培訓經(jīng)理：選擇培訓公司六大法則

　  隨著競爭越來越激烈，很多企業(yè)開始重視給員工進行培訓，不管是新入職的，還是要晉職的，或者是日常的安排。企業(yè)做培訓對于企業(yè)發(fā)展以及員工本身來說是雙贏。對于大多數(shù)企業(yè)來說，完全依靠自身的實力進行內(nèi)部培訓是不現(xiàn)實的，需要考慮聘請外部培訓機構對企業(yè)進行培訓。做培訓時間長了，接觸培訓的企業(yè)越來越多，與培訓經(jīng)理們交流的過程中，了解到他們的煩惱。在外人眼中，他們的工作很“輕松”，公司出錢，他們找講師，然后安排上課，給錢走人就行了,然而，表面上看起來很輕松，實際上選擇一個合適的培訓公司對于他們來說責任重大。

　　我們看到，目前培訓市場火爆異常，飛速增長的咨詢培訓市場中魚龍混雜，各路“英雄豪杰”層出不窮，什么講師都有，很難判斷優(yōu)劣。面對著天花亂墜的宣傳廣告，如何能夠淘金？到底選擇什么樣的培訓公司，才能滿足企業(yè)的真正需求？培訓經(jīng)理如果選擇不當，將面對很大的壓力，因為在老板眼中，培訓經(jīng)理要對培訓效果負全部責任。有的培訓經(jīng)理為了請到最合適本企業(yè)的培訓公司，居然收集了上百家培訓公司的資料�？芍^用心良苦！對于培訓經(jīng)理來說，原本繁忙的工作又增加了額外的工作量，更重要的是，如果沒有選擇的尺度會讓培訓經(jīng)理更加茫然不知所措。

　　如何選擇一家適合自己的培訓供應商呢？筆者認為可以從以下六個方面來考察培訓公司。

　　1、培訓企業(yè)的道德

　　目前，很多培訓已經(jīng)開始走向一個誤區(qū)，過度追求課堂氣氛，學員沒有學到實質(zhì)性的知識。學員參加培訓的目的是希望學到可以改變或改善自己的不良習慣，學習先進的或?qū)嵱玫墓芾砉ぞ�，提高自己的業(yè)務技能。某廣告公司為了增強營銷隊伍的專業(yè)性和技巧性，專門花大價錢讓外包培訓公司聘請了一位自稱有輝煌戰(zhàn)績的“銷售大帥”為其營銷人員培訓。上課氣氛非常好，這位“銷售大帥”把自己的經(jīng)歷吹地天花亂墜，學員聽地津津有味，但是對營銷人員的自身素質(zhì)提升和銷售技巧只字未提，這樣的培訓效果可想而知。更讓人難以接受的是，這位所謂的“銷售大帥”，研究生畢業(yè)之后就一直沒有工作，根本沒有工作經(jīng)驗，是典型的紙上談兵。這個培訓機構是非常的失敗的！

　　作為一家培訓企業(yè)最重要的就是讓學員學有所成，學有所獲，而不是上課想想激動，聽聽感動，回去不動。

　　2、講師：重中之重

　　對于一個培訓公司來說，養(yǎng)講師需要巨大的成本，因此很多培訓公司只有營銷隊伍，并沒有己核心講師。如果培訓公司沒有自己的專業(yè)顧問絕對不能選，沒有任何的保證。而那些有專業(yè)顧問的培訓公司對講師的課程不斷錘煉，而不是靠講師一個人單獨琢磨。與培訓公司合作，課程的風險要小一點，課程的質(zhì)量可以得到一定程度的保證。對于他們而言，講師就是他們的招牌，所以不敢在市場上亂來。這些培訓公司是企業(yè)的首選。市場上“培訓大師”滿天飛，其中有許多在“忽悠”，講師作為培訓的具體實施者和研發(fā)者，其重要性決不容忽視，企業(yè)在選擇培訓公司的時候，應該對其講師有一個全面的評估。

　　講師分成兩個派系：一是學院派，這類講師一般都是高等學府相關領域的研究人員，在理論方面有相當?shù)脑煸�，理論知識非常豐富，講課條理清晰，旁征博引，引用的案例也很精彩。但是，由于沒有在企業(yè)中高層工作過，因此缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于企業(yè)現(xiàn)存的各種問題很難拿出有針對性的操作性強的對策和方案，受訓員工學到的理論和方法很難應用到本崗位的工作上，效果相對較差，受歡迎程度逐步降低。二是實戰(zhàn)派，這類講師往往有相關領域多年的實戰(zhàn)背景，能從實戰(zhàn)中總結出具體的經(jīng)驗。一個好的培訓是應該兼顧學院與實戰(zhàn)的實力。好的講師是稀缺資源，如果一個培訓公司具備如此實力的講師領軍，其培訓實力就不容小覷。

