人才外包行業(yè)走熱 進(jìn)入整合時(shí)代

　  隨著人才外包的日趨成熟，早期進(jìn)入人才外包領(lǐng)域企業(yè)的優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步拉大，盈利日益增加，又由于行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，大量公司涌入人才外包服務(wù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的獵頭服務(wù)等已經(jīng)深陷同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)泥潭。在競(jìng)爭(zhēng)中，一批整合行業(yè)資源、專(zhuān)注提供人力資源整合外包服務(wù)的企業(yè)脫穎而出，改變了人才外包行業(yè)的困惑和競(jìng)爭(zhēng)格局。整合人力資源外包提供的服務(wù)也從以前單一的人才招聘發(fā)展成為包括薪酬管理、獵頭服務(wù)、人才派遣、人才招聘等整合人力資源服務(wù)。

　　雖然中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)起步較晚，但發(fā)展空間巨大，隨著中國(guó)客戶(hù)對(duì)人才外包服務(wù)認(rèn)知度的提高，國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)等原因，外包服務(wù)需求也大幅增加。據(jù)Yankee集團(tuán)發(fā)表的報(bào)告顯示2008年全球人力資源外包市場(chǎng)將達(dá)到800億美元的市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)人力資源專(zhuān)家也預(yù)計(jì)2008年在華外資企業(yè)的人力資源外包市場(chǎng)有望突破200億元。據(jù)行業(yè)人士保守估計(jì)：未來(lái)幾年中國(guó)本土人力資源外包市場(chǎng)，年增長(zhǎng)率至少在20%以上。在高增長(zhǎng)率的前提下，一批具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源外包服務(wù)企業(yè)正高速發(fā)展，風(fēng)投也緊盯著這塊崛起的新興市場(chǎng)，易才再獲寰慧投資（GGV）和華威國(guó)際（CID）聯(lián)手的1200萬(wàn)元美元投資，謀求上市之路。而另一家人力資源服務(wù)商深圳菲斯克也和VC有過(guò)親密接觸。種種跡象顯示，人才資源外包行業(yè)正受到資本的追捧。資本的進(jìn)入在未來(lái)幾年內(nèi)或?qū)⒃斐蓢?guó)內(nèi)人力資源外包行業(yè)呈現(xiàn)寡頭競(jìng)爭(zhēng)的局面。

 　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)人才資源市場(chǎng)已經(jīng)具有一定的規(guī)模，這個(gè)時(shí)候資本的進(jìn)入，會(huì)加快人力資源外包市場(chǎng)的發(fā)展，但并不是企業(yè)有錢(qián)了就一定會(huì)發(fā)展好的，如何在融資后確立在企業(yè)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將會(huì)是一大課題。

　　人力資源外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

　　國(guó)外的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)早在十年前就開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)在許多跨國(guó)人力資源集團(tuán)都已經(jīng)陸續(xù)在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)和設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。跨國(guó)公司具有多年的經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)模和國(guó)際客戶(hù)資源上，國(guó)內(nèi)公司目前還不能與其比肩。但本土公司更了解國(guó)內(nèi)人力資源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀，并在相關(guān)法律法規(guī)上有更深入的認(rèn)識(shí)，這也是國(guó)內(nèi)公司目前能和國(guó)際公司抗衡的主要原因。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)人力資源外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局己經(jīng)呈現(xiàn)。國(guó)內(nèi)公司異軍突起，跨國(guó)公司強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，境外跨國(guó)公司與國(guó)內(nèi)企業(yè)分食蛋糕的局面不可避免。

　　在這種競(jìng)爭(zhēng)格局下，記者采訪了深圳菲斯克的人力資源外包行業(yè)資深專(zhuān)家米繪錦，據(jù)他介紹，提供整合人力資源外包服務(wù)就要求企業(yè)在包括人才儲(chǔ)備、渠道、品牌、經(jīng)驗(yàn)等各方面都具有一定的水平，并不是隨便就能做到的。目前，人力資源外包在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有長(zhǎng)足的發(fā)展，早在1978年就已在中國(guó)出現(xiàn)。但從市場(chǎng)角度來(lái)看，目前中國(guó)本土公司對(duì)人力資源外包服務(wù)的認(rèn)知還不夠，僅停留在人才招聘的階段，由于人力資源外包服務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才初具規(guī)模，很多企業(yè)會(huì)因?yàn)樗麄儗?duì)人力資源外包服務(wù)的不了解，導(dǎo)致他們對(duì)人力資源外包服務(wù)存在懷疑和成見(jiàn)。

