公關人才奇缺 高校公關教育如何擺脫滯后狀態(tài)

    “現(xiàn)在公關市場上最缺的是中高端人才，許多公司到處去挖人，可見已經緊缺到了什么程度�！眹�際關系學院副院長郭惠民日前在首屆中國公共關系人才戰(zhàn)略論壇暨人才咨詢會上發(fā)出這樣的感慨。雖然中國的公關教育已經過了20多年的發(fā)展，但是公關人才嚴重匱乏，特別是高校公關教育滯后一直沒有得到很好的解決，已經成了公關界的“老生常談”。

　　曾經有大學新生的家長到學校堅決要給孩子退學，因為孩子瞞著家里人考上了公共關系專業(yè)，孩子的母親哭著說：“那不就是靠漂亮臉蛋和拉關系嘛！”其實，這是人們對公共關系的一種誤解。當前，經濟全球化以及以互聯(lián)網為特征的新媒體快速發(fā)展，使國際間的競爭已由冷戰(zhàn)時期的硬實力競爭轉向綜合實力的競爭，企業(yè)之間的競爭由規(guī)模、市場、技術、價格方面的競爭轉向品牌、文化領域的競爭……　一個個成功品牌的建立，一次次危機事件的平穩(wěn)過渡，其實都離不開公關。

　　與此相對應的是，在近年來的崗位需求中，公關行業(yè)一直高居前幾位，人才需求率始終保持著每年30%的增長率，但是從業(yè)人員中專業(yè)畢業(yè)人才僅為1‰。中國國際公共關系協(xié)會常務副會長兼秘書長鄭硯農認為，高校培養(yǎng)的公關專業(yè)畢業(yè)生知識結構和綜合素質與市場需求脫節(jié)，這種需求不僅表現(xiàn)在企業(yè)，政府和社會形成的市場空間也很大。目前的公關教育體系和教育方法都亟待改革，否則這將成為公關人才緊缺和流動頻繁的重要原因。

　　據(jù)了解，國內公共關系專業(yè)教育大體分為3個部分：學歷和學位教育、職業(yè)資格認證和繼續(xù)教育或短期培訓。其中學歷教育包含中專、大專（高職）、本科、碩士幾個層次，只有極少數(shù)高校設立了專門的公共關系系和碩士研究生點，比如中山大學、上海復旦大學、中國傳媒大學等。“公共關系專業(yè)是一種強調綜合能力和從業(yè)經驗積累的職業(yè)，既需要有公共關系專業(yè)理論，還應有相應的行業(yè)知識，其他如社會經驗、協(xié)調能力。”鄭硯農說：“高校的教育內容、課程設置、教育方法、評價體系都與社會需求存在差異，過分以知識教育為主，培養(yǎng)的學生大多停留在純理論研究方面，缺乏公關技術與能力的實踐與訓練�！�

　　“其實目前公關行業(yè)的門檻并不高，市場上最缺乏的是中高端人才，即能夠為企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃的人，如何滿足中高端人才需要是公關教育的一個難題�！惫�惠民說，曾經有一個研究生畢業(yè)去一家公關公司，本以為做專業(yè)高級公關人員沒有問題，可是在實際工作中卻連給客戶的總結報告都需要同事的二次修改，眼高手低，只會思考一些戰(zhàn)略上的事，反過來卻連傳播的基本功都不扎實�！斑@說明在專業(yè)培養(yǎng)的結構上有欠缺，本科應該重點學好傳播的基本技能，研究生層面則重點做好公關的策略性研究�！�

　　此外，師資不足，特別是具有理論水平和實踐經驗的教師稀缺，也是造成與市場脫節(jié)的重要因素之一。許多學校的教師都是“半路出家”，有來自新聞傳播學、管理學、文學專業(yè)的教師，還有相當多的教師來自馬克思主義理論課和思想教育課。“英、美等有些西方國家請社會上的業(yè)界專家，以案例討論為核心的教育方法值得我們借鑒。”

　　鄭硯農說：“要鼓勵公關從業(yè)人員參與編寫國內本土教材，使學生能通過書本了解國內現(xiàn)實和市場環(huán)境，畢業(yè)后可以直接進入工作流程。”(本報記者　卻詠梅)