管理啟示：馬蠅效應

     再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑，這就是著名的“馬蠅效應”。而這個“馬蠅”就是企業(yè)管理中的激勵因素。若企業(yè)管理者能找到合適的激勵因素，就能讓能力突出的員工賣力工作。

　　為什么再懶惰的馬在受到馬蠅叮咬時，都會精神抖擻，飛快奔跑？簡單分析我們認為主要是出于以下兩個方面的原因。

　　1、外界環(huán)境的變化會影響個體的行為：一匹很安逸的馬，突然被馬蠅叮咬而產(chǎn)生的痛疼感，將直接刺激馬對此作出反應——－如何擺脫“痛疼感”？

　　2、明確的目標會激勵員工更好地投入工作：馬兒的目標很明確，就是要擺脫“痛疼感”，因此它會精神拌擻，飛快奔跑。

　　在現(xiàn)實管理工作中，“馬蠅效應”不失為高明管理者的一項有效工具。

　　一個部門或一個團隊，如果長時間保持風平浪靜，表面上看起來是一片“和諧”，實質上是在孕育“一壇死水”。這種平靜將會使團隊失去激情，失去創(chuàng)意，從而慢慢地就失去了戰(zhàn)斗力。因此，好的管理者應該關注如何改變員工的工作環(huán)境，通過環(huán)境的改變來刺激員工的行為，影響員工的行為，必要時制造一點沖突（管理中的“沖突原理”），以此來激發(fā)員工的斗志和潛能，以防止員工在“平靜中休克”。如日常管理工作中常見的換崗、擴大工作內容、樹標桿、內部競賽等，都是在通過改變環(huán)境來刺激員工行為，激發(fā)員工的工作熱情。

　　目標明確，不管是對一個部門還是對單個員工來說都是非常重要的。懶惰的馬突然間精神抖擻，飛快奔跑，為什么？一個重要的原因就是通過奔跑以盡快地擺脫因馬蠅叮咬而產(chǎn)生的痛疼，其目標非常明確！有目標就會有壓力，有壓力就會產(chǎn)生動力。作為一名管理者，一定要明確我們的工作和發(fā)展目標，要明確你所負責部門的目標，并據(jù)此將部門目標分解到每一個崗位，以達成壓力傳遞的效果。讓部門的全體員工都明確自己的工作目標，并為之奮斗，從而更好地保證部門目標的實現(xiàn)。有關目標激勵的作用，網(wǎng)上內容很豐富，在此就不再多說。

　　隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，員工的素質也越來越高。以往的那些靠強權管理的時代將一去不復返，靠制度、標準、流程來管理企業(yè)又將顯得過于僵化，靠文化來影響員工又并非是“一日之功”。那么，如何來更好地管理員工？如何更好地激發(fā)員工的工作熱情？激勵的方法和手段將是我們每一個管理者都必須要掌握的內容，“馬蠅效應”不失為一種好方法。當然，這個“馬蠅”到底要多大，叮到什么程度更合適，這也是我們管理者必須要思考的一個問題。否則讓馬兒跑到精疲力竭，以至吐血而亡，那就是“舍本逐末”、“混蛋而為”了！

　　注：“馬蠅效應”的來歷

　　馬蠅效應來源于美國前總統(tǒng)林肯的一段有趣的經(jīng)歷。1860年大選結束后幾個星期，有位叫作巴恩的大銀行家看見參議員薩蒙。蔡思從林肯的辦公室走出來，就對林肯說：“你不要將此人選入你的內閣。”林肯問：“你為什么這樣說？”巴恩答：“因為他認為他比你偉大得多�！薄芭�，”林肯說，“你還知道有誰認為自己比我要偉大的？”“不知道了�！卑投髡f，“不過，你為什么這樣問？”林肯回答：“因為我要把他們全都收入我的內閣�！�

　　事實證明，這位銀行家的話是有根據(jù)的，蔡思的確是個狂態(tài)十足的家伙。不過，蔡思也的確是個大能人，林肯十分器重他，任命他為財政部長，并盡力與他減少磨擦。蔡思狂熱地追求最高領導權，而且嫉妒心極重。他本想入主白宮，卻被林肯“擠”了，他不得已而求其次，想當國務卿。林肯卻任命了西華德，他只好坐第三把交椅，因而懷恨在心，激憤難已。

　　后來，目睹過蔡思種種形狀、并搜集了很多資料的《紐約時報》主編亨利。雷蒙特拜訪林肯的時候，特地告訴他蔡思正在狂熱地上躥下跳，謀求總統(tǒng)職位。林肯以他那特有的幽默神情講道：“雷蒙特，你不是在農(nóng)村長大的嗎？那么你一定知道什么是馬蠅了。有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一個農(nóng)場犁玉米地，我吆馬，他扶犁。這匹馬很懶，但有一段時間它卻在地里跑得飛快，連我這雙長腿都差點跟不上。到了地頭，我發(fā)現(xiàn)有一只很大的馬蠅叮在它身上，于是我就把馬蠅打落了。我的兄弟問我為什么要打掉它。我回答說，我不忍心讓這匹馬那樣被咬。我的兄弟說：“哎呀，正是這家伙才使得馬跑起來的嘛！”然后，林肯意味深長地說：“如果現(xiàn)在有一只叫‘總統(tǒng)欲’的馬蠅正叮著蔡思先生，那么只要它能使蔡思的那個部不停地跑，我就不想去打落它�！