　　3、培訓公司的特長：專業(yè)的還是大眾化的

　　一個優(yōu)秀的顧問公司，他的專業(yè)性就應該非常的清楚，如：麥肯錫，他們專門為大型企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢，60多年來一直都是專注于戰(zhàn)略咨詢,如果一個顧問公司什么都能做，不得不讓人懷疑這家公司的實力。但有一些公司在選擇培訓機構的時候會有這樣的想法：為自己省事，最好是人力資源，銷售，財務全都給一家公司做，在聯(lián)系和溝通時也方便。這樣的做法筆者不贊同。如果是這樣做，前提條件是，這家公司在各領域都具備相關的能力與實力，然而這樣的培訓公司少之又少。從專業(yè)的角度來講，最好的做法是在相應的領域選擇專業(yè)的培訓、咨詢公司。

　　4、內(nèi)訓和公開課合理的使用

　　很多小公司基本沒有內(nèi)訓，許多大的公司基本不參加公開課程。內(nèi)訓與公開課各有其優(yōu)缺點。內(nèi)訓的好處：可以根據(jù)自己企業(yè)的情況來實施具體的培訓，可以融入自己的企業(yè)文化、理念，適用于解決一個企業(yè)的普遍的問題和每年的例行培訓。缺點是：沒有辦法適合到每一個人，因為每一個人的需求和不足是不同的，每一個人的發(fā)展也是不同的。所以，公開課就可以解決這個問題。還有就是某些的行業(yè)比如：銷售是一個流動性的工作，不太適合做內(nèi)訓，且每個人的技能缺陷也不同，所以可以用公開課程來補充。公開課程還可以結交各行各業(yè)的朋友，往往參加的學員還會出現(xiàn)準客戶。

　　專家認為，從時間上看，“內(nèi)訓”可能比較靈活些，可以完全根據(jù)公司的需要來制定，而“外訓”則相對受限制；從課程上講，“內(nèi)訓”的課程是度身定做，而“外訓”的課程則較通用化；從投入上來說，“外訓”一般都比“內(nèi)訓”要高一些，而量身定做的企業(yè)內(nèi)訓包括前期的調(diào)研、培訓和后期的跟進。

　　5、培訓的價格

　　選擇不同的公司會有不同的價格，國內(nèi)會便宜些，國外的可能要貴一些。好的培訓公司，因為授課量大，接觸的企業(yè)多，講師經(jīng)驗相對豐富，課程質(zhì)量的穩(wěn)定性有保證。筆者接觸的講師至少有200位，說句實話，講師的講課水平完全是練出來的，培訓師個個能說會道。對于培訓的價格，一位培訓經(jīng)理曾說過這樣一句話，“價格高的公司講課質(zhì)量未必比價格低的高出多少，但有一點，價格低的培訓，講得好是運氣，講得差自認倒霉。但價格高的培訓公司，無論怎樣，也差不到哪里去。所以我現(xiàn)在有個傾向，選擇貴一點的，品牌好一些的，錢是小事，不拿同事的時間、精力冒風險是大事。”

　　6、培訓后的調(diào)查同樣至關重要。

　　課堂氣氛好是一回事，培訓是要達到“雙贏”目的，整個培訓過程都是要為“雙贏”這一目的服務。目的沒有達到，過程再好也白搭。只有調(diào)查才有發(fā)言權，培訓后調(diào)查學員的意見，把意見反饋給培訓公司。雖然大多數(shù)的培訓公司都承諾幫助客戶實現(xiàn)培訓效果的最大化，但如果沒有一套具體的服務流程去實現(xiàn)這種承諾的話，那充其量只是一句廣告詞。

　　優(yōu)秀的培訓公司提供的服務流程，完全把培訓當作一個小型的咨詢項目。培訓機構在為企業(yè)定制課程前，需要對企業(yè)進行調(diào)研，了解企業(yè)的實際情況和需求。然后通過溝通，雙方達成共識。整個培訓的實施應該是雙方不斷溝通的過程，其中包括培訓方案的溝通，知識理念的溝通等。最后，跟蹤反饋，提供實戰(zhàn)建議，訓后大多數(shù)的培訓公司都會有問卷反饋，優(yōu)秀的培訓公司的問卷的重點不僅是為了解學員對課程的反饋，他們會更重視學員的收獲及企業(yè)的收獲，通過對學員反饋的分析整理，為企業(yè)提供建議。

　　通過以上六點一定會讓您在選擇培訓公司的過程中有更清晰的思路與選擇的標準�？傊�，企業(yè)培訓應以實效為根本，企業(yè)可以通過對市場中培訓種類和方式的正確辨別，結合企業(yè)所處行業(yè)、階段和發(fā)展戰(zhàn)略，從而選擇最適合的培訓師，選擇最佳的培訓方式。