方正的成功秘訣：合理運(yùn)用績效管理

    1999年，方正電腦公司的第一套全面考核體系正式實(shí)施，至今已經(jīng)發(fā)展到第三版了。第一套體系的貢獻(xiàn)在于建立起績效考核的觀念；2000年第二套考核體系則提高了績效指標(biāo)與工作的相關(guān)性，進(jìn)一步提高了考核的有效性；2001年，在公司規(guī)模擴(kuò)大與業(yè)務(wù)細(xì)分的情況下，單一的績效評估已不能滿足公司的發(fā)展需要，績效管理作為連接企業(yè)戰(zhàn)略和成果的一個重要環(huán)節(jié)，隨著公司的發(fā)展，第三套版本開始建立起來。
　　方正電腦公司的績效管理目的明確，首先是客觀評價員工工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而提升公司整體績效。其次加強(qiáng)員工與管理人員就工作職責(zé)、工作期望、工作表現(xiàn)和未來發(fā)展方面持續(xù)的雙向溝通。最后，給員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵。

　　在這個體系中，公司全體成員都扮演著重要的角色：高層管理者是倡導(dǎo)者和核心；人力資源部是體系構(gòu)架者、宣傳者與維護(hù)者；部門經(jīng)理是設(shè)計者和執(zhí)行者；員工則是參與者與反饋者。

　�。�1）在這個體系中，工作表現(xiàn)考核表列出了公司的核心價值觀的五個指標(biāo)，即嚴(yán)格認(rèn)真、主動高效、客戶意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)總結(jié)。這張表是員工的行動綱要，它體現(xiàn)的主要是引導(dǎo)職能。公司希望每個員工將價值觀融入到血液中，落實(shí)到行動中。

　　（2）績效計劃考核表列出了季度主要工作項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重及資源支持承諾。每個季度之初，員工依據(jù)本崗的《崗位說明書》、部門的工作目標(biāo)，按照SMART的原則制定本季度個人的績效計劃。

　　例如銷售人員、產(chǎn)品經(jīng)理主要通過銷售收入、客戶的評價、庫存、毛利等因素來評價$研發(fā)人員主要通過項(xiàng)目的時效性及創(chuàng)造性來評價�？冃в媱潓⒆鳛楸炯径鹊墓ぷ髦笇�(dǎo)和考核依據(jù)�？己擞蓡T工自評及員工上級評價分別進(jìn)行，通過面談交流并達(dá)成一致。這張表實(shí)際就是一張目標(biāo)設(shè)定和評估表，它體現(xiàn)的是監(jiān)督職能。

　�。�3）季度末以部門為單位將員工的考核結(jié)果進(jìn)行排序，按照一定的比例分布?xì)w入7個等級�？冃гu估結(jié)果直接影響員工的績效工資。為了加強(qiáng)激勵作用，不同性質(zhì)的崗位，績效工資比例大小不同，而且加大了不同的等級的業(yè)績表現(xiàn)獎懲間的力度。

　　績效管理體系隨著公司的發(fā)展也需要不斷更新，我們要讓管理者掌握績效管理的理論并主動參與到績效體系的設(shè)計中，能夠從不同的業(yè)務(wù)角度和管理高度對績效管理體系提出具有建設(shè)性的改進(jìn)建議以保證企業(yè)目標(biāo)的順利達(dá)成。因此在積極推動現(xiàn)有績效體系的同時，我們也積極尋求績效體系的下一個完美版本。