互聯(lián)網(wǎng)人才：技術(shù)、銷售、客服三類最俏

    近日，中華英才網(wǎng)發(fā)布中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才研究報(bào)告。報(bào)告指出，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才、銷售類人才、客戶服務(wù)類人才最為短缺。

　　本次調(diào)查對京津滬、珠江三角、東南沿海地區(qū)、東北地區(qū)、西部和中部地區(qū)總計(jì)約15000名互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員。

　　分布集中化 人才流動性高

　　數(shù)據(jù)顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員主要分布在北京、廣東和上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市，分布比例分別為37.5%、16.8%、10.9%。主要招聘城市分布的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，北京、上海、深圳和廣州四大發(fā)達(dá)城市對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員需求最為旺盛。

　　經(jīng)歷了2001年~2003年的互聯(lián)網(wǎng)寒冬，2005年，盛大崛起、百度在納斯達(dá)克上市的背后，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展的“第二春”。2007年，搜索市場、C2C電子商務(wù)的快速發(fā)展，博客、播客(視頻分享)等Web2.0應(yīng)用的崛起讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)誕生了大量工作機(jī)會。中華英才網(wǎng)高級人力資源顧問鄭嘯認(rèn)為，一方面，中國互聯(lián)網(wǎng)整體擴(kuò)張趨勢明顯，對人才的需求以每年20%左右的速度增加；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正處在結(jié)構(gòu)調(diào)整階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場細(xì)分成為趨勢，過程中兼并、重組活動頻繁，形成了對人才新的需求。

　　對比“互聯(lián)網(wǎng)人才所在區(qū)域”與“主要招聘城市”，會發(fā)現(xiàn)存在明顯的“錯(cuò)位現(xiàn)象”，實(shí)現(xiàn)人才供求平衡，必然帶來人才流動的隱憂。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才的流動性較高，這已成為近年來互聯(lián)網(wǎng)人力資源市場的重要特征。

　　高學(xué)歷、年輕化工作經(jīng)驗(yàn)短缺

　　長期以來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員整體呈現(xiàn)了高學(xué)歷、年輕化的特點(diǎn)。根據(jù)調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受訪者中，大專學(xué)歷的比例占到44.2%，本科學(xué)歷的比例占到47.1%，碩士以上學(xué)歷占到4.2%。

　　工作經(jīng)驗(yàn)短缺是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才市場的重要問題之一。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員當(dāng)中，工作經(jīng)驗(yàn)在不足5年的人員所占比重較大，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人群所占比重相對較小。其中，工作經(jīng)驗(yàn)小于2年的占總受訪人數(shù)的41%，工作經(jīng)驗(yàn)2～5年的占40%，工作經(jīng)驗(yàn)高于5年的占總受訪人數(shù)的比例不足20%。“互聯(lián)網(wǎng)在中國從1996年開始起步，目前發(fā)展只有10年左右的歷史，新興行業(yè)的特征和高技術(shù)密集度，決定了高學(xué)歷、年輕化的特點(diǎn)�！编崌[說。

　　人才錯(cuò)位 三類人才最緊缺

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在入門級人才上，是“供大于求”的，一些具有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)和管理人才，企業(yè)人才缺口很大。“由于該行業(yè)變化非�？�，技術(shù)、應(yīng)用、需求、業(yè)務(wù)的開發(fā)等都處于高速變化和發(fā)展中，一方面，我國的教育體制跟不上這樣的發(fā)展速度，培養(yǎng)出來的人才不能立刻被企業(yè)所采用；一方面，企業(yè)還沒有建立起完備的人才培養(yǎng)機(jī)制，由此就造成了人才錯(cuò)位現(xiàn)象�！编崌[表示。

　　從職位需求上，隨著互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)導(dǎo)向向銷售、市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)廣告、競價(jià)排名、電子商務(wù)的興起，除了技術(shù)外，銷售、服務(wù)人才方面也呈現(xiàn)明顯缺口。英才網(wǎng)報(bào)告顯示，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才、銷售類人才、客戶服務(wù)類人才最為短缺，需求比例分別是24%、15.5%、6.2%。

　　隨著軟件公司向互聯(lián)網(wǎng)在線方向的轉(zhuǎn)移，軟件和互聯(lián)網(wǎng)都“兼容”的人才也日漸緊俏；以計(jì)算機(jī)、電信為主的IT行業(yè)，仍對高級研發(fā)技術(shù)人才和資深技術(shù)管理人才有較大需求。此外，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中市場人才也屬稀缺資源。