn)品的功能。例如，PTC就曾通過收購裝備綜合保障軟件LBS來拓展售后服務(wù)市場。此外，考慮到不同地域的客戶需求差異，PLM廠商將會(huì)利用當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楹头咒N商尋求一些增值開發(fā)。

　　當(dāng)然，與其他軟件一樣，易用性總是不變的主題，也是軟件得以推廣的前提。因此，把使用的門檻降低，從而使更多的人和企業(yè)能從PLM中得到價(jià)值，是PLM發(fā)展的一個(gè)重要的目標(biāo)。而低投資、快速見效是大多數(shù)中小企業(yè)管理者對軟件的最大訴求，簡單易用、高性價(jià)比的PLM產(chǎn)品將得到青睞。

　　咨詢隊(duì)伍待擴(kuò)容

　　PLM解決方案不是即上即用的軟件，而是需要進(jìn)行大量定制化的應(yīng)用系統(tǒng)。因此，解決方案本身是一方面，實(shí)施過程則是另一方面。在某種程度上來說，實(shí)施的好壞比軟件本身對于最終的結(jié)果影響更大�！艾F(xiàn)在很多公司都在關(guān)注PLM，PLM軟件本身的功能是一個(gè)方面，但我認(rèn)為最重要的是實(shí)施，這跟ERP有一些類似。實(shí)施PLM的過程就是一個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)過程的標(biāo)準(zhǔn)化，因此人的因素在實(shí)施的過程中會(huì)占很重要的位置。”IGE+XAO集團(tuán)中國區(qū)域渠道經(jīng)理余成良強(qiáng)調(diào)了PLM咨詢實(shí)施人才的重要性。不過，由于PLM是一新興的軟件和理念，相較于ERP等其他成熟的管理軟件，PLM的咨詢實(shí)施隊(duì)伍有待擴(kuò)容�！癙LM項(xiàng)目的成功，最重要的是實(shí)施過程的完善。PLM實(shí)施高級顧問(既懂業(yè)務(wù)流程、又懂信息系統(tǒng))的缺失，恰恰是阻礙其迅速推廣的關(guān)鍵瓶頸所在�！鄙虾＝煌ù髮W(xué)計(jì)算機(jī)集成制造研究所副所長明新國對《中國電子報(bào)》記者說。他表示，PLM的實(shí)施需要的是對實(shí)施方業(yè)務(wù)的了解，而不是軟件安裝技術(shù)和二次開發(fā)能力。但到目前為止，無論是服務(wù)提供方還是實(shí)施方，大量使用的初級實(shí)施顧問或系統(tǒng)管理人員大多是學(xué)計(jì)算機(jī)和軟件出身。這些人員，未來或許是高級實(shí)施顧問和PLM項(xiàng)目經(jīng)理的主要來源。

　　那么如何突破這種人才匱乏的局面呢?明新國表示，解決這一問題需要工業(yè)應(yīng)用、信息服務(wù)、教育界等相關(guān)方面的共同努力。PLM服務(wù)提供商應(yīng)該起到主導(dǎo)與技術(shù)發(fā)展/應(yīng)用提高的橋梁作用。服務(wù)提供商一方面可以與高校、研究機(jī)構(gòu)合作，在高校中培養(yǎng)一部分學(xué)生作為未來技術(shù)儲(chǔ)備。另一方面，也可以將一些PLM前沿研究委托給高校進(jìn)行探索，做到各取所長。而目前一些主流PLM企業(yè)的人才策略也與之相似：一是與高校合作，二是依靠自己的員工培養(yǎng)顧問。“目前，PLM咨詢?nèi)瞬诺拇_有一定的欠缺。我們的策略是，跟一些經(jīng)銷商等合作伙伴組成策略聯(lián)盟。我們會(huì)不斷地為經(jīng)銷商中的技術(shù)人員提供課程，希望通過經(jīng)銷商將新的概念和技術(shù)帶入產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而得到推廣。在高校，我們也和相關(guān)的機(jī)構(gòu)合作，開設(shè)一些普及技術(shù)知識的課程。當(dāng)然，人才的培養(yǎng)必須要與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，必須要參與產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)的特性�！奔坠俏墓�司亞太區(qū)專業(yè)銷售運(yùn)營副總裁WillBosma對《中國電子報(bào)》記者說。PTC技術(shù)經(jīng)理劉熹微也表示，目前PTC在高校還是主要推廣設(shè)計(jì)工具類軟件。不過，為了確�？蛻繇�(xiàng)目實(shí)施成功，PTC為客戶推出了“軟件包驅(qū)動(dòng)方案”，即在軟件包里捆綁一些最佳實(shí)踐方案，固化了一些特定的流程。這樣，可以先為客戶支撐一些具體的業(yè)務(wù)，再進(jìn)行有針對性的優(yōu)化，這樣可以節(jié)約時(shí)間和精力。

　　當(dāng)然，PLM的前身是PDM，PDM的發(fā)展在國內(nèi)也已經(jīng)有十幾年歷程了，在人才儲(chǔ)備、企業(yè)培養(yǎng)方面也已經(jīng)有了很多積累。這一領(lǐng)域的人才將是PLM咨詢實(shí)施顧問的有力補(bǔ)充。