團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)失敗的十個(gè)特征
通過10個(gè)問題，可以判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)將是成功還是失敗。這10個(gè)問題，在我主持的“團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”工作坊上，只是一帶而過的一張幻燈片而已，因?yàn)閰⒓庸ぷ鞣坏亩际菆F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，許多人還是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，而這10個(gè)問題是必須要問團(tuán)隊(duì)成員的—團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力不體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者怎么說，而是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這些問題的回答之中。
一、你和其他團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常“真正”在一起開會(huì)嗎？真正一起開會(huì)，形式并不重要，而是有信息的分享和腦力的激蕩，大家發(fā)現(xiàn)問題、討論問題、解決問題。假裝在一起開會(huì)，就是走個(gè)開會(huì)的過場(chǎng)而已。
二、你了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助嗎？如果團(tuán)隊(duì)成員不在一起開會(huì)，或者只是表面上在一起假裝開會(huì)，那么就必然不會(huì)了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助。
三、其他團(tuán)隊(duì)成員能夠給你提供實(shí)際幫助嗎？團(tuán)隊(duì)成員之間要有互補(bǔ)的能力，就像是足球隊(duì)中，前鋒需要人傳球，后衛(wèi)需要前鋒協(xié)防。這樣的幫助，以勝任力為前提。找到正確的人，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第二步。
四、你和其他團(tuán)隊(duì)成員之間有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分嗎？團(tuán)隊(duì)成員必須要有明確的責(zé)任、權(quán)力和利益的分配。一件事情如果是人人有責(zé)，那么往往最后是誰都不負(fù)責(zé)。分工不能只分責(zé)任，必須包括權(quán)力和利益，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三步。
五、關(guān)于你和團(tuán)隊(duì)成員之間怎樣配合，有明確的工作流程嗎？如果不能彼此配合，優(yōu)秀的球員在一起也要輸球。而彼此配合，要求有明確的工作流程，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第四步。
六、你認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的流程和制度嗎？實(shí)際上許多團(tuán)隊(duì)有流程，但是這些流程和其他制度一樣，往往只是寫在紙上，或者只是停留在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的嘴上，或者是由公司強(qiáng)迫執(zhí)行，不被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同。
七、團(tuán)隊(duì)的重大決策會(huì)征求你的意見嗎？制度不被認(rèn)同的重要原因，就是在制定的時(shí)候沒有考慮團(tuán)隊(duì)成員的意見。重大決策不需要團(tuán)隊(duì)成員投票通過，但是征求意見是必須的。
八、如果你幫助其他團(tuán)隊(duì)成員，會(huì)得到什么好處嗎？團(tuán)隊(duì)精神不是命令出來的，而是培養(yǎng)出來的，一個(gè)重要手段就是績(jī)效考核和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度。如果不考核團(tuán)隊(duì)合作，不獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，在絕大多數(shù)情況下就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)合作。所以，足球隊(duì)除了獎(jiǎng)勵(lì)射門得分的球員，還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)助攻的那個(gè)球員。建立以團(tuán)隊(duì)合作為導(dǎo)向的績(jī)效考核和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)體系，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第五步。
九、你會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)取得重大成果得到好處嗎，即使你沒有做出直接貢獻(xiàn)？如果銷售翻了三番，卻只有銷售人員得到獎(jiǎng)勵(lì)，那么就很可能出現(xiàn)物流部說無法及時(shí)送貨、財(cái)務(wù)部說無法及時(shí)開票的情況。所以，獲得獎(jiǎng)牌的足球隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，包括從未上場(chǎng)的替補(bǔ)隊(duì)員。
十、你信任你們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嗎？如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者沒有能力，或者不能以身作則，不能言行一致，將得不到信任。以上九個(gè)方面的失敗，往往也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無法獲得信任的結(jié)果。打造合適的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一步。
