耐克領(lǐng)跑社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

　　耐克公司正在一場新的競技中取得領(lǐng)先，即通過在線社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)打造消費者對品牌的忠誠度。從可口可樂到Verizon乃至通用汽車的諸多公司都曾嘗試過這一方式，但均尚未成功。

　　耐克公司兩年前推出Nike+，這一技術(shù)可以跟蹤人們每次跑步鍛煉中的信息并通過網(wǎng)站將世界各地的跑步愛好者聯(lián)系起來。兩年來，耐克公司已經(jīng)培養(yǎng)出大批的粉絲。比如，2008年8月就有80萬跑步愛好者在網(wǎng)上登錄注冊并簽約參加一項10公里長跑比賽，該比賽在包括美國芝加哥和巴西圣保羅在內(nèi)的25個城市同時舉辦。眼下，耐克公司正在試驗通過一個社交網(wǎng)絡(luò)來促銷其籃球鞋。

　　Nike+如何對公司財務(wù)狀況產(chǎn)生積極影響，這一點很難判斷。一些分析家認(rèn)可耐克公司自己的解釋，該公司稱，網(wǎng)站重新激發(fā)了人們對耐克跑鞋的喜愛。位于新澤西州普林斯頓的市場調(diào)研公司SportsOneSource稱，耐克公司2006年在全美跑鞋市場中占有48%的份額，如今這一數(shù)字達(dá)到61%。“其中很大一部分增長來自于Nike+,” SportsOneSource公司的分析師馬特·鮑威爾這樣說道。

　　然而對此持懷疑論調(diào)的也是大有人在，供職于紐約一家經(jīng)紀(jì)人公司Sterne Agee&Leach的股票分析員薩姆·波澤就是其中一位。他們認(rèn)為，Nike+僅對正宗的跑步愛好者具有吸引力，與公司整體顧客數(shù)量相比，這只不過是滄海一粟。

　　根據(jù)市場調(diào)研公司comScore的數(shù)據(jù)，總體而言，全球?qū)ι缃痪W(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用在過去一年中增長了38%。但是麥肯錫公司近期所做的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多公司都在Web2.0技術(shù)中掙扎，并且在受訪的近兩千名高管中，只有21%的人對于能夠創(chuàng)建博客或者建立Facebook應(yīng)用的現(xiàn)有軟件感到滿意。

　　耐克的在線策略不同于其他公司。絕大多數(shù)公司都已嘗試過建立虛擬社區(qū)，但它們通常是圍繞某一品牌或者某個特定產(chǎn)品，自以為網(wǎng)絡(luò)“建起來客戶就會來”。耐克公司則不一樣，起初，公司只是簡單地認(rèn)為Nike+可以將音樂與跑步結(jié)合起來，并沒有將之作為一種新的市場營銷手段。耐克公司負(fù)責(zé)消費者聯(lián)系的全球經(jīng)理斯蒂芬·奧蘭德說：“我們從未想過如何能說服一部分用戶購買耐克鞋�！�

　　在將跑步愛好者吸引到網(wǎng)上的過程中，公司2006年發(fā)明的價值29美元的運動套件傳感器發(fā)揮了關(guān)鍵作用。把傳感器與iPod nano或iPod touch連通后，它就能跟蹤紀(jì)錄跑步人的速度、距離和所消耗的卡路里。當(dāng)跑步者打開他們的iPod，就會進入頁面，有關(guān)跑步人的信息即被上傳。更為重要的是，這個網(wǎng)站是一個虛擬聚會場所，在上所有跑步愛好者已共同登錄了9300萬英里。

　　SportsOneSource的數(shù)據(jù)顯示，到目前為止，耐克公司已經(jīng)售出130萬套Nike+iPod 運動套件、50萬件Nike+SportBand腕表 (每只售價59美元)，后者是為那些不想聽音樂的跑步者準(zhǔn)備的類似手表的裝置。這些產(chǎn)品的銷售總額達(dá)5600萬美元，不過，在公司2008財政年度186.3億美元的銷售額中，這只不過是一個零頭。

　　在位于西雅圖的North Face商店擔(dān)任經(jīng)理助理的蘿賓·溫特斯2006年買了一套Nike+kit運動服和一雙運動鞋。28歲的溫特斯已經(jīng)跑過半個馬拉松，她認(rèn)為，自己能燃起對跑步運動的熱愛和對耐克產(chǎn)品的熱情要歸功于Nike+。

　　在網(wǎng)站上，溫特斯屬于一個由90名跑步愛好者組成的小組，大家互相挑戰(zhàn)看誰能跑得更快更遠(yuǎn)。自從她首次在上注冊登錄之后，溫特斯已經(jīng)參加了兩次50公里和一次50英里的比賽，她計劃在2008年年底之前再跑兩次50英里的比賽。2008年10月，她買了一雙新的耐克鞋和兩只印有耐克Human Race標(biāo)識的背包，一個留給自己，一個送給她的丈夫。

　　耐克公司眼下希望能夠拉攏到另外一種運動的愛好者：籃球運動。公司正在志愿者中測試Ballers Network，這種Facebook應(yīng)用能夠讓玩家組織起真正的比賽并在網(wǎng)上組成自己的球隊。

　　競爭對手們也都參與到這場競賽中來了。2009年，阿迪達(dá)斯打算在美國推出一種名為miCoach的感應(yīng)器，它能夠使跑步者通過手機向網(wǎng)上上傳心率和跑步時的其他數(shù)據(jù)。但是一個美國的miCoach要想趕超Nike+還有很長的路要走。事實上，那大約可說是9300萬英里之遙。