　　因此，對(duì)于人力資源服務(wù)供應(yīng)商而言，就需要建立起自己的品牌，用自身的能力和敬業(yè)精神及優(yōu)良的服務(wù)來(lái)正確引導(dǎo)人力資源外包行業(yè)的發(fā)展，共同把行業(yè)的品牌樹(shù)立起來(lái)，這才是行業(yè)發(fā)展的真正之道。菲斯克一直非常注重品牌方面的推廣，每年投入到品牌推廣的費(fèi)用都占到營(yíng)收的20%，樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象才能更好的發(fā)展，這是深圳菲斯克在發(fā)展中的一個(gè)重要戰(zhàn)略。米繪錦還介紹，菲斯克在渠道拓展方面,立足廣東，面向全國(guó)，并且在向港、澳地區(qū)發(fā)展，通過(guò)設(shè)立分公司和聯(lián)合伙伴等方式在全國(guó)都能為客戶(hù)提供整合人力資源外包服務(wù)。

　　奧運(yùn)商機(jī)，助推人力資源外包行業(yè)發(fā)展

　　隨著北京奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的商機(jī)，越來(lái)越多的外企進(jìn)入到中國(guó)，國(guó)外先進(jìn)人力資源管理理念也在國(guó)內(nèi)生根發(fā)芽，更多的企業(yè)意識(shí)到人力資源管理的重要性。而最近幾年在國(guó)內(nèi)呈爆發(fā)性增長(zhǎng)的人力資源外包市場(chǎng)也逐漸走熱。隨著市場(chǎng)的升溫，國(guó)內(nèi)提供第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)也浮出水面，進(jìn)入到跨國(guó)公司的視線。象一些具有實(shí)力的本土機(jī)構(gòu)如深圳菲斯克、易才等憑借對(duì)國(guó)內(nèi)人力資源情況的了解和本土化優(yōu)勢(shì)逐漸被外企和一些具有外企背景的公司所認(rèn)可，成為一些跨國(guó)公司的人力資源外包服務(wù)供應(yīng)商，為他們提供，人才派遣、薪酬管理、獵頭服務(wù)、人才招聘等一系列整合服務(wù)。

　　而深圳菲斯克和深圳人才網(wǎng)達(dá)成合作，更代表著國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)商憑借優(yōu)勢(shì)資源的整合搶占人力資源外包市場(chǎng)的決心。深圳菲斯克經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已逐漸成為國(guó)內(nèi)主流的人力資源服務(wù)商之一，目前已為數(shù)百家外企和大型機(jī)構(gòu)提供具有相當(dāng)水準(zhǔn)的人力資源服務(wù)，并在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑。北京奧運(yùn)會(huì)把全世界的焦點(diǎn)都吸引到了中國(guó)，奧運(yùn)后將會(huì)有更多的跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，而為這些企業(yè)提供人力資源服務(wù)將成為人力資源外包服務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，象易才、深圳菲斯克等公司已經(jīng)著手后奧運(yùn)商機(jī)的人才儲(chǔ)備。

　　人力資源外包服務(wù)還需要提高

　　調(diào)查結(jié)果顯示：89%的公司對(duì)其人力資源外包感到滿(mǎn)意,20%的公司在外包服務(wù)中得到了意想不到的收獲。但從這些數(shù)據(jù)的背后可以看出人力資源服務(wù)還急需提高，讓提供的人力資源外包服務(wù)能滿(mǎn)足絕大多數(shù)客戶(hù)對(duì)人力資源外包的要求，才能促進(jìn)人力資源外包市場(chǎng)的良性發(fā)展。

　　在美國(guó)，大多數(shù)美國(guó)公司對(duì)其將“人力資源服務(wù)”外包的決定感到滿(mǎn)意,并計(jì)劃在未來(lái)三年持續(xù)擴(kuò)大人力資源服務(wù)外包。各公司在人力資源方面會(huì)投入大量資金，不管是技術(shù)方面還是人員方面，因此增加這類(lèi)業(yè)務(wù)的外包程度比較容易做到。而在國(guó)內(nèi)人力資源外包還沒(méi)有完全得到市場(chǎng)的認(rèn)可，要走的路還很長(zhǎng)，這就需要國(guó)內(nèi)公司在服務(wù)上真正能滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)企業(yè)的需求。深圳菲斯克目前推行的以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的整合人力資源服務(wù)，正是應(yīng)對(duì)人力資源外包市場(chǎng)現(xiàn)狀做出的市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整。